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Ana Maria, recém-concursada, foi designada para o atendimento ao público na Secretaria de Obras da Prefeitura. Certo dia, durante o expediente, um cidadão demonstrava forte nervosismo porque, segundo ele, era a terceira vez naquela semana que buscava atendimento sem ter sua demanda solucionada. Nas visitas anteriores, o mesmo cidadão havia causado tumultos na repartição. Ao iniciar o atendimento, Ana Maria nota que novamente o cidadão não trouxe documentos básicos necessários para que sua demanda pudesse ser solucionada.
De acordo com os princípios da ética no serviço público, do bom atendimento ao cidadão e das normas gerais de conduta na administração pública, assinale a alternativa que apresenta a postura adequada que Ana Maria deve adotar diante da situação:
Considerando os princípios da ética no serviço público e da moralidade administrativa, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com a conduta esperada de um motorista público.
Hoje, presencia‑se uma intensa preocupação com a dimensão ética da vida social em diversos âmbitos, especialmente na relação entre política e economia, bem como no desempenho das funções públicas (ENAP, 2016 – Adaptado). Considerando essa informação, julgue o item a seguir.
É dever ético do servidor resistir a pressões daqueles que tentam obter vantagens indevidas, não devendo, porém, denunciar tais atitudes.
Hoje, presencia‑se uma intensa preocupação com a dimensão ética da vida social em diversos âmbitos, especialmente na relação entre política e economia, bem como no desempenho das funções públicas (ENAP, 2016 – Adaptado). Considerando essa informação, julgue o item a seguir.
Prestar serviços à empresa cuja atividade seja controlada, fiscalizada ou regulada pelo ente ao qual o agente público está vinculado configura mau uso de informação privilegiada.
Hoje, presencia‑se uma intensa preocupação com a dimensão ética da vida social em diversos âmbitos, especialmente na relação entre política e economia, bem como no desempenho das funções públicas (ENAP, 2016 – Adaptado). Considerando essa informação, julgue o item a seguir.
O utilitarismo tem como mérito tornar evidente quando uma ação é eticamente válida, ao permitir uma avaliação objetiva da conduta com base nas consequências geradas e na quantidade de pessoas beneficiadas ou prejudicadas.
Hoje, presencia‑se uma intensa preocupação com a dimensão ética da vida social em diversos âmbitos, especialmente na relação entre política e economia, bem como no desempenho das funções públicas (ENAP, 2016 – Adaptado). Considerando essa informação, julgue o item a seguir.
Uma alternativa ao relativismo ético afirma que normas, valores e condutas devem se basear na razão, e em, certo grau, universal e independente das variações culturais ou históricas.
Com base nessa situação hipotética e considerando todas as normas aplicáveis à conduta do agente público, julgue o item a seguir.
Embora as vestimentas do agente público sejam incompatíveis com o ambiente profissional, não há conduta contrária à ética por este fato, já que não cabe à Administração Pública se imiscuir no modo de se vestir de cada servidor.
Pode‑se afirmar que as sociedades atuais, independentemente das orientações político‑ideológicas de seus membros, vêm demonstrando uma abertura inédita para refletir com seriedade sobre os fundamentos éticos da ação humana, questionando, assim, seus costumes, normas formais e práticas cotidianas (ENAP, 2016 – adaptado). Considerando essas informações, julgue o item seguinte.
A ética pública admite exceções no dever de imparcialidade quando os envolvidos compartilham objetivos comuns e vínculos pessoais.
Pode‑se afirmar que as sociedades atuais, independentemente das orientações político‑ideológicas de seus membros, vêm demonstrando uma abertura inédita para refletir com seriedade sobre os fundamentos éticos da ação humana, questionando, assim, seus costumes, normas formais e práticas cotidianas (ENAP, 2016 – adaptado). Considerando essas informações, julgue o item seguinte.
Do ponto de vista ético, a responsabilidade supõe também liberdade e capacidade de assumir consequências da conduta assumida.
Pode‑se afirmar que as sociedades atuais, independentemente das orientações político‑ideológicas de seus membros, vêm demonstrando uma abertura inédita para refletir com seriedade sobre os fundamentos éticos da ação humana, questionando, assim, seus costumes, normas formais e práticas cotidianas (ENAP, 2016 – adaptado). Considerando essas informações, julgue o item seguinte.
A coerência e a universalização são elementos importantes para avaliar a justificabilidade de uma conduta ética.
Ao analisar o Decreto nº 69.474/2025, Pedro concluiu corretamente que deve
Ao analisar os balizamentos estabelecidos pelo Decreto nº 69.475/2025, o agente público concluiu corretamente que
Com base nessa premissa, assinale a opção que melhor descreve a conduto pela qual um líder antiético favorece a incidência de corrupção e, simultaneamente, inibe a qualidade das políticas públicas.
I. Autonomia Técnica. II. Integridade e comportamento . III. Objetividade.
( ) Os auditores internos governamentais devem ser capazes de lidar de forma adequada com pressões ou situações que possam resultar em ganhos pessoais ou organizacionais inadequados.
( ) Caso o Responsável pela UAIG tenha atribuições de gestão externas à atividade de auditoria interna, o trabalho de avaliação sobre os processos pelos quais foi responsável deve ser supervisionado por uma unidade externa à auditoria interna.
( ) Os auditores devem declarar impedimento nas situações que possam afetar o desempenho das suas atribuições.
Assinale a opção que apresenta a relação correta, na ordem apresentada.
Assinale a opção que indica o princípio fundamental para a prática da atividade de Auditoria Interna Governamental que exige esse comportamento dos auditores internos.
O texto seguinte servirá de base para responder à questão.
Maria Lúcia trabalha na recepção da Prefeitura Municipal e é responsável por atender o público que procura informações sobre serviços e documentos.
Durante o expediente, ela mantém postura cordial, paciência e linguagem clara, mesmo quando o cidadão demonstra impaciência.
Seguindo as orientações do setor, Maria Lúcia sempre procura ouvir com atenção, anotar as solicitações e, quando necessário, encaminhar o cidadão ao setor correto, garantindo que cada atendimento seja resolvido com eficiência e respeito.
Além disso, ela sabe que deve manter sigilo sobre informações internas e tratar todos os usuários com igualdade e urbanidade, princípios essenciais do serviço público.
Texto criado
A ética no serviço público constitui fundamento essencial para a credibilidade das instituições governamentais.
Identifique a alternativa que caracteriza adequadamente os deveres éticos do servidor público:
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