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A tarefa da administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela empresa e em traduzi‐los em ação empresarial por meio de planejamento, organização, direção e controle de todos os esforços, em todas as áreas e níveis de uma empresa, a fim de atingir os objetivos da melhor maneira.
A teoria de Maslow sugere que os seres humanos têm cinco níveis de necessidades: fisiológicas; de segurança; de pertencimento ao grupo social; de autoestima; e de autorrealização, podendo‐se satisfazê‐las em qualquer ordem.
A abordagem comportamental surgiu em resposta à visão reducionista do ser humano, de forma a alinhar a necessidade de autodesenvolvimento e realização do ser humano com os objetivos organizacionais.
Segundo o movimento de relações humanas, a produtividade e a eficiência são influenciadas pelos grupos informais de trabalho. A autoridade do gerente deve se basear em competências e habilidades interpessoais e sociais, e não em competência técnica.
O experimento de Hawthorne, que foi fundamental no movimento de relações humanas, se baseou nos efeitos da iluminação no local de trabalho; o aumento da luz intensificava a produção e a redução da luz diminuía a produtividade.
A preocupação com o lado humano nas organizações surgiu em decorrência dos resultados insatisfatórios da escola clássica da administração, do impacto da sociologia e da psicologia no estudo das organizações e em resposta às crises econômicas da década de 1930.
A estrutura funcional tem sua origem na organização militar e baseia‐se na hierarquia e na unidade de comando, em que as linhas únicas indicam autoridade e responsabilidade entre cada superior e seus subordinados.
A estrutura formal de uma organização é composta por órgãos e cargos, enquanto a estrutura informal é formada por uma rede de relacionamentos humanos e sociais que existe espontaneamente entre as pessoas que trabalham em uma organização.
As empresas são exemplos de organizações que utilizam uma cadeia de recursos a fim de atingir determinados objetivos, como, por exemplo, o lucro, dispensando associações de pessoas.
Organizações são unidades sociais ou agrupamentos humanos intencionalmente construídos e reconstruídos a fim de atingir objetivos específicos. Consistem, portanto, em organismos sociais vivos e sujeitos a constantes mudanças em seu desenvolvimento, na busca de excelência.