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Q195094
Administração Geral
A filosofia da responsabilidade social das empresas vem ganhando força, ano a ano, no Brasil e no mundo. A chamada cidadania corporativa configura-se pela ética nas práticas de gestão, junto às mais diversas frentes. Cada vez mais as empresas mostram-se interessadas em adotar a transparência nas suas ações, em proporcionar melhor qualidade de vida às comunidades no entorno de suas instalações, em se submeter a normas internacionais que tratam da conduta ética, etc. Um aspecto menos divulgado nesse contexto é o do marketing. Dentre as afirmativas a seguir, indique a que retrata acertadamente o papel exercido pelo marketing e suas ferramentas no contexto da responsabilidade social das empresas.
Q195088
Administração Geral
A estrutura horizontal – apoiada na visão de processos - tem como premissa básica o fato de que as organizações comportam-se como sistemas adaptáveis. Uma organização é um sistema de processamento que converte diversas entradas de recursos em saídas de produtos e serviços, fornecidos para sistemas receptores / mercados. Por meio da perspectiva de sistemas é possível descrever qualquer tipo de organização. Os mercados mudam, assim como os serviços e produtos. Porém, os componentes do sistema permanecem os mesmos. Em geral, as empresas têm três categorias de processos: relacionamento com clientes; inovação de produto; gerenciamento de infra-estrutura. A despeito de estarem presentes em uma mesma empresa, cada um desses três tipos tem características, prioridades, assim como perfil de funcionários distintos. A respeito do processo de gerenciamento de infra-estrutura pode-se afirmar que:
I - requer que os funcionários sejam atenciosos, tenham um bom relacionamento inter-pessoal e que sejam comunicativos;
II - o foco consiste na construção e no gerenciamento de processos que tendam a tarefas operacionais repetitivas e de larga escala;
III - é essencial em mercados onde atuam poucas grandes empresas, especializadas em produção de larga escala.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
I - requer que os funcionários sejam atenciosos, tenham um bom relacionamento inter-pessoal e que sejam comunicativos;
II - o foco consiste na construção e no gerenciamento de processos que tendam a tarefas operacionais repetitivas e de larga escala;
III - é essencial em mercados onde atuam poucas grandes empresas, especializadas em produção de larga escala.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
Q195082
Administração Geral
Marlene recebeu a incumbência de analisar os dados relativos à pesquisa de clima organizacional, recentemente promovida em sua empresa. De um modo geral, os indicadores revelaram uma satisfação que variava de média a boa. Uma determinada unidade de negócios, contudo, chamou-lhe a atenção. Ali, os índices relativos ao sistema de recompensa estavam compatíveis com as demais unidades operacionais da empresa, a percepção geral era a de que a empresa possuía um plano de remuneração e benefícios superior ao mercado de trabalho. Contudo, a qualidade de vida no trabalho e a relação com os supervisores eram percebidas como insatisfatórias. Marlene, então, buscou apoio na teoria de dois fatores proposta por Fredrick Herzberg a fim de ilustrar o seu relatório de análise. Baseado na crença de que a relação de uma pessoa com o seu trabalho determina o sucesso ou o fracasso do desempenho funcional, Herzberg investigou a seguinte questão: O que as pessoas desejam do seu trabalho? As descobertas do pesquisador revelaram duas categorias de fatores: intrínsecos e extrínsecos. Esses fatores são também, respectivamente, denominados motivacionais e higiênicos. Diante disso, Marlene constata que a:
Q189956
Administração Geral
No processo de planejamento estratégico, o diagnóstico estratégico corresponde à primeira fase e procura diagnosticar acerca da real situação da empresa quanto ao seu macroambiente e microambiente. Apresenta variáveis de análise classificadas como
I.variáveis controláveis, que propiciam uma condição favorável para a empresa em relação ao seu ambiente.
II.variáveis não controláveis pela empresa, que podem criar condições desfavoráveis para a instituição.
III.variáveis controláveis, que provocam uma situação desfavorável para a empresa em relação ao seu ambiente.
IV.variáveis não controláveis pela empresa, que podem criar condições favoráveis para a empresa, desde que esta tenha condições e ou interesse de usufruí-las.
É pertinente concluir que, na análise do binômio variável u ambiente,
I.variáveis controláveis, que propiciam uma condição favorável para a empresa em relação ao seu ambiente.
II.variáveis não controláveis pela empresa, que podem criar condições desfavoráveis para a instituição.
III.variáveis controláveis, que provocam uma situação desfavorável para a empresa em relação ao seu ambiente.
IV.variáveis não controláveis pela empresa, que podem criar condições favoráveis para a empresa, desde que esta tenha condições e ou interesse de usufruí-las.
É pertinente concluir que, na análise do binômio variável u ambiente,
Q189949
Administração Geral
As ações estratégicas que uma organização empreende para melhorar sua posição diante de concorrentes reais ou potenciais são as
Q189944
Administração Geral
As culturas não se transformam totalmente em outras culturas. Uma vez existentes, sempre manterão traços desenvolvidos, valores essenciais, o que corresponde
Q189943
Administração Geral
Na Teoria da Comunicação, um dos pontos de maior importância é a preocupação com a pessoa que está na outra ponta da cadeia de comunicação: o receptor. Trata- se de
Q189942
Administração Geral
No processo de comunicação de pessoa para pessoa, os fatores que determinam a efetividade da comunicação e a fidelidade do processo são três: conhecimento, habilidade e atitudes. Na linguagem verbal, há cinco habilidades de comunicação, que são
I. escrita.
II. palavra.
III.leitura.
IV. audição.
V.raciocínio.
É correto afirmar que as habilidades
I. escrita.
II. palavra.
III.leitura.
IV. audição.
V.raciocínio.
É correto afirmar que as habilidades
Q189941
Administração Geral
Para Herzberg, os fatores que determinam a motivação são a realização, o reconhecimento, o trabalho em si, a responsabilidade, o avanço e o crescimento. Em outra dimensão estão os fatores que determinam a desmotivação, quando não são atendidos de acordo com as expectativas dos empregados, ou fatores de higiene. É pertinente, então, afirmar que:
I.o conteúdo de uma tarefa é mais importante para a motivação dos trabalhadores do que a ambiência em que ela se desenvolve.
II.a concessão, em níveis adequados, de fatores higiênicos, como segurança, salário e status, é importante para evitar que os empregados se sintam desmotivados, gerando, tal concessão, motivação.
III. para que os trabalhadores se sintam motivados a desempenhar as suas tarefas é preciso que se dê constante atenção a fatores como reconhecimento, responsabilidade e desenvolvimento individual, além da definição adequada da tarefa em si.
É correto o que consta em
I.o conteúdo de uma tarefa é mais importante para a motivação dos trabalhadores do que a ambiência em que ela se desenvolve.
II.a concessão, em níveis adequados, de fatores higiênicos, como segurança, salário e status, é importante para evitar que os empregados se sintam desmotivados, gerando, tal concessão, motivação.
III. para que os trabalhadores se sintam motivados a desempenhar as suas tarefas é preciso que se dê constante atenção a fatores como reconhecimento, responsabilidade e desenvolvimento individual, além da definição adequada da tarefa em si.
É correto o que consta em
Q189935
Administração Geral
No modelo organizacional proposto por Mintzberg, o Planejamento Estratégico é parte
Q189931
Administração Geral
Texto associado
Instruções: Considere os dados abaixo para responder às questões de números 9 e 10.
A grade gerencial de Blake e Mouton mede o estilo de
gestão em termos de sua preocupação prioritária em relação às
pessoas e ao relacionamento; ou à produção, às tarefas e às
atividades. No eixo das abscissas, são plotadas as prioridades
em relação à produção, às tarefas e às atividades, e, no eixo
das ordenadas, as prioridades em relação às pessoas e ao
relacionamento. Em cada eixo, há intervalos de números
inteiros, de 1 a 9
A grade gerencial de Blake e Mouton mede o estilo de
gestão em termos de sua preocupação prioritária em relação às
pessoas e ao relacionamento; ou à produção, às tarefas e às
atividades. No eixo das abscissas, são plotadas as prioridades
em relação à produção, às tarefas e às atividades, e, no eixo
das ordenadas, as prioridades em relação às pessoas e ao
relacionamento. Em cada eixo, há intervalos de números
inteiros, de 1 a 9
Relacionando a Teoria X e Y de McGregor com a Grade Gerencial de Blake e Mouton é correto concluir que
I.existe relação entre a Teoria X com o estilo gerencial 9,1.
II.existe relação entre a Teoria Y com o estilo gerencial 1,9.
III.existe relação entre a Teoria X com o estilo gerencial 1,1.
IV.existe relação entre a Teoria Y com o estilo gerencial 9,9.
É correto o que consta APENAS em
I.existe relação entre a Teoria X com o estilo gerencial 9,1.
II.existe relação entre a Teoria Y com o estilo gerencial 1,9.
III.existe relação entre a Teoria X com o estilo gerencial 1,1.
IV.existe relação entre a Teoria Y com o estilo gerencial 9,9.
É correto o que consta APENAS em
Q189930
Administração Geral
Texto associado
Instruções: Considere os dados abaixo para responder às questões de números 9 e 10.
A grade gerencial de Blake e Mouton mede o estilo de
gestão em termos de sua preocupação prioritária em relação às
pessoas e ao relacionamento; ou à produção, às tarefas e às
atividades. No eixo das abscissas, são plotadas as prioridades
em relação à produção, às tarefas e às atividades, e, no eixo
das ordenadas, as prioridades em relação às pessoas e ao
relacionamento. Em cada eixo, há intervalos de números
inteiros, de 1 a 9
A grade gerencial de Blake e Mouton mede o estilo de
gestão em termos de sua preocupação prioritária em relação às
pessoas e ao relacionamento; ou à produção, às tarefas e às
atividades. No eixo das abscissas, são plotadas as prioridades
em relação à produção, às tarefas e às atividades, e, no eixo
das ordenadas, as prioridades em relação às pessoas e ao
relacionamento. Em cada eixo, há intervalos de números
inteiros, de 1 a 9
Da análise dos dados, é pertinente concluir que:
I. o ponto representado pelas coordenadas 9,1 indica que o estilo de relação superior/subordinado é baseado em autoridade e obediência.
II. o ponto 1,9 representa um estilo caracterizado pelo máximo de preocupação com a produção e o mínimo com as pessoas.
III. no estilo gerencial 1,1 o gestor não demonstra atitudes positivas e desempenha suas atividades de maneira passiva.
IV. o ponto representado pelo estilo gerencial 5,5 parte do pressuposto que o gestor se apóia firmemente nas tradições, no passado e nas regras e regulamentos.
V. a premissa do estilo gerencial indicado pelo ponto 9,9 é a de que não existe conflito inerente entre os objetivos de produção e as necessidades das pessoas, portanto, pessoas e produção não estão interligadas.
É correto o que consta APENAS em
I. o ponto representado pelas coordenadas 9,1 indica que o estilo de relação superior/subordinado é baseado em autoridade e obediência.
II. o ponto 1,9 representa um estilo caracterizado pelo máximo de preocupação com a produção e o mínimo com as pessoas.
III. no estilo gerencial 1,1 o gestor não demonstra atitudes positivas e desempenha suas atividades de maneira passiva.
IV. o ponto representado pelo estilo gerencial 5,5 parte do pressuposto que o gestor se apóia firmemente nas tradições, no passado e nas regras e regulamentos.
V. a premissa do estilo gerencial indicado pelo ponto 9,9 é a de que não existe conflito inerente entre os objetivos de produção e as necessidades das pessoas, portanto, pessoas e produção não estão interligadas.
É correto o que consta APENAS em
Q189929
Administração Geral
Analise o gráfico abaixo.
Sob a ótica da Teoria 3D de gestão, é válido concluir que os quadrantes assinalados representam o estilo pessoal de um gerente
Sob a ótica da Teoria 3D de gestão, é válido concluir que os quadrantes assinalados representam o estilo pessoal de um gerente
Q189928
Administração Geral
A teoria de Reddin da eficácia gerencial apresenta quatro estilos básicos de gestão que são:
Q189927
Administração Geral
Ansoff, em seu modelo de delineamento de estratégia empresarial, afirma que dois tipos correlatos de estratégia são usados para caracterizar a direção do desenvolvimento estratégico da empresa: a estratégia de carteiras e a estratégia competitiva. A estratégia de carteiras possui quatro componentes: vetor de crescimento geográfico, vantagem competitiva, sinergia e flexibilidade estratégica. Analise a representação:
Para esse modelo de estratégia, o resultado da relação produto/missão, para cada quadrante do vetor de crescimento é, respectivamente:
Para esse modelo de estratégia, o resultado da relação produto/missão, para cada quadrante do vetor de crescimento é, respectivamente:
Q189926
Administração Geral
Porter, no delineamento do seu modelo de estratégia competitiva genérica afirma que, embora uma empresa possa ter inúmeros pontos fortes e pontos fracos em comparação com seus concorrentes, existem dois tipos básicos de vantagem competitiva que uma empresa pode possuir: baixo custo e diferenciação. Esses dois tipos básicos de vantagem competitiva, combinados com o escopo de atividades, levam a três estratégias genéricas que são liderança de custo,
Q189925
Administração Geral
Tratando-se de estratégias competitivas, o modelo de Porter– as cinco forças competitivas de Porter – apresenta uma metodologia analítica para que se compreendam as relações entre o empreendimento e a concorrência, conforme representação abaixo.
Da síntese dos elementos dispostos acima, é pertinente afirmar que
Da síntese dos elementos dispostos acima, é pertinente afirmar que
Q189923
Administração Geral
Considere a figura abaixo:
De acordo com a liderança situacional não existe um único modo melhor de influenciar as pessoas. O estilo de liderança que uma pessoa deve adotar com os indivíduos ou grupos depende do nível de maturidade das pessoas que o líder deseja influenciar e, conforme a figura, é indicado pela curva prescritiva que passa pelos quatro quadrantes de liderança, diretamente acima do nível de maturidade correspondente.
Considerando os dados, é correto afirmar que
De acordo com a liderança situacional não existe um único modo melhor de influenciar as pessoas. O estilo de liderança que uma pessoa deve adotar com os indivíduos ou grupos depende do nível de maturidade das pessoas que o líder deseja influenciar e, conforme a figura, é indicado pela curva prescritiva que passa pelos quatro quadrantes de liderança, diretamente acima do nível de maturidade correspondente.
Considerando os dados, é correto afirmar que
Q114442
Administração Geral
Os programas de desenvolvimento organizacional focalizam a manutenção da cultura organizacional como requisito para a implantação de novos procedimentos.
Q114440
Administração Geral
Os valores éticos são culturais e precisam de instrumentos jurídicos para serem universalmente válidos.
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