Questões de Concurso
Sobre gestão da qualidade em administração geral
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A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.
Para os projetos relativos a novos produtos ou serviços,
ou a novos processos, devem ser preparados planos
de qualidade.
A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.
Os custos incorridos por um defeito identificado antes
que o cliente pudesse perceber e que foi corrigido por
retrabalho ou refugo de material são considerados
custos com falhas internas.
A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.
Os custos de qualidade propriamente ditos são os custos
de falhas.
A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.
A gestão de qualidade total requer somente a
participação da cúpula da administração da organização.
A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.
A gestão de qualidade total é a concepção de um sistema
de qualidade com base em processos que devem ser
continuamente estudados e planejados para que
melhorias sejam implementadas e controladas.
A respeito da gestão de qualidade, julgue o item.
A melhoria contínua adota uma abordagem de
melhoramento incremental.
I - Seu foco é concentrar as atividades da empresa no que ela tem de melhor: na sua competência principal (core business).
II - Usado para identificar/copiar/implementar melhores práticas de outros departamentos ou unidades da organização.
É correto afirmar que:
Leia o texto a seguir.
Ferramenta da gestão da qualidade que visa a reunir informações úteis sobre quais necessidades, prioridades e perspectivas do consumidor podem ser traduzidas e materializadas no desenvolvimento de novos processos, produtos e serviços.
Essas informações referem-se
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