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Leia, abaixo, o modo de atendimento ao público dos secretários de escola em suas unidades de trabalho e assinale aquele(s) que age(m) de acordo com uma postura ética e profissional de agentes públicos:
Alfredo atende aos responsáveis pelos alunos com uma comunicação clara e simpática. Age de modo criativo, inovador e simpático de tal forma que cativa o cidadão e se transforma em agente de informação positiva da escola.
D. Carmem auxilia os professores em seus problemas e dificuldades. Quando está ocupada, torna o ambiente o mais agradável possível enquanto eles aguardam. Trata-os pelo nome e lhe dando total atenção. Quando não pode resolver, vê o que é possível ser feito e os orienta, demonstrando com isso, que está interessada em ajudar.
Marcelo atende aos telefonemas rapidamente, identifica a instituição, se identifica e cumprimenta. Ouve o solicitante com a atenção de forma receptiva e, em seguida presta as informações de forma clara e objetiva ou direciona a ligação para o setor competente.
Afonso, como está sempre ocupado, trata a todos com apatia, demonstra que ele está com pressa para cumprir com suas obrigações não tendo tempo para se dispersar em conversas. Age de forma mecânica, deixando clara a necessidade de, somente adultos, se dirigirem à secretaria da escola, pois não é o local para adolescentes e idosos solicitarem documentos.
No ambiente de trabalho, a adoção de práticas éticas contribui para um clima organizacional saudável. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que, das seguintes medidas seja eficaz para promover a ética profissional entre os colaboradores.
A ética profissional é fundamental em todas as áreas de atuação, garantindo que as atividades sejam realizadas com integridade e respeito. Nesse sentido, é CORRETO afirmar que, das opções listadas, seja um princípio básico da ética profissional.
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Com relação a ética na administração pública, assinale a alternativa correta.
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correta:
Um profissional integro é aquele que age em conformidade com seus princípios, sem prejudicar as pessoas a sua volta. Porém, vemos que atualmente os interesses pessoais são em se sobressair sobre os demais.
Assinale a alternativa que representa esse tipo de atitude:
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