Questões de Concurso
Sobre administração geral
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A respeito da liderança, julgue o item.
A persuasão consiste em fazer prevalecer determinado
entendimento sobre o de outra pessoa, sem forçá-la,
usando-se conselhos e argumentos.
A respeito da liderança, julgue o item.
Na liderança liberal, as diretrizes são debatidas e
decididas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo
líder.
A respeito da liderança, julgue o item.
A autoridade é exercida pelo processo da comunicação
humana.
A respeito da liderança, julgue o item.
A liderança é um tipo de influência entre pessoas.
A respeito da liderança, julgue o item.
A autoridade é o potencial de influência de uma pessoa
sobre a outra.
A cultura corporativa pode ter um impacto significativo sobre o desempenho econômico de longo prazo de uma empresa.
As pressuposições básicas são as crenças inconscientes, as percepções, os sentimentos e as pressuposições dominantes em que os membros da organização acreditam.
A cultura democrática e participativa reforça a cultura de obediência.
A preocupação da cúpula da organização em ter o absoluto controle dos resultados do negócio reforça a cultura de compromisso.
A ênfase nos resultados do negócio sem se considerar o lado humano da empresa reforça a cultura de compromisso.
Os valores compartilhados são os valores relevantes, que se tornam importantes para as pessoas e que definem as razões pelas quais elas fazem o que fazem.
A cultura organizacional mostra aspectos formais e facilmente perceptíveis, como as políticas e diretrizes, os métodos e procedimentos, os objetivos, a estrutura organizacional e a tecnologia adotada pela organização.
A cultura organizacional representa as normas informais e não escritas que orientam o comportamento dos membros de uma organização.
A liderança é o conjunto de hábitos e crenças que foram estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas.
Acerca do comportamento organizacional, julgue o item.
A motivação é o que define a missão e dá origem aos
objetivos da organização.
Hamilton, após terminar um MBA em gestão em uma renomada instituição europeia, decide voltar a sua cidade natal, Taubaté, para abrir uma cervejaria. Utilizando conhecimentos adquiridos na sua formação internacional, em particular no reconhecimento da qualidade como um aspecto estratégico do negócio, Hamilton pratica uma gestão da qualidade orientada para a satisfação de seus clientes, incentivando a participação de cada funcionário e exercendo forte liderança nessa atividade.
Com relação à situação apresentada no texto, é possível identificar que Hamilton fundamenta suas ações de gestão da qualidade na
A melhoria contínua é uma das principais metas da gestão da qualidade, podendo ser alcançada de diferentes formas pelo gestor, inclusive por meio da utilização de ferramentas e modelos elaborados especificamente para isso.
Acerca das ferramentas próprias para a melhoria contínua da qualidade, assinale a opção que apresenta a ferramenta expressa por um circuito de 4 etapas.
Considere que uma firma de consultoria seja contratada por uma ONG para analisar e, posteriormente, elaborar recomendações para aprimorar sua estrutura organizacional, visando torná-la mais adequada ao setor em que atua. Após a realização do processo de análise, a firma elaborou um relatório informando que a ONG possuía uma estrutura com hierarquia rígida, que incentivava a interação vertical entre os chefes e os subordinados. Além disso, foi constatado que havia ênfase excessiva em regras e procedimentos formais, fato que não se adequava ao ambiente instável onde a ONG atuava.
Assinale, com base no relatório da firma de consultoria, o tipo de organização adotado pela ONG.
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