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No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir.
O controle estatístico de qualidade é orientado às áreas
estratégicas da organização, ao passo que a qualidade
total abrange ações para os ambientes interno e externo
da organização.
No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir.
Embora preveja ações orientadas a vários níveis
organizacionais, o escopo da qualidade total se limita
às fronteiras intraorganizacionais.
No que se refere à gestão da qualidade em organizações, julgue o item a seguir.
A qualidade total engloba ações que envolvem o nível
estratégico da organização, o nível operacional e os
fornecedores.
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O empreendedorismo é o processo de identificar oportunidades e criar soluções inovadoras, gerando valor econômico e social. No contexto da Administração Geral, envolve o desenvolvimento de ideias, a gestão eficaz de recursos e a liderança para transformar projetos em realidade. Compreender o empreendedorismo é fundamental tanto para quem deseja abrir um negócio quanto para quem busca atuar em órgãos públicos, onde a inovação e a eficiência são cada vez mais valorizadas.
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Acerca dos princípios e das abordagens da administração clássica à administração contingencial e dos assuntos referentes a processo de planejamento, julgue o item subsequente.
Caracteriza um sistema de especialização vertical a situação
em que a estrutura organizacional da instituição apresenta
uma cadeia de comando hierarquizada que segue a ordem:
empregados, coordenadores, gerentes e diretores.
Acerca dos princípios e das abordagens da administração clássica à administração contingencial e dos assuntos referentes a processo de planejamento, julgue o item subsequente.
Na metodologia BSC (balanced scorecard), objetivos
estratégicos que se correlacionam com gestão de pessoas
e conhecimentos em tecnologia da informação estão
contemplados na perspectiva interna do mapa estratégico.
Acerca dos princípios e das abordagens da administração clássica à administração contingencial e dos assuntos referentes a processo de planejamento, julgue o item subsequente.
O orçamento anual com despesas de pessoal de um único
departamento é considerado um plano estratégico, pois impacta
o planejamento global da organização.
Acerca dos princípios e das abordagens da administração clássica à administração contingencial e dos assuntos referentes a processo de planejamento, julgue o item subsequente.
Caracteriza-se como visão organizacional de uma instituição
pública, por exemplo, a iniciativa de tornar-se referência
em resolutividade judicial e redução da litigiosidade bem
como o objetivo de ser reconhecida por sua integridade
e sua eficiência em consultoria jurídica.
Acerca dos princípios e das abordagens da administração clássica à administração contingencial e dos assuntos referentes a processo de planejamento, julgue o item subsequente.
A criação de cadeias de comando, de descentralização
de atividades e de assessoramento técnico são funções
administrativas originárias da abordagem contingencial
em razão do crescimento das organizações e do aumento
da competitividade.
Sobre os tipos de conflitos, numere a coluna.
1- Conflito latente
2- Conflito percebido
3- Conflito sentido
4- Conflito manifesto
( ) Não é declarado e não há uma clara consciência de sua existência.
( ) Ambas as partes são atingidas e há emoção e forma consciente.
( ) Já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização.
( ) Os envolvidos constatam racionalmente a existência, embora não haja manifestações abertas.
Assinale a sequência correta.
I- A inclusão caracteriza-se como necessidade interpessoal que indefere para o desenvolvimento da constituição de um grupo. II- A existência de condições que permitem crescimento individual dos membros de equipe de trabalho de uma organização é dispensável para assegurar comprometimento com o êxito organizacional. III- O controle, após o indivíduo se inserir num grupo, corresponde à necessidade interpessoal a fim de fazer-se conhecer em termos de competência pessoal e responsabilidade por determinado papel assumido, até o ponto, em que naturalmente seja estabelecido clima de respeito mútuo. IV- A necessidade de afeição exerce influência no comportamento do grupo e corresponde à orientação humana natural para estabelecer e manter relacionamento satisfatório com outros integrantes de um grupo no tocante ao vínculo afetivo.
Está correto o que se afirma em
( ) A comunicação descendente tem como propósito difundir mensagens e ordens de cima para baixo de forma imediata, ao longo da cadeia hierárquica. O seu conteúdo deve ser acatado por privilegiar informações sobre os objetivos e o andamento da organização em todas as suas dimensões. ( ) A comunicação ascendente pode ser utilizada largamente pela equipe diretiva a fim de possibilitar que os subordinados hierárquicos manifestem seus anseios, satisfações e contrariedades, bem como proporciona às diferentes chefias ter contato direto com as bases operativas. ( ) A comunicação lateral ignorada frequentemente nas organizações pode ser uma prática imperiosa, fundamentalmente pela complexidade e interdependência das atividades e proliferação de agrupamentos interdepartamentais, além de servir para integrar áreas funcionais, o seu objetivo é fomentar a cooperação e influir no clima de diálogo na organização. ( ) A comunicação diagonal é utilizada geralmente por comissões intersetoriais e grupos pluridisciplinares, isto é, a organização linear suscitada expressamente para projetar e/ou resolver questões, aos quais os superiores hierárquicos confiam o estudo de problemas específicos.
Assinale a sequência correta.
( ) No contexto em que ocorre o crescimento das dimensões e da estrutura organizacional, pode ser preferível conceder às unidades o poder de decisão sobre os problemas que lhes digam respeito.
( ) As características de personalidade dos dirigentes com estilo de liderança autocrático influenciam no processo de tomadas de decisões pautadas no alto grau de delegação de tarefas.
( ) A expansão de uma organização e a diminuição de concorrência podem ser propícias para iniciar a descentralização.
( ) A decisão de heterogeneizar as tarefas requer respaldo regimental e emissão de documentos orientativos para que as deliberações relativas aos assuntos descentralizados sejam de competência dos níveis inferiores.
Assinale a sequência correta.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
1- Igor Ansoff 2- Michael Porter 3- Raymond E. Miles e Charles C. Snow
( ) As estratégias são classificadas em três categorias: diferenciação que projeta uma forte identidade no produto ou serviço; a liderança por meio do menor custo; estratégia do foco, concentração ou nicho que procura dominar os recursos para explorar o nicho escolhido da melhor forma possível. ( ) A classificação das estratégias acompanha a adaptação da empresa ao ambiente no qual ela está inserida de modo a gerar tipos de comportamento estratégico: defensivo; prospectivo; analítico; reativo. ( ) As estratégias empresariais, que foram sintetizadas em uma matriz, classificam-se em quatro categorias: penetração no mercado; desenvolvimento de mercado; desenvolvimento de produto e diversificação.
Marque a sequência correta.
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