Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

A abordagem baseada em processos destaca as inter-relações entre áreas funcionais necessárias para atingir resultados. 

Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

Os processos centrais são aqueles que agregam valor diretamente para o cliente e representam as atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua missão. 

Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

Um dos benefícios da gestão de processo é o acompanhamento de desempenho apenas na apuração global dos resultados. 

Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

Os setores de compra, jurídico e de tecnologia da informação são exemplos de processos primários.  

Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

A noção de trabalho ponta a ponta interfuncional é chave, pois envolve todo o trabalho, cruzando limites funcionais necessários para entregar valor para os clientes. 

Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

Processos intermediários são aqueles que caracterizam a atuação da organização e que são apoiados por outros processos internos. 

Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

Os processos de suporte podem ser fundamentais e estratégicos para a organização na medida em que aumentam sua capacidade de efetivamente realizar os processos primários. 

Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

O processo de gerenciamento existe para prover suporte aos processos primários, mas também pode prover suporte a outros processos de suporte.  

Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

A cadeia de valor de Michael Porter está focada em processos de manufatura, em uma visão de fora para dentro da organização. 

Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

Os processos são compostos por atividades inter-relacionadas que solucionam uma questão específica.

A respeito do comportamento organizacional, julgue o item.

A relação entre incentivos e contribuições reflete o êxito da organização em remunerar seus integrantes com incentivos adequados e motivá-los a contribuir, a fim de garantir a eficácia.

A respeito do comportamento organizacional, julgue o item.

De acordo com a participação das pessoas na organização, a eficácia é o alcance dos objetivos individuais, como promoção pessoal, prestígio, carreira e salário. 

A respeito do comportamento organizacional, julgue o item.

O comportamento organizacional é o ramo que investiga o impacto que os indivíduos, os grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações, com o propósito de utilizar esse conhecimento para melhorar a eficácia organizacional. 

A respeito do comportamento organizacional, julgue o item.

O cerne do comportamento organizacional está na relação entre os objetivos organizacionais e os objetivos individuais, que quase sempre se contrapõem.

A respeito do comportamento organizacional, julgue o item.

As habilidades técnicas dos executivos consistem na necessidade de entender, com clareza, como as partes e as funções da organização se ajustam e se relacionam.

A respeito do comportamento organizacional, julgue o item.

A presença de executivos com boas habilidades técnicas garante um ambiente de trabalho mais agradável.

A respeito do comportamento organizacional, julgue o item.

Compreender o comportamento organizacional é importante, pois ele permite a manutenção e a melhoria da gestão de pessoas, ao fornecer insumos para o trabalho do setor de recursos humanos. 

No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.

O rito de passagem é usado para facilitar a mudança de status, seja no caso de introdução, seja no treinamento de pessoal. 

No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.

A dimensão ideológica da cultura organizacional é a função reguladora dentro da organização, englobando não somente as leis formais, mas também costumes, rituais, padrões e códigos informais. 

No que se refere à cultura organizacional, julgue o item.

O rito de renovação é a celebração pública de resultados positivos, reforço de identidades sociais e seu poder.