Questões de Concurso Sobre administração geral

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Q3774162 Administração Geral
As funções administrativas compõem o ciclo do processo administrativo, sendo interdependentes e essenciais para o alcance dos objetivos organizacionais. Sobre as funções de planejamento, organização e controle, analise as afirmativas a seguir:

I.O planejamento é a função primordial da administração, definindo os objetivos e os meios para alcançá-los, e se desdobra em três níveis: estratégico (longo prazo e foco na organização como um todo), tático (médio prazo e foco em unidades ou departamentos) e operacional (curto prazo e foco em tarefas e atividades).
II.O controle é uma função que atua exclusivamente ao final do processo administrativo, com o objetivo de punir os responsáveis pelos desvios, sendo sua principal ferramenta a comparação entre o desempenho planejado e o desempenho alcançado.
III.A função de organização envolve a alocação de recursos, a definição de tarefas e responsabilidades e o estabelecimento de uma estrutura de autoridade, sendo a departamentalização uma de suas principais ferramentas para agrupar atividades de forma lógica.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3774159 Administração Geral
No processo de planejamento estratégico, a definição da missão e da visão organizacional e a realização de uma análise do ambiente são etapas fundamentais que orientam a formulação das estratégias. Em relação aos conceitos de missão, visão e à ferramenta de análise SWOT, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3774157 Administração Geral
Dentre os diversos elementos que compõem o desenho de uma estrutura organizacional, um deles se dedica especificamente a dimensionar a relação numérica entre superiores e subordinados. Essa variável é determinante para a configuração da cadeia de comando da entidade. Sobre tal conceito e suas implicações, analise as afirmativas a seguir.

I.A amplitude de controle refere-se ao número de subordinados que um gerente pode supervisionar de forma eficaz e eficiente.
II.Estruturas com pequena amplitude de controle (poucos subordinados por gerente) tendem a ser mais verticalizadas, com muitos níveis hierárquicos, o que pode tornar a comunicação mais lenta e complexa.
III.Estruturas com grande amplitude de controle (muitos subordinados por gerente) são mais achatadas e horizontalizadas, o que pode aumentar a autonomia dos subordinados, mas também pode levar a uma perda de controle se os gerentes ficarem sobrecarregados.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3774155 Administração Geral
A Gestão da Qualidade Total (GQT) se baseia nas contribuições de diversos teóricos e utiliza um conjunto de ferramentas para analisar e solucionar problemas. Acerca das ferramentas e conceitos da qualidade, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como "Espinha de Peixe", é uma ferramenta utilizada para identificar as causas-raiz de um problema, organizando-as em categorias como: Método, Mão de Obra, Material, Máquina, Medida e Meio Ambiente.
(__)O ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act) é um método interativo de gestão em quatro passos, utilizado para o controle e a melhoria contínua de processos e produtos, sendo uma abordagem estática aplicada uma única vez para resolver um problema.
(__)O conceito de "zero defeitos", popularizado por Philip Crosby, defende que a qualidade é alcançada pela prevenção e não pela inspeção, e que o padrão de desempenho deve ser a ausência total de falhas.
(__)W. Edwards Deming, um dos principais nomes da qualidade, defendia que a responsabilidade pela melhoria da qualidade recai exclusivamente sobre os trabalhadores do chão de fábrica, isentando a alta administração desse papel.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Alternativas
Q3774151 Administração Geral
Uma empresa de tecnologia em expansão, que inicialmente possuía uma estrutura funcional simples, está enfrentando dificuldades de coordenação e lentidão na resposta às demandas específicas de seus três principais mercados: governo, grandes corporações e pequenas e médias empresas. Cada mercado possui requisitos de produto, ciclos de venda e necessidades de suporte muito distintos. A diretoria está considerando uma reestruturação para melhor atender a esses segmentos. Com base no cenário apresentado e nos conceitos de estrutura organizacional, assinale a alternativa que propõe o tipo de departamentalização mais adequado para solucionar o problema da empresa. 
Alternativas
Q3774145 Administração Geral
A comunicação eficaz com pacientes e famílias é um processo complexo e essencial para a qualidade do cuidado em saúde, sendo um dos principais indicadores de segurança assistencial. A boa comunicação melhora resultados clínicos, satisfação da equipe e eficiência organizacional. Além disso, fatores como empatia e inteligência emocional têm papel crucial para superar estresse e incertezas do trabalho, favorecendo relações humanizadas.

Fonte: https://www.scielo.br/j/rlae/a/dPkjvNYxtzYk8KFfcNXQ rxH/?format=pdf&lang=pt

Com base nesse contexto, analise as afirmativas abaixo:

I.A escuta ativa consiste em uma habilidade essencial para compreender as necessidades emocionais e clínicas do paciente.
II.Uma comunicação clara e humanizada reduz erros e melhora a segurança do atendimento.
III.A comunicação eficaz depende apenas do conhecimento técnico do profissional.

É CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q3773713 Administração Geral
A gestão da qualidade em um serviço de hemoterapia é crucial para a segurança do ciclo do sangue. Acerca dos requisitos para a garantia da qualidade e gerenciamento de documentos, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__) O serviço de hemoterapia deve possuir um Manual da Qualidade que descreva o sistema da qualidade e a estrutura organizacional, além de Procedimentos Operacionais Padrão (POP) para todas as atividades.
(__) Todos os registros relacionados ao ciclo do sangue, incluindo os de doação, exames e transfusão, devem ser arquivados e mantidos por um período mínimo de 20 anos.
(__) A validação de um novo processo ou equipamento crítico deve ser realizada antes de seu uso na rotina, mas a revalidação não é necessária em caso de alterações significativas que possam impactar o resultado.
(__) A autoavaliação das Boas Práticas no Ciclo do Sangue deve ser realizada pelo menos uma vez a cada dois anos, com o objetivo de verificar o cumprimento dos requisitos e subsidiar ações corretivas.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Alternativas
Q3772639 Administração Geral
A formulação da estratégia organizacional é um processo complexo que requer uma análise aprofundada tanto do ambiente interno quanto do externo. A Matriz SWOT é uma ferramenta amplamente utilizada para sintetizar as principais conclusões dessa análise, servindo como base para a definição de objetivos e ações que alinhem os recursos da organização às demandas do mercado. O alinhamento estratégico depende da correta interpretação das variáveis levantadas. Assim, analise as afirmativas a seguir:

I.Na análise SWOT, as oportunidades e as ameaças são variáveis externas e incontroláveis pela organização, que emergem do ambiente geral e setorial, exigindo da gestão uma postura de adaptação e reação.
II.A estratégia de sobrevivência (ou defensiva) é indicada quando a organização identifica um predomínio de pontos fortes internos diante de ameaças externas, permitindo que ela utilize suas forças para mitigar ou neutralizar os riscos ambientais.
III.A missão da organização representa sua razão de ser, seu propósito fundamental, devendo ser uma declaração ampla sobre o escopo de seus negócios e operações, que a diferencie de outras organizações similares.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3772637 Administração Geral
A estrutura organizacional define como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas. A escolha de um desenho estrutural adequado é contingencial, dependendo de fatores como a estratégia, o tamanho, a tecnologia e o ambiente da organização. A estrutura é um modelo organizacional que busca combinar as vantagens da estrutura funcional com as da baseada em produtos ou projetos. Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A estrutura matricial é inadequada para organizações que atuam em ambientes complexos e dinâmicos, pois sua rigidez hierárquica dificulta a adaptação e a inovação.
(__)Uma característica fundamental da estrutura matricial é a quebra do princípio da unidade de comando, uma vez que os funcionários possuem dupla subordinação: ao gerente funcional e ao gerente de projeto/produto.
(__)A principal desvantagem da estrutura funcional, que a estrutura matricial busca superar, é a dificuldade de coordenação entre os departamentos e a lentidão na resposta a mudanças que exigem cooperação interdepartamental.
(__)Na estrutura matricial, os recursos são alocados de forma temporária aos projetos, e os especialistas retornam aos seus departamentos funcionais de origem após a conclusão dos trabalhos.

A sequência está correta em:
Alternativas
Q3772636 Administração Geral
Michael Porter desenvolveu um dos arcabouços mais influentes para a análise da competição em um setor industrial e para a formulação de estratégias. Ele propôs que a rentabilidade de um setor é determinada por cinco forças competitivas e que uma empresa pode obter vantagem competitiva sustentável por meio de três estratégias genéricas. Uma empresa de logística que atende a todo o mercado nacional decidiu adotar uma estratégia de Liderança no Custo, investindo pesadamente em automação de armazéns e otimização de rotas para reduzir drasticamente seus custos operacionais. Assinale a alternativa que descreve uma ação e um risco associados a essa estratégia.
Alternativas
Q3772634 Administração Geral
As diferentes abordagens da administração influenciaram profundamente as práticas de gestão de pessoas ao longo do tempo. A Escola das Relações Humanas, surgida a partir dos experimentos de Hawthorne, representou uma mudança de paradigma ao deslocar o foco da análise das tarefas e da estrutura para os aspectos humanos e sociais do trabalho. Com base nos preceitos da Escola das Relações Humanas, assinale a alternativa que descreve corretamente uma de suas principais conclusões sobre o comportamento organizacional.
Alternativas
Q3772632 Administração Geral
Em paralelo à estrutura formal deliberadamente planejada e representada pelo organograma, coexiste em todas as organizações uma estrutura informal. Ela emerge espontaneamente das interações sociais entre as pessoas e é composta por uma rede de relacionamentos, grupos de amizade, normas sociais e canais de comunicação não oficiais, como a "rádio-peão". O gestor que compreende a dinâmica da organização informal pode utilizá-la para aprimorar a comunicação e a cooperação. Assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica da organização informal.
Alternativas
Q3772631 Administração Geral
O processo administrativo é composto por um conjunto de funções interdependentes que permitem às organizações transformar recursos em resultados. O controle é a função que monitora e avalia o desempenho para garantir que os objetivos sejam alcançados, corrigindo os desvios quando necessário. Considerando os tipos de controle organizacional, analise as afirmativas a seguir:

I.O controle preventivo (ou preliminar) ocorre antes da execução das atividades, focando na qualidade dos recursos (humanos, materiais, financeiros) que entram no sistema produtivo para evitar problemas futuros.
II.O controle simultâneo (ou concorrente) ocorre durante a execução do processo, monitorando as atividades em tempo real para garantir que estejam em conformidade com os padrões e permitindo correções imediatas.
III.O controle de retroação (ou por feedback) é um tipo de controle que ocorre antes do início do processo produtivo, utilizando dados de ciclos anteriores para ajustar a alocação de insumos e prevenir falhas recorrentes.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3772629 Administração Geral
Uma repartição pública busca melhorar a eficiência do seu processo de emissão de certidões. Atualmente, o processo envolve múltiplas etapas, diversos setores e apresenta longos tempos de espera. A equipe de melhoria decidiu utilizar o Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou Espinha de Peixe, como ferramenta para identificar as possíveis causas do problema principal: "Demora na emissão da certidão". Assinale a alternativa que apresenta um conjunto de categorias de causas tipicamente utilizado na aplicação desse diagrama em processos de serviços.
Alternativas
Q3772627 Administração Geral
A Gestão da Qualidade Total (TQM) foi profundamente influenciada pelo pensamento de diversos gurus, cujas filosofias e ferramentas moldaram as práticas de melhoria contínua nas organizações. W. Edwards Deming, um dos mais proeminentes, propôs um sistema de gestão baseado em 14 pontos e no ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act). Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)Deming defendia a criação de uma constância de propósitos para a melhoria de produtos e serviços, substituindo a reatividade a problemas por um planejamento de longo prazo.
(__)A inspeção em massa ao final do processo produtivo era vista por Deming como uma prática essencial para garantir a qualidade, pois permite identificar e descartar todos os produtos defeituosos antes que cheguem ao cliente.
(__)A gestão por objetivos, com metas numéricas e slogans que exortam os trabalhadores a atingir "defeito zero", era fortemente recomendada por Deming como forma de eliminar as barreiras que impedem os funcionários de se orgulharem de seu trabalho.
(__)Deming propunha o fim da prática de aprovar orçamentos com base no preço mais baixo, defendendo, em vez disso, a construção de um relacionamento de longo prazo com um único fornecedor para cada item, baseado na confiança e na qualidade.

A sequência está correta em: 
Alternativas
Q3772626 Administração Geral
O planejamento é a função administrativa que define os objetivos e os meios para alcançá-los, sendo desdobrado em diferentes níveis hierárquicos: estratégico, tático e operacional. Cada nível possui características distintas em relação ao seu horizonte temporal, escopo e grau de detalhamento. Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O planejamento estratégico é de responsabilidade da alta administração, abrange a organização como um todo, possui um horizonte de longo prazo e lida com um alto grau de incerteza.
(__)O planejamento tático tem como principal finalidade traduzir os objetivos estratégicos em ações específicas para cada departamento ou unidade da organização, sendo geralmente de médio prazo.
(__)O planejamento operacional é voltado para o curto prazo e se concentra na execução de tarefas e rotinas, utilizando procedimentos e regras bem definidas para garantir a eficiência das operações.
(__)Os três níveis de planejamento são independentes entre si, de modo que o planejamento operacional pode ser elaborado sem a necessidade de alinhamento com as diretrizes táticas e estratégicas.

A sequência está correta em:
Alternativas
Q3772625 Administração Geral
Uma organização de grande porte, com operações diversificadas e geograficamente dispersas, enfrenta o desafio de definir uma estrutura que maximize a eficiência e a capacidade de resposta. A alta gestão está avaliando a adoção de um modelo que agrupe as atividades com base em linhas de produtos distintas, concedendo a cada divisão autonomia para gerir suas próprias funções de produção, marketing e finanças, de modo a focar em mercados e resultados específicos. Com base nesse contexto, a estrutura organizacional que melhor se alinha a essa necessidade é a departamentalização por produto ou serviço. Assinale a alternativa que apresenta uma característica central dessa abordagem estrutural.
Alternativas
Q3772624 Administração Geral
A descentralização refere-se à distribuição da autoridade para a tomada de decisão pelos níveis mais baixos da hierarquia organizacional. É uma filosofia que depende da delegação de autoridade dos superiores para os subordinados. Dado o contexto, analise as afirmativas a seguir:

I.Uma das principais vantagens da descentralização é que ela estimula a tomada de decisão com base em uma visão global da organização, uma vez que os gerentes dos níveis inferiores possuem um entendimento mais amplo da estratégia corporativa do que o da alta administração.
II.A delegação eficaz exige que a autoridade delegada seja compatível com a responsabilidade atribuída; no entanto, o superior que delega a tarefa continua sendo o responsável final pelo resultado perante a organização.
III.Em ambientes de negócios estáveis e previsíveis, a centralização da tomada de decisão tende a ser mais eficiente, pois permite maior uniformidade de procedimentos e controle rígido por parte da alta administração.

Está correto o que se afirma em:
Alternativas
Q3772546 Administração Geral
Um serviço de limpeza realizado com qualidade contribui diretamente para a manutenção e conservação dos espaços, bem como para a organização do processo de trabalho. Assim, é CORRETO afirmar que: 
Alternativas
Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-RS Prova: Quadrix - 2025 - CORE-RS - Fiscal |
Q3772155 Administração Geral

Assinale a opção correta que apresenta um tipo de estrutura organizacional dos mais simples existentes, derivada dos antigos exércitos, que se caracteriza por distribuição direta e única de autoridade e responsabilidade entre superior e subordinados, ensejando o seu formato piramidal e enfatizando a unidade de comando.

Alternativas
Respostas
1941: C
1942: D
1943: A
1944: A
1945: B
1946: A
1947: A
1948: A
1949: C
1950: C
1951: B
1952: A
1953: D
1954: D
1955: D
1956: A
1957: B
1958: D
1959: D
1960: A