No processo de planejamento estratégico de gestão de pessoas, a análise do cenário determinado pela demanda de produção, pelo nível de produtividade requerido e pela situação do mercado interno e externo de trabalho apontou que a demanda de trabalho excede a oferta de trabalho. A esse respeito, uma resposta adequada do planejamento de gestão de pessoas para atuar na situação apresentada é a

O planejamento estratégico de gestão de pessoas deve ser parte integrante do planejamento estratégico da organização e tem como bases principais

Considerando que pessoas trabalham em organizações por meio dos cargos que ocupam, quanto aos conceitos que envolvem a administração de cargos, assinale a alternativa correta.

Para a avaliação dos níveis de produtividade e sucesso de uma organização, foi necessária a criação de indicadores numéricos, chamados de KPIs (Key Performance Indicators), pois esses índices permitem quantificar características dos processos produtivos.

Em relação aos KPIs, assinale a alternativa que contém o KPI utilizado para obter a relação entre os produtos obtidos que atenderam corretamente as especificações e os produtos totais gerados em uma organização.

A gestão de recursos humanos envolve cinco processos básicos, que são práticas fundamentais para as instituições; entretanto, no eixo das políticas de manutenção de recursos humanos, esses processos não podem ser incluídos.

Assinale a alternativa que não se inclui como uma política de manutenção de recursos humanos.

Na área de funções administrativas, um sistema de ______________________ é responsável por tratar, armazenar e fornecer dados e informações que possam apoiar processos de tomada de decisão e funções realizadas na organização. O termo que completa CORRETAMENTE a lacuna acima é:

Ao aplicar programas de melhoria em processos, a organização pública pode assumir diversas abordagens, dependendo do que precisa priorizar em dado momento. A abordagem ________________ é aquela utilizada quando o órgão público busca melhorar os processos de atendimento ao público. O termo que preenche CORRETAMENTE a lacuna acima é:

Em termos de relações humanas no ambiente organizacional, a capacidade de interagir de forma produtiva, democrática e organizada com outros membros da organização no exercício de sua função recebe o nome de:

Em relação à Liderança no Ambiente de Trabalho, assinale a alternativa CORRETA:

Na área organizacional, liderança é um dos processos mais importantes existentes, pois influencia diretamente todos os outros. Todas as alternativas a seguir trazem informações corretas sobre liderança no ambiente de trabalho, EXCETO:

As funções do administrador se alternam em concomitância com a complexidade e o tamanho da organização. Portanto, assinale a seguir a única alternativa CORRETA sobre noções de Administração:

Logística é uma atividade essencial e presente no dia a dia de todas as organizações, sejam elas públicas ou privadas. Sua administração correta permite com que as instituições consigam atingir seus objetivos de forma eficiente e eficaz, com redução de custos, de tempo e de falhas.

Associe as duas colunas, relacionando os exemplos de Trade-Off logístico em políticas públicas à sua característica.

A sequência CORRETA dessa associação é:

O processo de comunicação pode parecer simples, mas, na prática, existem obstáculos e ruídos que tornam a transmissão da informação falha. E quando a comunicação não atinge seu objetivo, é porque fizeram-se presente as barreiras de comunicação.

Analise as afirmações abaixo em relação às barreiras do processo de comunicação:

I- Um exemplo da presença da barreira de comunicação é quando o emissor tem a intenção de dizer algo, realmente transmite a mensagem que pretende de forma correta, mas o receptor entende de outra forma.

II- Pode-se definir barreira de comunicação como uma falha no processo comunicativo.

III- Para controlar ou eliminar as barreiras de comunicação, deve-se adotar uma linguagem mais apropriada à situação, tentar ser o mais preciso e claro possível, aproveitar diferentes canais de comunicação, realizar uma escuta ativa e não esquecer de ser empático.

Assinale a alternativa que apresenta todas as proposições CORRETAS:

Associe as duas colunas, relacionando os termos básicos relativos ao processo de comunicação à sua definição.

A sequência CORRETA dessa associação é:

As funções administrativas são essenciais para processos eficientes e eficazes na estrutura organizacional. A função que se refere à etapa de verificação, ajustes e correções de desempenho com a finalidade de assegurar que os objetivos e planos traçados sejam realizados, é:

Várias técnicas são utilizadas para análise e priorização das causas dos problemas encontrados em um time de trabalho. Recomenda-se, em diversas bibliografias, a utilização da Matriz GUT por ser simples e de fácil aplicação. Esta matriz trata as causas dos problemas com o objetivo de priorizá-las e, para isto, leva-se em conta:

A aplicação do ciclo PDCA é condição essencial para a organização alcançar o estado-da-arte e implementar inovações de forma consistente e sustentável. Qual etapa do ciclo tem papel fundamental, na medida em que estabelece correlações entre as ações planejadas/ idealizadas e os resultados reais alcançados?

O atual contexto exige cada vez mais que os gestores apliquem ferramentas para auxiliar na leitura de cenários, na identificação de oportunidades e de pontos de melhoria de seus recursos e de seu desempenho. Uma das ferramentas mais usadas pelas lideranças e que apoia a administração estratégica é a Análise SWOT, que busca:

Com a pandemia da Covid-19 e a migração forçada das equipes de trabalho para o home office, acelerou-se o uso de tecnologias avançadas, ferramentas de comunicação remota e de sistemas sofisticados de gestão. Esses sistemas precisam envolver uma boa metodologia, como a OKR, sigla de Objectives and Key Results (em português, objetivos e resultados-chaves), que tem uma abordagem simples para definir metas e criar alinhamento e engajamento em torno dos resultados mensuráveis de uma organização. Os principais benefícios da utilização da metodologia OKR são:

I- OKRs compartilhados melhoram a colaboração entre times diferentes, unificando iniciativas;

II- maior número de metas, o que caracteriza iniciativas mais disciplinadas na organização;

III- autonomia das equipes para definir as metas em ciclos mais longos, de baixo para cima, com liderados inspirando os gestores e conectando todos ao mesmo objetivo.

Está(ão) correta(s):

O microambiente inclui os elementos que influenciam diretamente à estratégia e a operação de uma organização e seus stakeholders. Neste ambiente, inclui-se, entre outros:

|- Mercado de trabalho e a intervenção dos diferentes agentes, como, por exemplo, os sindicatos, são exemplos de como estas variáveis afetam nosso dia a dia.

II- Inovação interna: que representa a capacidade que a organização tem de inovar e responder às demandas de seus usuários.

IIl- Fornecedores: responsáveis por fornecer os recursos, serviços ou insumos necessários para a organização desenvolver suas atividades.

Estão corretos: