Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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Com referência a essa situação hipotética e considerando os modelos comportamentais, assinale a opção correta.
Em determinada instituição de ensino superior (IES), o coordenador do curso de direito, subordinado à diretoria acadêmica, que, por sua vez, subordina-se à diretoria geral, decidiu que o corpo docente deveria ser treinado quanto à utilização de um novo sistema informatizado de gestão acadêmica, cuja função era possibilitar aos alunos acesso online às notas, ao número de faltas, a assuntos e material relativo às aulas.
A partir da situação hipotética acima e com base na concepção estruturalista, assinale a opção correta.
As organizações funcionam de maneira cooperativa, em que as pessoas interagem entre si, por meio da comunicação, para alcançar objetivos comuns. No que se refere a relações humanas e comunicação, julgue os itens a seguir.
I A comunicação é importante na relação, pois é o ponto que liga as pessoas, para que compartilhem sentimentos e idéias. Uma condição para que ocorra comunicação é que os interesses entre as pessoas sejam comuns.
II A comunicação eficaz ajuda no estabelecimento de bons relacionamentos. Para isso, é necessário saber falar, mesmo que a mensagem não seja compreendida.
III A maneira de cada um ver as coisas influencia na capacidade de comunicação, podendo ser uma das causas de dificuldades na interação.
IV Quando se encoraja a comunicação aberta e honesta, muda-se a maneira como as pessoas interagem e também a forma como elas trabalham.
A quantidade de itens certos é igual a
Considerando que as relações públicas promovem a interação da organização e seus diversos públicos por meio de ações integradas de comunicação, julgue os itens a seguir.
I Uma das atividades específicas de relações públicas é informar e orientar a opinião pública acerca dos objetivos da organização.
II A promoção de programas de comunicação refere-se ao público externo. Para o público interno, os programas são de integração dos servidores.
III A realização de eventos diversos faz parte das ações de comunicação nas relações públicas.
IV As ações de comunicação, dentro das relações públicas, servem para informar, mas não para ouvir o público.
Estão certos apenas os itens
Laura é escriturária de uma instituição financeira e, após 3 meses sem atingir a meta de venda mínima estipulada pela organização, foi informada pela gerência de vendas de que, se não alcançasse o desempenho mínimo necessário, seria demitida. Nessa situação, a atitude da gerência de vendas refere-se a um instrumento de motivação denominado extinção.
As dimensões que interagem para composição do clima organizacional são dimensão cultural, estrutural e perceptual.
Ao proporcionar ordem e consistência aos participantes da organização, a cultura sugere sinais para realização de possíveis mudanças e favorabilidade dos indivíduos ao processo.
As características organizacionais alteradas compõem, obrigatoriamente, os elementos-chave do sistema organizacional, o que indica que uma alteração em uma unidade específica caracterizará uma mudança organizacional.
A mudança organizacional é caracterizada por alterar apenas o sistema organizacional.
Uma nova empresa de sanduíches naturais abriu uma unidade próxima à Sanduíche e Cia. Nessa situação, a nova empresa não será concorrente da Sanduíche e Cia. pois elas não fornecem os mesmos produtos.
No estudo do poder organizacional, evidências empíricas demonstram fragilidade da abordagem multimétodo. As abordagens quantitativas mostram-se suficientes para compreender o fenômeno, pois permitem formar um retrato das bases e configurações de poder.
Como os agentes de transformação na gestão da qualidade são as pessoas, um dos principais desafios para a consolidação da qualidade em uma organização é sua inserção na cultura organizacional.
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