Questões de Concurso sobre Administração Geral

Q1838025

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838025 Administração Geral

O Business Process Modeling and Notation, que é uma técnica de mapeamento de processo, representa uma notação gráfica para expressar os processos de negócio em forma de diagrama. Nessa metodologia, o Fluxo de Sequência é

A

usado para mostrar o fluxo de mensagens entre dois participantes, ou seja, duas pools.

B

usado para mostrar a ordem em que as atividades serão executadas. Cada fluxo tem só uma origem e só um destino.

C

a interação entre um processo principal e outro processo participante.

D

a interação entre duas ou mais entidades do negócio, sendo que o conteúdo do fluxo é especificado em todas as entidades.

E

uma subpartição dentro da pool e é utilizado para organizar e categorizar esta.

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Q1838022

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838022 Administração Geral

O Modelo de contingência de Fiedler é uma teoria sobre liderança que determina que

A

determinados traços sociais, físicos, intelectuais ou de personalidade são os responsáveis por diferenciar líderes de não líderes.

B

o estresse afeta desfavoravelmente a situação e que a inteligência e a experiência do líder podem diminuir essa influência sobre os colaboradores liderados.

C

os grupos eficazes dependem da adequação entre o estilo do líder em interagir com os subordinados e quanto de controle e influência a situação proporciona a ele.

D

comportamentos específicos diferenciam os líderes dos liderados, e todos os resultados decorrentes dos esforços do líder estão condicionados à prontidão dos liderados.

E

os líderes criam grupos daqueles que são considerados “os de dentro” e “os de fora” e os liderados dentro do grupo dos “de dentro” recebem avaliações de desempenho melhores, apresentam rotatividade menores e têm maior satisfação com seus superiores.

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Q1838021

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838021 Administração Geral

A teoria que apregoa que realização, poder e associação são três necessidades importantes que ajudam a explicar a motivação é a teoria

A

das necessidades de McClelland.

B

ERG.

C

de dois fatores.

D

de fatores higiênicos.

E

da hierarquia das necessidades.

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Q1838020

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838020 Administração Geral

Ao se estabelecer uma análise sistemática de gerenciamento e controle, por meio de uma ferramenta de qualidade, pode-se utilizar o Gráfico de Dispersão, aplicável quando

A

se faz necessário o auxílio na verificação de frequência de dados que tem por objetivo identificar como determinada amostra está distribuída.

B

se procura descrever os passos e etapas sequenciais de um determinado processo, podendo ser útil no momento de desenhar os processos e indicá-los visualmente.

C

se busca entender se uma relação de causa e efeito faz sentido, sendo possível eliminar as inferências e interpretações equivocadas de que algo ocorreu em função de outra variável.

D

é imperativo estudar com profundidade as causas de um efeito negativo, levantando todas as possíveis variáveis que influenciam o resultado não esperado.

E

se objetiva auxiliar visualmente no acompanhamento dos processos e suas possíveis variabilidades, identificando estatisticamente os desvios ou alterações não esperadas que podem ocorrer em determinada etapa de um processo.

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Q1838019

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838019 Administração Geral

Considere a ferramenta de gestão fundamentada em atividades planejadas e recorrentes, para melhorar os resultados e/ou atingir as metas estabelecidas, a qual, por isso, não possui um fim pré-determinado e tem por princípio tornar mais claros e ágeis os processos envolvidos na execução da gestão, identificando as causas dos problemas e as soluções para estes; está dividida em quatro etapas principais. Essa ferramenta é denominada

A

Ciclo de Deming.

B

Diagrama de Ishikawa.

C

Balanced Scorecard.

D

PM Canvas.

E

PMBOK.

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Q1838017

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838017 Administração Geral

A estrutura organizacional encontra-se intimamente ligada às características de uma determinada organização para que possa proporcionar os resultados que foram planejados de forma estratégica no longo prazo. Organizações pequenas em estágios iniciais, que não requerem executivos especializados em tarefas técnicas, com tarefas padronizadas, rotineiras e com raras modificações, onde a rapidez na execução do trabalho é mais importante do que a qualidade do trabalho, e que investem em consultoria externa ou obtêm serviços externos em vez de criar órgãos internos de assessoria, podem apresentar melhores resultados se optarem pela estrutura organizacional do tipo

A

linha-staff.

B

por projeto.

C

funcional.

D

em rede.

E

linear.

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Q1838016

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838016 Administração Geral

Uma disfunção da Burocracia é

A

a rapidez nas decisões, pois cada um conhece o que deve ser feito e por quem e as ordens e papéis tramitam através de canais preestabelecidos promovendo a racionalidade em relação ao alcance dos objetivos da organização.

B

a precisão na definição do cargo e na operação, pelo conhecimento exato dos deveres que potencializa a rapidez nas decisões, pois cada um conhece o que deve ser feito e por quem as ordens e papéis tramitam através de canais preestabelecidos.

C

a constância, pois os mesmos tipos de decisão devem ser tomados nas mesmas circunstâncias resultando em excessiva racionalização em relação ao alcance dos objetivos da organização.

D

a impessoalidade no relacionamento entre os funcionários, pois enfatiza os cargos e não as pessoas que os ocupam. Isso leva a uma diminuição das relações personalizadas entre os membros da organização.

E

o efeito de continuidade da organização por meio da substituição do pessoal que é regularmente afastado, uma vez que se busca a uniformidade de rotinas e procedimentos que favorece a padronização, a redução de custos e erros, pois as rotinas são definidas por escrito.

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Q1838015

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838015 Administração Geral

No conceito do “homem funcional”, o indivíduo comporta-se

A

em um papel dentro das organizações, inter-relacionando-se com os demais indivíduos como um sistema aberto.

B

como um profissional, pois é um especialista nas atividades do seu cargo e, para tanto, recebe salários correspondentes ao cargo que ocupa.

C

como um ocupante de cargo, e seu cargo é sua principal atividade dentro da organização, tomando todo o seu tempo de permanência nela.

D

de forma delegada pelo superior hierárquico, e o colaborador é um profissional selecionado e escolhido por sua competência e capacidade, nomeado (admitido), assalariado, promovido ou demitido da organização pelo seu superior hierárquico.

E

de forma delegada pelo superior hierárquico, e o tempo de permanência no cargo do colaborador é indefinido e indeterminado, uma vez que é um especialista nas atividades do seu cargo.

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Q1838014

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838014 Administração Geral

A necessidade de um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, bem como o comportamento de todos os seus membros participantes, e aplicável não só à fábrica mas também a todas as formas de organização humana e principalmente às empresariais deu origem à Teoria

A

Clássica da Administração.

B

da Escola da Administração Científica.

C

da Abordagem Estruturalista, denominada de Burocracia.

D

da Abordagem Estruturalista, denominada de Administração por Objetivos (APO).

E

da Abordagem Sistêmica, denominada de Teoria Matemática da Administração.

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Q1838013

Ano: 2021 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Ribeirão Preto - SP Prova: VUNESP - 2021 - Prefeitura de Ribeirão Preto - SP - Agente de Administração |

Q1838013 Administração Geral

Sobre as abordagens clássicas é correto afirmar que

A

Teoria Clássica desenvolvida nos Estados Unidos era formada principalmente por engenheiros, como Henry Lawrence Gantt.

B

Teoria Clássica era formada principalmente pela corrente dos Anatomistas e Fisiologistas da organização, desenvolvida na França e teve como um dos expoentes James D. Mooney.

C

preocupação básica da Teoria Clássica era aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento de eficiência no nível operacional.

D

abordagem da Teoria Clássica representava uma abordagem de baixo para cima (do operário para o supervisor e gerente) e das partes (operário e seus cargos) para o todo (organização empresarial).

E

Teoria Clássica propunha um cuidado analítico e detalhista que permitia a especialização do operário e o reagrupamento de movimentos, operações, tarefas e cargos que constituem a chamada Organização Racional do Trabalho (ORT).

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Q1837287

Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: IMBEL Prova: FGV - 2021 - IMBEL - Analista Especializado - Analista Administrativo - Reaplicação |

Q1837287 Administração Geral

Assinale a opção que apresenta o termo utilizado para se referir à identidade de uma organização que, além de influenciar determinados comportamentos, proporciona harmonização na relação dos funcionários.

A

Factoring.

B

Cultura organizacional.

C

Inventário de recursos humanos.

D

Espiral do conhecimento.

E

Equilíbrio organizacional.

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Q1837277

Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: IMBEL Prova: FGV - 2021 - IMBEL - Analista Especializado - Analista Administrativo - Reaplicação |

Q1837277 Administração Geral

As teorias de motivação, via de regra, foram desenvolvidas com a finalidade de aumentar a produtividade dos colaboradores no ambiente organizacional. Apesar de objetivos semelhantes, cada teoria parte de premissas diferentes e utiliza métodos diversos para chegar a esse resultado.
Sabendo disso, sobre a Teoria da Autoeficácia, assinale a afirmativa correta.

A

Preconiza que quanto mais um funcionário acredita na sua capacidade de realização de determinada tarefa, mais ele tende a ficar motivado.

B

Acredita que a utilização de mecanismos intrínsecos de motivação possui um impacto mais evidente nos resultados, caso não sejam misturadas com os extrínsecos.

C

Interpreta o funcionário como um indivíduo determinado, que tende a evoluir quando assume novas responsabilidades e se depara com desafios.

D

Leva em consideração as diferenças individuais para desenvolver planos de ação com uma perspectiva hierárquica das necessidades a serem enfrentadas.

E

Assume que os funcionários estão sempre realizando comparações para avaliar a proporcionalidade das contribuições em relação às tarefas demandadas.

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Q1837270

Ano: 2021 Banca: FGV Órgão: IMBEL Prova: FGV - 2021 - IMBEL - Analista Especializado - Analista Administrativo - Reaplicação |

Q1837270 Administração Geral

A Teoria Estruturalista representou uma inovação no mundo da gestão por contribuir para mitigar a dicotomia que vigorava entre os princípios e fundamentos utilizados pelas teorias administrativas da época, trazendo um conceito de abordagem interdisciplinar que sintetizava diferentes abordagens.
Assinale a opção que apresenta um dos principais conceitos trazidos à tona pela Teoria Estruturalista.

A

A ideia de homem organizacional.

B

A forma de controle proveniente da dominação racionallegal.

C

O uso de recompensas sociais e simbólicas.

D

O foco no comportamento dos grupos informais.

E

A organização por meio de um sistema de hierarquia funcional.

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Q1837019

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRP 4ª Região (MG) Prova: Quadrix - 2021 - CRP - MG - Assistente Administrativo |

Q1837019 Administração Geral

Em uma perspectiva de evolução, a gestão de pessoas pode ser dividida em três estágios: administração de pessoal; administração de recursos humanos; e gestão de pessoas. Não está ligado(a) aos processos de gestão de pessoas o(a)

A

modelo de gestão de carreira.

B

modelo de remuneração e incentivos.

C

gestão da formação.

D

gestão patrimonial.

E

gestão do desempenho.

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Q1837018

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRP 4ª Região (MG) Prova: Quadrix - 2021 - CRP - MG - Assistente Administrativo |

Q1837018 Administração Geral

À medida que as empresas crescem e o seu ambiente se torna mutável e competitivo, aumenta consideravelmente a necessidade de órgãos especializados e capazes de proporcionar conselhos e inovações rápidas e substanciais. Esse tipo de organização foi delineada para um ambiente estável e rotineiro e é denominado

A

linha-staff

B

linear.

C

funcional.

D

projetizado.

E

matricial.

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Q1837017

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRP 4ª Região (MG) Prova: Quadrix - 2021 - CRP - MG - Assistente Administrativo |

Q1837017 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta os cinco elementos básicos da estrutura organizacional.

A

ajustamento mútuo, supervisão direta, padronização do processo de trabalho, padronização das saídas e padronização das habilidades

B

ajustamento único, supervisão indireta, padronização do processo de tarefas, padronização da rotatividade e padronização das habilidades

C

ajustamento mútuo, supervisão indireta, padronização do processo de tarefas, padronização da rotatividade e padronização das competências

D

ajustamento individual, supervisão direta, padronização do processo de trabalho, padronização da rotatividade e padronização das competências

E

ajustamento individual, supervisão direta, padronização do processo de trabalho, padronização das saídas e padronização das competências

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Q1834854

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRESS-RO Prova: Quadrix - 2021 - CRESS - RO - Agente Administrativo |

Q1834854 Administração Geral

O processo de comunicação dentro de uma organização ocorre no momento em que o remetente emite uma mensagem ao destinatário, por intermédio de um canal de comunicação. O destinatário decodificará a mensagem, que poderá chegar até ele com algum ruído (ou bloqueio, dependendo do canal utilizado) e, então, a partir daí, produzirá o retorno, a resposta. A informação poderá gerar interpretações diferentes para diferentes destinatários, ocasionadas pela formação cultural, pela formação educacional, pela experiência etc., mas que serão sanadas por meio de treinamento/condicionamento. A informação é o produto da análise dos dados existentes na empresa, devidamente registrados, classificados, organizados, relacionados e interpretados em determinado contexto para transmitir conhecimento e permitir a tomada de decisão no momento certo. Assim, a oportunidade, a propriedade, a clareza, a exatidão, a não preconcepção, entre outros, são atributos que tornam a informação valorizada. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta o atributo que deve ser priorizado na produção da informação.

A

oportunidade

B

clareza

C

exatidão

D

preconcepção

E

verificabilidade

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Q1834852

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CRESS-RO Prova: Quadrix - 2021 - CRESS - RO - Agente Administrativo |

Q1834852 Administração Geral

A empresa, para atingir seus objetivos, se serve do capital, dos recursos humanos, da terra (matéria-prima) e da forma como gerencia esses três fatores e os recursos tecnológicos de que dispõe. A maneira como essas pessoas estão alocadas dentro da empresa, com divisão de setores, cargos e tarefas, é chamada de estrutura organizacional. Tal estrutura trabalha com níveis hierárquicos e determina a relação entre os líderes e seus liderados. Quando os recursos estão organizados em departamentos, tais como departamento administrativo, departamento contábil, departamento de marketing, departamento de desenvolvimento, departamento de produção, entre outros, tem-se uma organização do tipo estrutura

A

divisional.

B

matricial.

C

funcional.

D

em rede.

E

por projetos.

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Q1833455

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CAU-AP Prova: Quadrix - 2021 - CAU-AP - Assistente Administrativo |

Q1833455 Administração Geral

Comunicação é a ação de transmitir uma mensagem e, eventualmente, receber outra mensagem como resposta.

Considerando o texto acima, julgue o item no que diz respeito à comunicação.

Uma vez que a linguagem é modificada para o receptor, o conteúdo é alterado.

Certo

Errado

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Q1833454

Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CAU-AP Prova: Quadrix - 2021 - CAU-AP - Assistente Administrativo |

Q1833454 Administração Geral

Comunicação é a ação de transmitir uma mensagem e, eventualmente, receber outra mensagem como resposta.

Considerando o texto acima, julgue o item no que diz respeito à comunicação.

Em detrimento do contexto, a mensagem transmitida através de um canal pode ser afetada no entendimento do receptor.

Certo

Errado

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