Foram encontradas 41.543 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.
Símbolos são as atividades relativamente elaboradas e
planejadas que combinam várias formas de expressão
cultural e, muitas vezes, têm consequências tanto
práticas quanto expressivas.
No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.
A alteração da cultura organizacional pode determinar
mudanças em grande parte dos comportamentos
organizacionais, como nas relações interpessoais, na
comunicação e nas buscas da qualidade.
No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.
O elemento rito consiste no conjunto de regras, escritas
ou não, que orientam a forma como as ações devem
ocorrer e como as pessoas devem proceder para que a
organização alcance seus objetivos e atinja os resultados
esperados.
No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.
A cultura organizacional constitui o modo
institucionalizado de pensar e agir que existe em uma
organização, definindo a maneira como os integrantes
da organização devem interagir entre si e com o
ambiente externo.
No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.
Cultura é um termo avaliativo que se refere ao sistema
de significados compartilhados por todos os membros e
que distingue uma organização das demais.
No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.
A cultura organizacional está ligada à maneira como o
colaborador percebe a organização como sua cultura,
suas normas, seus usos e seus costumes.
No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.
A cultura organizacional é o conjunto de valores, hábitos
e crenças em vigor em uma organização, que define
padrões de comportamento e de atitudes.
Julgue o item, referentes às noções de gestão de pessoas.
A liderança é realizada pelo processo de comunicação
humana e pode ser definida como a arte de induzir as
pessoas a cumprirem suas obrigações com zelo e
correção.
Julgue o item, referentes às noções de gestão de pessoas.
A liderança é definida como uma influência interpessoal
exercida em dada situação e dirigida pelo processo de
comunicação humana para a consecução de um ou mais
objetivos específicos.
Julgue o item, referente ao ciclo PDCA.
A etapa act consiste na observação do que foi executado
e dos resultados obtidos com o plano de ação.
Quanto aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, bem como às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
O outsourcing (terceirização) busca reduzir a estrutura
organizacional, o que representa a transformação dos
custos variáveis em custos fixos.
Quanto aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, bem como às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
Entre os dez mandamentos da qualidade total, o da
constância de propósitos estabelece que a definição de
propósitos e objetivos deve ser feita por meio de
planejamento participativo, integrado e embasado em
dados corretos e abrangentes para obter
comprometimento, confiança e convergência de ações
na organização.
Quanto aos principais teóricos e às suas contribuições para a gestão da qualidade, bem como às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
O kaizen é uma filosofia de melhoramento de todos os
empregados da organização, com melhorias de forma
gradual e contínua.
ROBBINS, S. Comportamento organizacional. São Paulo: Pearson, 2002.
No que se refere à cultura organizacional, assinale a alternativa correta.
COLUNA I
1. Entradas
2. Objetivos
3. Controle e avaliação
4. Padrões de qualidade
COLUNA II
( ) Corresponde à função para a qual o sistema foi criado.
( ) Corresponde à energia necessária ao processo de transformação do sistema.
( ) Corresponde à sondagem das saídas, verificando se elas estão dentro do previsto ou estabelecido, permitindo a revisão de todo o sistema e o replanejamento.
( ) Corresponde às medidas ou indicadores, estabelecidos pelo planejamento do sistema, que indicam a qualidade desejada para os resultados.
Assinale a sequência correta.
( ) Deve-se buscar reduzir ou eliminar as inconsistências nas informações e identificar as causas de resultados díspares dos esperados.
( ) Deve-se dispor das ferramentas necessárias para coletar informações e conhecimento sobre os processos existentes na instituições, como formulários e caderno de anotações.
( ) Ao analisar um processo, o responsável por ele, ou o analista de processos, deve pedir que as questões sejam discutidas em reuniões para a “leitura do processo”.
( ) Ao realizar um plano estratégico, deve-se focar na solução de problemas atuais planejando ações cabíveis a curto prazo.
Assinale a sequência correta.
No que se refere às relações humanas e às equipes de trabalho, julgue o item.
Grupo por afinidade ou amizade é aquele que se
apresenta relativamente permanente e reúne
integrantes do mesmo nível da organização.
No que se refere às relações humanas e às equipes de trabalho, julgue o item.
Nos grupos, o objetivo de trabalho é individual, ao passo
que, nas equipes, há objetivos de trabalho
compartilhados.
No que se refere às relações humanas e às equipes de trabalho, julgue o item.
As equipes possuem as seguintes características:
independência; habilidades aleatórias e variadas; e
compartilhamento de informações.
Conheça nossos planos