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Q2680313 Administração Geral

No que se refere às organizações, seus objetivos e recursos, segundo Maximiano (2004), é correto afirmar que

Alternativas
Q2680312 Administração Geral

A ideia básica de produtividade, segundo Maximiano (2004), é caracterizada pela relação entre os recursos utilizados e os resultados obtidos. A esse respeito é correto afirmar que (,)

Alternativas
Q2680311 Administração Geral

Referente aos conceitos básicos de Eficiência e Eficácia no desempenho das organizações (MAXIMIANO, 2004), associe as colunas, relacionando as temáticas às suas respectivas definições.


TEMÁTICAS


1 - Eficiência

2 - Eficácia


DEFINIÇÕES


( ) É o conceito de desempenho que envolve a comparação entre objetivos (desempenho esperado) e resultados (desempenho realizado).

( ) Significa o grau ou taxa de realização dos objetivos finais da organização.

( ) Significa realizar tarefas de maneira econômica, empregando a menor quantidade possível de recursos.

( ) É um princípio da administração de recursos que trata da relação entre esforço e resultado.


A sequência correta dessa associação é

Alternativas
Q2680310 Administração Geral

Dentre as principais vantagem dos manuais administrativos citadas por Oliveira (2013) estão, EXCETO:

Alternativas
Q2680309 Administração Geral

Indique se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma sobre Estrutura Organizacional, conforme Oliveira (2013).


( ) A estrutura informal complementa a estrutura formal.

( ) A possibilidade de atrito entre as pessoas é uma desvantagem da estrutura informal.

( ) A disputa pelo poder é um dos fatores que condicionam o aparecimento dos grupos informais.

( ) A estrutura informal pode ser representada no organograma da organização.


A sequência correta é

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Q2680308 Administração Geral

A Qualidade de Vida no Trabalho, de acordo com Chiavenato (2010), envolve uma constelação de fatores, EXCETO

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Q2680254 Administração Geral

A eficiência e a impessoalidade são princípios da administração pública estabelecidos na Emenda Constitucional nº 19, de 1998. A esse respeito, segundo Chiavenato (2009), é correto afirmar que

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Q2680247 Administração Geral

A satisfação dos clientes é um objetivo prioritário para todas as organizações. Sem clientes satisfeitos, as demais medidas de desempenho da organização ficam comprometidas. Diversos indicadores podem ser usados pelas organizações para planejar e controlar seu desempenho na dimensão da satisfação dos clientes (MAXIMIANO, 2004).

-

A esse respeito, avalie os seguintes itens:

-

I - Retenção (fidelização) de clientes.

II - Atendimento de reclamações.

III - Retorno de clientes.

IV - Satisfação manifesta dos clientes com os produtos e serviços da organização.

-

São indicadores de satisfação apenas o que se afirma em

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Q2680212 Administração Geral

Referente aos conceitos de organizações, recursos e objetivos, segundo Maximiano (2004), é correto afirmar que

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Q2680192 Administração Geral

Preencha corretamente as lacunas do texto a seguir. “A tarefa da administração passou a ser a de definir os objetivos da organização e transformá-los em ação organizacional por meio de __________, organização, __________ e controle dos esforços realizados em __________ e em __________ níveis da organização, a fim de alcançar tais objetivos da maneira mais adequada à situação.” (Chiavenato, 2014, p.16)

-

A sequência cujos termos preenchem corretamente as lacunas é

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Q2680179 Administração Geral

Analise as afirmativas a seguir:

-

I. Compreender as necessidades dos usuários nunca contribui para a melhoria do atendimento ao público em uma entidade municipal.

II. O servidor público deve utilizar uma linguagem clara e coerente ao realizar o atendimento de um usuário dos serviços de uma entidade pública municipal.

-

Marque a alternativa CORRETA:

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Q2680168 Administração Geral

Referente à classificação dos acidentes de trabalho descrita por Chiavenato (2010), aquela que está sentenciada adequadamente é:

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Q2680161 Administração Geral

De acordo com Chiavenato (2015), o absenteísmo é

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Q2680159 Administração Geral

Com base nas fases do processo de mudança descritas por Chiavenato (2010), conhecidas como de descongelamento, de mudança e de recongelamento, associe as colunas, relacionando-as às tarefas corretas do gerente.

-

FASES DO PROCESSO DE MUDANÇA

-

1 - Descongelamento

2 - Mudança

3 - Recongelamento

-

TAREFAS DO GERENTE

-

( -) Estabilizar a mudança.

( -) Implementar a mudança.

( -) Criar um sentimento de necessidade de mudança.

-

A sequência correta dessa associação é

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Q2680145 Administração Geral

Para Oliveira (2013) organograma é o (a)

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Q2680139 Administração Geral

Oliveira (2013) descreve três conceitos básicos inerentes à ideia de controle e avaliação: 1) eficiência; 2) efetividade; 3) eficácia. Eles estão apresentados corretamente e de forma respectiva em

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Q2680131 Administração Geral

Os seis componentes básicos de um sistema empresarial, conforme Oliveira (2013), são

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Q2678073 Administração Geral

Com exceção de uma, as alternativas abaixo apresentam os benefícios de um ambiente de trabalho organizado. Assinale esta exceção:

Alternativas
Q2675351 Administração Geral

Assim como existem diferentes paradigmas para visualização dos conflitos, há também diferentes formas de administração deles. Desse modo, conforme o paradigma que dá sustentação e define o caminho a ser seguido, os conflitos podem ser administrados por, pelo menos, quatro estratégias diferentes, são elas, EXCETO:

Alternativas
Q2674980 Administração Geral

Conforme Oliveira (2013), controle e avaliação é fundamental quando nos referimos ao sistema de informações gerenciais.


Sobre os conceitos básicos da função controle e avaliação é possível afirmar que o (a)

Alternativas
Respostas
14141: B
14142: D
14143: D
14144: A
14145: C
14146: B
14147: A
14148: D
14149: B
14150: C
14151: C
14152: C
14153: A
14154: D
14155: B
14156: A
14157: D
14158: D
14159: B
14160: C