Uma companhia petrolífera define sua atividade sob a ótica do mercado estratégico. A partir dessa ótica, seus funcionários devem saber que o negócio da empresa

Quanto ao gerenciamento de conflitos no âmbito organizacional, julgue os itens abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.

I – O conflito é um processo que leva tempo para se desenrolar e não é apenas um evento isolado que ocorre esporadicamente.

II – O conflito é aceitável, não devendo ser evitado, na medida em que possibilita identificar e solucionar problemas, além de minimizar atritos.

III – Além das diferentes características, o conflito pode ocorrer em três níveis de gravidade: percebido, velado e manifestado.

IV – A solução do conflito pode ocorrer por meio de processos de resolução, conciliação e integração.

V – A interferência ativa do conflito do tipo intergrupal pode gerar resultados potencialmente positivos para uma organização.

A quantidade de itens certos é igual a

Sabe-se que diferentes ambientes levam a diferentes estratégias, que, por sua vez, levam as organizações a estabelecerem diferentes processos, estruturas e perfis de cargo. Assinale a opção que apresenta o conjunto completo de competências que é gerado a partir desses diferentes perfis de cargo.

Considerando os aspectos relacionados ao processo de tomada de decisão, relacione a primeira coluna à segunda e, em seguida, assinale a opção correta.

I – Centralização

II – Descentralização

( ) Há custos maiores com capacitação de lideranças.

( ) Apesar dos riscos de distorções, as lideranças têm mais informações acerca de um problema específico.

( ) Oferece uma visão mais estratégica do problema.

( ) Pode ocorrer pouca consistência com os objetivos organizacionais.

( ) Há riscos de distorções, pois não se tem um conhecimento mais específico do problema.

A sequência correta é:

Uma servidora pública de uma autarquia, ao analisar as razões da baixa produtividade de uma das equipes que comanda, identificou falhas na execução de algumas tarefas devido ao fato de dois funcionários, recém-empossados, não terem sido ainda submetidos a um treinamento específico.

Assinale a opção que apresenta a função administrativa e o nível organizacional correspondente à ação de treinamento que deverá ser posteriormente adotada nessa situação.

O processo de departamentalização caracteriza-se pela divisão do trabalho geral em funções especializadas de atividades homogêneas. Essas atividades arranjadas na forma de processos específicos poderão caracterizar níveis de responsabilidade distintos. Sendo assim, considere o seguinte organograma.

Com base nessas informações, julgue os itens abaixo como Verdadeiros (V) ou Falsos (F) e, em seguida, assinale a opção correta.

I – A atividade que caracteriza uma função é típica de departamento.

II – As atividades que caracterizam uma subfunção são típicas de setor.

III – As atividades que caracterizam uma tarefa são típicas de divisão.

IV – As atividades que se caracterizam como uma atividade única e rotineira são típicas de núcleo.

V – As atividades que caracterizam um grupo de funções têm como órgão responsável uma diretoria.

A sequência correta é:

Em seu modelo de análise, Porter destaca cinco fatores de competitividade dentro de uma indústria, denominados forças competitivas. Essas forças correspondem a

Com relação à teoria liderança situacional, analise as afirmativas a seguir:

I. A liderança situacional enfatiza os liderados.

II. A liderança bem sucedida independe do nível de maturidade psicológico dos liderados.

III. A liderança situacional é uma abordagem da teoria comportamental.

Assinale

Com relação à teoria dos traços em liderança, analise as afirmativas a seguir:

I. Somente podem exercer liderança os indivíduos que possuam aspectos físicos e intelectuais inerentes ao fenômeno.

II. Liderança é um somatório de características pessoais.

III. As pessoas podem aprender a ser líderes com base nos exemplos existentes de outros indivíduos.

Assinale

Um clima organizacional inclusivo em relação à diversidade é necessário para que todos os empregados se tornem plenamente engajados em seu trabalho. Cristina vem estruturando sua nova empresa, na área de confecções infantis, com o firme propósito de respeitar e incentivar a diversidade de seus futuros empregados.

Para que a diversidade seja administrada com sucesso, Cristina deverá optar pelo tipo de organização denominada

Assinale a única alternativa incorreta quanto ao desenvolvimento de equipes.

Analise a veracidade das afirmativas seguintes, relativas ao processo de planejamento.
1. O processo de planejamento é a ferramenta para administrar as relações com o futuro. É uma aplicação específica do processo decisório.
2. O resultado do processo de planejamento é a preparação de planos. Em suma, um plano é o registro das decisões decorrentes do processamento dos dados de entrada.
3. Os planos estratégicos abrangem toda a organização, definindo sua relação com o ambiente.
4. Planos temporários, também chamados de planos de finalidade singular, extinguem-se quando os objetivos são realizados. São exemplos de planos temporários: políticas, procedimentos e certos tipos de objetivos (como a definição do negócio ou missão da empresa).
Estão corretas:

Os sistemas de Informação e Comunicação são determinantes para o sucesso ou insucesso de uma Organização e atualmente as TIC´s – Tecnologias de Informação e Comunicação – são ferramentas que dão suporte a uma boa Administração, contribuindo para a diminuição da sua entropia e o aumento da sinergia, considerando o seu funcionamento sistêmico.
Nesse contexto, assinale a alternativa que contém a assertiva INCORRETA

Dentre as funções administrativas que compõem o processo administrativo, como decorrência da abordagem neoclássica da administração, o planejamento é comumente situado como a primeira daquelas funções, por ser a que serve de base para as demais.  Assinale a alternativa que contém a assertiva correta. O planejamento é: