Questões de Concurso
Comentadas por alunos sobre ética na administração pública
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Um mecânico recebe uma ligação de um cliente que solicita um orçamento para o conserto de seu veículo. Ao conversar com o cliente, o mecânico percebe que ele não possui muito conhecimento técnico sobre automóveis e identifica a oportunidade de aumentar o valor do serviço, incluindo reparos desnecessários. Considerando os princípios da ética profissional, qual a conduta mais adequada para o mecânico?
Um mecânico, ao realizar a manutenção de um veículo, identifica um problema grave que não foi relatado pelo cliente. O reparo necessário é caro e o cliente já havia autorizado um orçamento menor para outros serviços. Em linha com os princípios da ética e da cidadania, qual a conduta mais adequada para o mecânico?
Durante o expediente, um colega de trabalho lhe confidencia que está passando por dificuldades financeiras e que está pensando em se apropriar de uma pequena quantia do caixa da empresa para cobrir uma dívida urgente, prometendo devolver o dinheiro assim que possível. Considerando os princípios da ética e da cidadania, qual seria a atitude mais adequada a ser tomada?
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Introdução, Ética e Moral na Administração Pública para Concursos
A introdução à ética e moral na Administração Pública é fundamental para o entendimento das condutas exigidas dos servidores e agentes públicos. Ética diz respeito ao conjunto de valores e princípios que norteiam o comportamento humano em sociedade, enquanto moral refere-se aos costumes e regras aceitos por determinado grupo. No contexto do serviço público, esses conceitos ganham destaque, pois a atuação dos agentes impacta diretamente o interesse coletivo, exigindo padrões elevados de integridade.
Código de Ética da Caixa: principais pontos para concursos
O Código de Ética da Caixa Econômica Federal é um documento norteador das condutas esperadas dos empregados, dirigentes e colaboradores da instituição. Ele é fundamental para garantir a integridade, a transparência e a confiança nas relações com clientes, colegas e a sociedade, sendo frequentemente cobrado em concursos públicos para níveis médio e superior.
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas.
I. O servidor deve ser assíduo e frequente ao serviço, na certeza de que sua ausência provoca danos ao trabalho ordenado, refletindo negativamente em todo o sistema.
II. Toda ausência do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público, o que quase sempre conduz à desordem nas relações humanas.
III. A moralidade da Administração Pública não se limita à distinção entre o bem e o mal, devendo ser acrescida da ideia de que o fim é sempre o interesse da Administração. O equilíbrio entre a legalidade e a finalidade, na conduta do servidor público, é que poderá consolidar a moralidade do ato administrativo.
IV. Toda pessoa tem direito à verdade. O servidor não pode omiti-la ou falseá-la, ainda que contrária aos interesses da própria pessoa interessada ou da Administração Pública.
Assinale a alternativa composta apenas por asserções corretas.
I.A ética é indispensável para a construção de uma cidadania que promova a justiça social e os direitos humanos.
II.O exercício da cidadania limita-se ao cumprimento de deveres legais, sem considerar princípios éticos.
III.A cidadania ética inclui ações que vão além dos deveres legais, como a solidariedade e o respeito à diversidade.
Assinale a alternativa CORRETA:
Durante uma capacitação, o instrutor destaca que o motorista de ambulância deve conhecer e aplicar os princípios do Código de Ética do Servidor Público, especialmente ao interagir com pacientes e acompanhantes. Avalie as afirmações abaixo e marque (V) para verdadeiro e (F) para falso:
(__) O servidor público deve agir com urbanidade e cortesia no atendimento ao público.
(__) É permitido ao servidor aceitar vantagens pessoais oferecidas em razão de sua função.
(__) O servidor deve tratar todas as pessoas com igualdade, sem preconceitos ou privilégios.
(__) É obrigação do servidor atuar com transparência e respeito às normas legais.
Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Fonte: Ética e Serviço Público. ENAP - Escola Nacional de Administração Pública. Brasília, 2014.
O texto acima refere-se à:
Julgue, em relação a princípios éticos e de cidadania, as atitudes abaixo como V − VERDADEIRAS ou F − FALSAS:
(__)Um profissional ético sempre age de acordo com suas preferências pessoais, mesmo que isso entre em conflito com as normas da empresa.
(__)A postura ética no ambiente de trabalho inclui tratar todos com respeito e igualdade, mesmo quando há divergências pessoais ou profissionais.
(__)Um vigia que descobre uma falha na segurança, mas decide não reportar por medo de represália, está agindo de maneira ética, pois evitou conflitos.
(__)Uma postura ética envolve reportar comportamentos inadequados de colegas, mas sempre com responsabilidade e discrição, sem expor publicamente a pessoa envolvida.
(__)A omissão de pequenos erros ou falhas é aceitável desde que não causem prejuízos imediatos ao patrimônio ou à segurança do local.
(__)Cidadania no ambiente profissional significa priorizar o atendimento às necessidades de superiores, ainda que em detrimento dos direitos de colegas ou visitantes.
A sequência correta é: