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Empreendedorismo: conceito, tipos e processo na Administração Geral
O empreendedorismo é o processo de identificar oportunidades e criar soluções inovadoras, gerando valor econômico e social. No contexto da Administração Geral, envolve o desenvolvimento de ideias, a gestão eficaz de recursos e a liderança para transformar projetos em realidade. Compreender o empreendedorismo é fundamental tanto para quem deseja abrir um negócio quanto para quem busca atuar em órgãos públicos, onde a inovação e a eficiência são cada vez mais valorizadas.
Gestão de processos: conceitos e aplicações para concursos
Gestão de processos é um conceito central na Administração Geral, sendo fundamental para quem se prepara para concursos públicos. Ela consiste na identificação, organização, acompanhamento e melhoria das atividades que compõem o fluxo de trabalho de uma organização, visando alcançar maior eficiência, qualidade e satisfação dos usuários.
I. Sobreviver tendo em vista que os recursos disponíveis para o departamento são finitos, orçados e aprovados antes de cada programa e no início de cada ano em nível de estrutura básica de funcionamento a gestão dos recursos busca garantir que não “falte dinheiro” antes do final de cada programa ou que a má utilização dele interfira negativamente no pleno funcionamento da infraestrutura básica do local. II. Evitar problemas financeiros e falência, logicamente que devido ao porte financeiro e da importância do conteúdo gerado internamente pelo departamento, um colapso financeiro seria “absolvido e resolvido” com a entrada de mais recursos financeiros não previstos. A falência em si não seria possível - no mínimo pouco imaginável - mas um descontrole financeiro local acarretaria em um desconforto para empresa como um todo. III. Superar a concorrência do ponto de vista de mercado, a empresa apreciada é referência na qualidade de suas produções a nível nacional e em algum caso, também internacional, líder em audiência na maioria dos horários e em também em arrecadação. A gestão adequada dos recursos financeiros é um dos pilares de sustentação de toda a estrutura por trás dos números. IV. Maximizar as vendas ou participação no mercado, se pensado de forma mais ampla, a qualidade do que é produzido, que está diretamente ligada à gestão dos recursos financeiros, é diretamente relacionada com as vendas de espaço publicitário (que é a maior fonte de arrecadação da empresa), logo, a gestão de cada departamento tem influência direta nas vendas e na participação no mercado de produção e transmissão de conteúdo.
I. Exerce uma liderança sem que ele seja o único líder que eleva as condições de ação de um indivíduo ou um grupo de pessoas. II. Tem a capacidade de concertar (sentido de concerto de algo) a pluralidade, as competências e capacidade das pessoas e fazer com que isso eleve a Missão e a visão de qualquer organização, seja no campo público ou no campo privado. III. Têm atividades Gerenciais, pedagógicas de Coach (processo de Desenvolvimento), talentos, capacidades humanas e não é só isso; na verdade é um conjunto de ações onde a Gestão de Pessoas seja um diferencial decisivo e sério nas boas organizações; IV. Oferece liberdade para que as pessoas escolham métodos e processos de trabalho, programas de ação, com a ajuda e apoio do gerente; V. Está atenta e faz um manejo do estoque de conhecimentos tácitos os explícitos dentro das organizações que é o maior ativo que uma empresa pode-se ter.
Assinale a alternativa correta:
O "Balanced Scorecard" fornece indicadores que buscam medir os fatores que levarão a organização a ter sucesso no futuro. Sobre esse assunto, analise as afirmativas abaixo.
I. De acordo com Kaplan e Norton a base do mapa estratégico vai conter a perspectiva financeira.
II. O tempo entre a produção e a entrega de um produto/serviço pode ser considerado um indicador de aprendizado e crescimento.
III.Os mapas estratégicos são ferramentas que auxiliam na comunicação e visualização das estratégias gerenciadas pelo balanced scorecard.
Assinale a alternativa correta
Acerca de departamentalização, analise o texto abaixo e assinale a alternativa que complete correta e respectivamente as lacunas.
"Departamentalização é o nome dado à especialização _____ na organização através da criação de departamentos para cuidar das atividades organizacionais. A departamentalização por _____ é adequada para atividade continuada, rotineira e estabelecida a longo prazo. A departamentalização por _____ é contraindicada para circunstâncias estáveis e rotineiras. O agrupamento em função de saídas ou resultados quanto a um ou mais projetos é uma característica da departamentalização por _____ ." (Chiavenato, 2013)
Sobre as principais abordagens da administração, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Na administração científica utilizavam-se técnicas como a padronização dos componentes dos produtos, o planejamento e a uniformização dos processos de produção e o pagamento de incentivos visando à eficiência.
( ) Segundo a teoria das relações humanas, o homem não trabalha apenas pelo salário, mas também por segurança, afeto, aprovação social, prestígio e autorrealização. Com isso, o trabalhador se sentia motivado a trabalhar com mais eficiência.
( ) Segundo Max Weber, o modelo ideal de burocracia tinha funções definidas por lei, direitos e deveres baseados no princípio da igualdade, definições de hierarquia e das competências para os cargos, impessoalidade nas relações, objetivos explícitos e estrutura organizacional formalizada e racionalidade instrumental.
( ) O estruturalismo originou-se com o objetivo de criar modelos de estruturas organizacionais mais eficazes para os diversos tipos de ambiente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Sobre processo de planejamento, analise as afirmativas abaixo.
I. A matriz SWOT é uma ferramenta que favorece a empresa a identificar em que posição se encontra em relação às suas ameaças e oportunidades e quais são suas forças e fraquezas organizacionais.
II. Redes e alianças são formações entre diferentes organizações para obter fortalecimento estratégico como, por exemplo, as "Joint ventures". Uma vantagem nesses casos é o ganho na posição de negociação com fornecedores.
III.Na administração por objetivos o processo de desenvolvimento vem dos subordinados para os diretores. Todos os membros da organização estão envolvidos no processo de definição dos objetivos. Os objetivos aqui são de longo prazo, ao contrário do planejamento estratégico.
IV. Missão define a imagem ou ideia que a empresa tem de si mesma, e visão define a razão de existência da empresa.
Assinale a alternativa correta.
Sobre processos e certificação ISO 9000:2000, análise e melhoria de processos, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Segundo essa norma, a determinação das necessidades e expectativas dos clientes e das outras partes interessadas é a primeira etapa para se desenvolver e implementar um sistema de gestão da qualidade.
( ) Essa norma determina que a organização monitore as percepções dos clientes quanto à sua satisfação, juntamente com a melhoria contínua de todo o processo da empresa.
( ) A intenção desta norma é de encorajar a adoção da abordagem de processo para a gerência da organização.
( ) A norma determina que a gerência operacional decida sobre as ações a serem tomadas para a melhoria do sistema de gestão da qualidade.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo
Acerca dos principais teóricos e sua contribuição para a gestão de qualidade, analise o texto abaixo e assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.
Karou Ishikawa foi o criador de uma das sete ferramentas da Qualidade mais utilizadas: _____. Walter Shewhart criou o gráfico de controle e o _____. E Armand Feigenbaum trouxe o conceito dos _____ que afetam a Qualidad
Cultura organizacional pode ser compreendida como o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros de uma organização. Segundo Charles Handy (2006), a cultura organizacional está dividida em subculturas. Acerca desse assunto, analise as afirmativas abaixo.
I. Na cultura de pessoas os colaboradores são muito valorizados e existe uma integração maior entre equipes. O indivíduo é ponto principal e a influência é compartilhada.
II. Na cultura de tarefas os processos são engessados e pouco flexíveis. A cada colaborador é delegada uma função de acordo com sua especialização e qualificação. A estrutura é hierárquica (de cima para baixo).
III.Na cultura de poder não importa a especialização do indivíduo. O poder está concentrado nas mãos de uma pessoa e o processo de decisão é dominado por ela.
IV. A cultura de papéis é aquela em que as equipes da empresa são formadas para atingir as metas ou resolver problemas críticos.
Assinale a alternativa correta
Sobre as funções administrativas, analise o texto abaixo e assinale a alternativa correta.
"É o processo de mobilizar e acionar os recursos, especialmente as pessoas, para realizar as atividades que conduzirmo aos objetivos". (MAXIMIANO, 1995)
Com relação às estruturas organizacionais e à departamentalização, julgue o item.
Um gestor de uma unidade de assessoria tem autoridade
sobre seus subordinados diretos, mas não tem ação de
comando sobre outras unidades.
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