Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q69849

Ano: 2009 Banca: ACAFE Órgão: MPE-SC Prova: ACAFE - 2009 - MPE-SC - Analista do Ministério Público |

Q69849 Administração Geral

Em determinada empresa foi realizada uma pesquisa de clima organizacional para detectar os problemas relativos à falta de motivação do pessoal. A pesquisa demonstrou que os problemas advindos da falta de motivação estavam relacionados aos aspectos motivacionais segundo a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg.

A fim de solucionar o problema, os gestores agiram no sentido de:

A

aumentar a iluminação no local de traba-lho.

B

aumentar a responsabilidade no trabalho e dar maior autonomia às pessoas.

C

aumentar o salário e os benefícios do pessoal.

D

melhorar a relação entre os chefes e os subordinados.

E

proporcionar momentos de lazer junto à família e aos colegas de trabalho.

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Q69848

Ano: 2009 Banca: ACAFE Órgão: MPE-SC Prova: ACAFE - 2009 - MPE-SC - Analista do Ministério Público |

Q69848 Administração Geral

Segundo Michael Porter, uma das cinco forças que exercem influência sobre a rentabilidade média de um setor é a entrada de novos concorrentes (entrantes em potencial).

Analise os aspectos a seguir.

Imagem 026.jpg

Assinale a alternativa que apresenta os fatores que se constituem em barreiras de entrada a novas empresas.

A

2 - 3 - 4 - 5.

B

1 - 3 - 4 - 5.

C

2 - 3 - 4.

D

2 - 3 - 5.

E

3 - 4 - 5.

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Q69845

Ano: 2009 Banca: ACAFE Órgão: MPE-SC Prova: ACAFE - 2009 - MPE-SC - Analista do Ministério Público |

Q69845 Administração Geral

As organizações, sejam elas públicas ou privadas, não operam no vácuo, uma vez que estão inseridas em um ambiente maior.

Os fatores externos que não fazem parte do ambiente operacional da organização são os:

A

tecnológicos, políticos, culturais, demográ-ficos e concorrenciais.

B

tecnológicos, fornecedores, políticos, estrutura interna, cultura social e demográficos.

C

tecnológicos, políticos, clientes, econômicos e sociais.

D

estruturais, tecnológicos, culturais, políticos e fornecedores.

E

sociais, culturais, políticos, econômicos, tecnológicos e ecológicos.

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Gestão Estratégica: conceitos, etapas e dicas para concursos

A Gestão Estratégica é um dos pilares da Administração Geral e aparece com frequência em provas de concursos públicos. Trata-se do processo sistemático pelo qual uma organização analisa seu ambiente, define rumos e decide como utilizar seus recursos para alcançar objetivos de longo prazo. Ao estudar Gestão Estratégica para concursos, é fundamental entender sua definição, etapas principais e as ferramentas mais utilizadas, além de saber diferenciar estratégia de planejamento e compreender sua aplicação no setor público.

Q69841

Ano: 2009 Banca: ACAFE Órgão: MPE-SC Prova: ACAFE - 2009 - MPE-SC - Analista do Ministério Público |

Q69841 Administração Geral

A Teoria de Liderança que considera o líder como produto de sua habilidade especial para realizar inovações e mudanças no contexto organizacional inspirando os seguidores a trans-cenderem seus interesses individuais em prol da organização é a:

A

Teoria da Liderança Transformacional.

B

Teoria da Liderança Transacional.

C

Teoria dos Traços de Personalidade.

D

Teoria dos Estilos de Liderança.

E

Teoria Situacional da Liderança.

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Q69840

Ano: 2009 Banca: ACAFE Órgão: MPE-SC Prova: ACAFE - 2009 - MPE-SC - Analista do Ministério Público |

Q69840 Administração Geral

O Balanced Scorecard é uma ferramenta de controle do desempenho organizacional que procura integrar várias dimensões, equilibrando as tradicionais medidas de desempenho finan-ceiro com parâmetros focados nos fatores críti-cos de sucesso de uma organização.

São perspectivas de análise do Balanced Scorecard:

A

financeira, clientes, vendas, aprendizado e crescimento.

B

financeira, vendas, clientes e processos internos.

C

financeira, vendas, processos internos e aprendizado e crescimento.

D

financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento.

E

financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.

Q69839

Ano: 2009 Banca: ACAFE Órgão: MPE-SC Prova: ACAFE - 2009 - MPE-SC - Analista do Ministério Público |

Q69839 Administração Geral

As teorias que fazem parte da perspectiva de processo e buscam que compreender o "como" da motivação, ou seja, o processo de pensamento por meio do qual as pessoas decidem como agir são:

A

Teoria das Três Necessidades de McClelland, Teoria dos Dois Fatores de Herzberg e Teoria da Equidade.

B

Pirâmide das Necessidades de Maslow e Teoria dos dois Fatores de Herzberg.

C

Teoria da Expectativa, Teoria da Equidade e Teoria do Estabelecimento de Objetivos.

D

Pirâmide das Necessidades de Maslow, Teoria do Estabelecimento de Objetivos e Teoria da Expectativa.

E

Teoria do Reforço, Teoria da Equidade e Teoria dos Dois Fatores de Herzberg.

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Q67999

Ano: 2009 Banca: TJ-SC Órgão: TJ-SC Prova: TJ-SC - 2009 - TJ-SC - Analista Administrativo |

Q67999 Administração Geral

Qual dos seguintes conteúdos NÃO deve constar do "Manual de Normas e Procedimentos" de uma organização:

A

Indicação de quem executa ou pode executar (pessoa ou unidade organizacional) os diversos trabalhos.

B

Relação dos fornecedores e clientes.

C

Indicação de como são executados os trabalhos dentro da organização;

D

Indicação dos formulários e documentos que circulam na empresa;

E

Descrever as atividades que envolvem as diversas unidades organizacionais

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Q67998

Ano: 2009 Banca: TJ-SC Órgão: TJ-SC Prova: TJ-SC - 2009 - TJ-SC - Analista Administrativo |

Q67998 Administração Geral

Com relação a Missão de uma organização é INCORRETO afirmar que:

A

É um objetivo amplo da organização.

B

É baseado em premissas do planejamento estratégico.

C

Justifica a existência da organização.

D

Expressa os valores da organização.

E

Não pode ser alterada. É definitiva.

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Q61078

Ano: 2009 Banca: VUNESP Órgão: CETESB Prova: VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Recursos Humanos - Pessoal |

Q61078 Administração Geral

Organizações têm sistemas e sintomatologias semelhantes. Seus sinais vitais revelam muito sobre sua saúde e adaptabilidade e sobre a força e o vigor de seus sistemas funcionais. Os quatro sinais vitais que se identificam nas práticas de cultura organizacional e expressam a maior parte do que precisamos saber sobre o estado operacional de uma empresa são: Poder, Identidade, Conflito e

A

Clima.

B

Controle.

C

Aprendizado.

D

Integração.

E

Estratagema.

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Q61076

Ano: 2009 Banca: VUNESP Órgão: CETESB Prova: VUNESP - 2009 - CETESB - Analista Administrativo - Recursos Humanos - Pessoal |

Q61076 Administração Geral

O capital humano não pode ser gerenciado da mesma maneira que as empresas gerenciam cargos, produtos e tecnologias porque é

A

necessário.

B

independente.

C

intangível.

D

tangível.

E

reagente.

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Q50687

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |

Q50687 Administração Geral

Para a abordagem do Desenvolvimento Organizacional (DO), o que explica a cristalização da estrutura burocrática na organização tradicional é

A

a ênfase excessiva na solução de conflitos por meio de repressão, arbitragem e/ou hostilidade.

B

a tomada de decisões descentralizada e o amplo compartilhamento de responsabilidade e de controle.

C

a centralização do processo de decisão com a fragmentação da execução.

D

o excesso de níveis hierárquicos e a pouca integração sistêmica entre a Direção e o RH.

E

a falta de sensibilidade dos gerentes nas organizações burocráticas para as iniciativas dos subordinados.

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Q50684

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |

Q50684 Administração Geral

Em relação às dimensões de uma organização que são envolvidas na gestão participativa.

I. É na dimensão comportamental que ocorre a substituição do estilo tradicional de administração autoritário e paternalista pelo da liderança, autonomia, cooperação e comprometimento.

II. A dimensão estrutural envolve a informação, a delegação e o questionamento em lugar do comando palavras-chaves para o funcionamento das organizações na gestão participativa.

III. É na dimensão estrutural que se encontra a maior dificuldade de implantação da gestão participativa, pois pode implicar redesenho de estruturas, cargos e grupos de trabalho.

IV. A hierarquia deve ser revalorizada, pois as organizações tradicionais são estruturadas de maneira que o poder fique fragmentado na base da pirâmide.

V. Uma organização está ligada ao mercado e à sociedade por diversas interfaces; clientes, fornecedores e comunidade devem ser consultados sobre decisões e evoluções de produtos e serviços.

A

Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.

B

Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.

C

Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V.

D

Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.

E

Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.

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Q50682

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |

Q50682 Administração Geral

Em uma análise ambiental da organização, o ambiente de tarefa compreende

A

os consumidores ou usuários, os fornecedores de recursos, as empresas concorrentes, bem como as agências reguladoras.

B

o nicho ambiental mais próximo e imediato de cada organização, incluindo fatores políticos, econômicos, demográficos e ecológicos.

C

as oportunidades, as ameaças, os recursos disponíveis, bem como coações e contingências das quais ela não pode escapar.

D

os fatores que influenciam toda organização, sem qualquer distinção, embora com impactos distintos em cada uma: como os tecnológicos, legais e sociais.

E

o contexto macroecômico, assim como o perfil dos consumidores ou usuários e concorrentes.

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Q50680

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |

Q50680 Administração Geral

No processo de diagnóstico organizacional, não basta conhecer o ambiente externo, é preciso conhecer as condições internas da empresa e, prioritariamente,

A

conhecer a cultura organizacional que permeia a empresa.

B

definir a missão e a visão organizacional da empresa.

C

estabelecer as competências atuais e potenciais da empresa.

D

analisar a estrutura organizacional da empresa.

E

levantar todos os recursos empresariais disponíveis.

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Q50679

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |

Q50679 Administração Geral

Após realizar uma pesquisa de clima organizacional, é fundamental, para a legitimação do instrumento por toda organização, que área de RH

A

cobre da direção a mudança dos gerentes responsáveis pelas áreas críticas.

B

estabeleça um plano de reformulação da missão e da visão estratégica da empresa.

C

evite divulgar os resultados da pesquisa aos setores mais críticos da empresa.

D

divulgue, junto com um relatório detalhado, decisões para melhorar os pontos críticos detectados pela pesquisa.

E

prepare um relatório detalhado, ilustrado e comentado para os diretores da empresa.

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Q50676

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |

Q50676 Administração Geral

Em relação à gestão do clima organizacional.

I. O clima organizacional é resultante dos aspectos conflitantes da cultura das organizações.

II. O clima organizacional é sempre o reflexo dos efeitos de uma cultura na organização como um todo.

III. O clima organizacional sempre influencia e é influenciado pelo comportamento dos indivíduos na organização.

IV. O clima organizacional permite mapear o ambiente interno, que varia segundo a motivação dos agentes.

V. Enquanto mudanças na cultura organizacional levam mais tempo para acontecer, mudanças no clima podem ser administradas tanto a curto quanto a médio prazo.

A

Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.

B

Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.

C

Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V.

D

Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.

E

Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.

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Q50663

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |

Q50663 Administração Geral

Em ambientes altamente competitivos, em que predominam a mudança e a incerteza, a cultura organizacional

A

representa aspectos irracionais profundamente enraizados na organização que devem ser removidos.

B

deve ser tratada como mais um elemento do planejamento estratégico da organização.

C

terá um impacto significativo sobre o desempenho econômico da organização apenas no curto prazo.

D

exerce maior influência sobre o desempenho e os resultados da empresa do que os aspectos físicos, estruturais e estratégias organizacionais.

E

dificulta a sobrevivência de uma organização no longo prazo, quando baseada em valores centrais que transcendem considerações econômicas

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Q50662

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |

Q50662 Administração Geral

Nem sempre as empresas que criaram um nicho de mercado serão sempre as líderes desse mesmo mercado. Isto ocorre porque a moderna gestão de pessoas pressupõe

A

o desenvolvimento de um clima organizacional próativo e desafiador.

B

a existência de uma política de carreiras estável e bem delineada.

C

uma cultura organizacional onde predominem valores como respeito à hierarquia e à disciplina.

D

uma política de remuneração centrada na valorização da qualificação formal dos funcionários.

E

a existência de um clima organizacional saudável e seguro para todos os funcionários.

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Q50661

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |

Q50661 Administração Geral

Um gestor coordena adequadamente uma equipe quando

A

sua equipe tem liberdade para divergir sobre os rumos a tomar em relação aos projetos.

B

deixa claro para a equipe que problemas pessoais nunca podem interferir no trabalho coletivo.

C

a equipe aceita os limites impostos pelo respeito à hierarquia.

D

percebe que a autorrealização das pessoas está acima da mera obtenção de resultados.

E

compartilha sempre os acertos, evitando, quando possível, discussões diretas sobre os erros.

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Q50658

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão de Pessoas |

Q50658 Administração Geral

Em relação às barreiras à comunicação em uma organização.

I. Quanto menor o número de níveis de autoridade por meio dos quais as comunicações devem passar, tanto menor será a perda ou a distorção da informação.

II. A comunicação horizontal ocorre quando as informações são partilhadas entre as pessoas do mesmo nível hierárquico, podendo ocorrer tanto entre pessoas da mesma equipe de trabalho como entre pessoas de departamentos diferentes.

III. A sobrecarga de informação é um problema decorrente do excesso de liberdade na relação entre os níveis gerenciais e operacionais da organização.

IV. O fluxo de comunicação de baixo para cima deve ser estritamente controlado pela direção; os funcionários devem ser motivados a fornecer apenas as informações previamente solicitadas.

V. É fundamental para a eficiência da organização que a alta direção procure reduzir o fluxo de informações informais, especialmente as de tipo horizontal.

A

Estão corretas APENAS as afirmativas I e II.

B

Estão corretas APENAS as afirmativas I, II e V.

C

Estão corretas APENAS as afirmativas I, III e V.

D

Estão corretas APENAS as afirmativas II, III e IV.

E

Estão corretas APENAS as afirmativas II, III, IV e V.

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