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O desenvolvimento da gestão de riscos abrange conduzir um processo multidisciplinar e coletivo que envolve diferentes decisões a cada etapa do processo. Por exemplo, na gestão de uma unidade hospitalar, uma das etapas iniciais é mapear os principais fatores internos e externos que podem afetar o alcance dos objetivos e os resultados de uma organização pública, como, por exemplo, a identificação de potenciais questões epidemiológicas, ou mudanças em legislações pertinentes aos serviços prestados.
Essa etapa do processo é denominada:
Em relação ao mapa estratégico, é correto afirmar que os indicadores pertencem à dimensão:
Assinale a alternativa que indica corretamente esta função.
À luz da Resolução Normativa CFA n. o 537/2018 e do Código de Ética dos Profissionais de Administração, julgue o item.
As sanções previstas em relação à violação dos preceitos
do Código de Ética dos Profissionais de Administração
podem ser mitigadas, quando existirem situações
atenuantes, mas nunca podem ser majoradas.
À luz da Resolução Normativa CFA n. o 537/2018 e do Código de Ética dos Profissionais de Administração, julgue o item.
Na impossibilidade de conciliar divergências
profissionais entre colegas da administração, existe a
previsão de se recorrer à arbitragem do Conselho
Regional de Administração.
À luz da Resolução Normativa CFA n. o 537/2018 e do Código de Ética dos Profissionais de Administração, julgue o item.
No que se refere aos deveres especiais em relação à
classe, é facultado ao profissional de administração
contestar as deliberações dos Conselhos Regionais de
Administração.
À luz da Resolução Normativa CFA n. o 537/2018 e do Código de Ética dos Profissionais de Administração, julgue o item.
É direito do profissional de administração se dirigir aos
órgãos competentes para apontar falhas nos
regulamentos e nas normas das instituições, quando
julgar que são prejudiciais ao cliente.
À luz da Resolução Normativa CFA n. ° 537/2018 e do Código de Ética dos Profissionais de Administração, julgue o item.
Ao atuar como servidor público, o profissional de
administração tem suas prerrogativas e sua
independência cerceadas pelas diretrizes do órgão
contratante.
A respeito de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item.
Por meio do BPM, os clientes são beneficiados em
relação à melhoria da qualidade dos produtos e serviços
e são onerados em relação à produtividade e aos custos
da inovação dos processos.
A respeito de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item.
Após a adoção de medidas efetivas para a melhoria da
qualidade de um processo, a padronização dos
procedimentos é uma ação que visa eliminar
definitivamente as causas dos problemas encontrados.
A respeito de gestão de projetos e gestão de processos, julgue o item.
Os processos que dão suporte às atividades-fim de uma
organização são todos os processos críticos para o
sucesso organizacional.
No que se refere aos teóricos e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
Para obter uma compreensão mais abrangente sobre
determinado problema e realizar a análise descritiva de
um elevado número de dados, é ideal a utilização da
ferramenta espinha de peixe.
No que se refere aos teóricos e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
Para identificar as principais causas de um problema,
priorizar os projetos que possam solucioná-lo e gerar
melhores resultados para a organização, é adequada a
utilização do gráfico de Pareto.
No que se refere aos teóricos e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
O controle estatístico dos processos e da qualidade é
uma contribuição que precede a administração
científica, formulada pelo teórico Ishikawa.
No que se refere aos teóricos e às ferramentas de gestão da qualidade, julgue o item.
Todos os itens integrantes de um produto devem se
ajustar, para sua efetiva utilização, quanto a aspectos de
desempenho, durabilidade e preço e quanto às demais
características; essa é a descrição de adequação ao uso
defendida por Juran e reafirmada nos dias atuais.
Acerca do processo administrativo, julgue o item.
Controles orientados para o médio prazo, que são
realizados nos departamentos das organizações, são
considerados estratégicos.
Acerca do processo administrativo, julgue o item.
Controles que visam à melhoria do desempenho
organizacional, contendo métodos imparciais e
acurados para todos os usuários, possuem clareza e
objetividade quanto às suas finalidades.
Acerca do processo administrativo, julgue o item.
A delegação de uma tarefa deve ser efetuada de maneira
integral, incluindo a atribuição da autoridade para
realizá-la da maneira que o colaborador julgar
conveniente para o alcance dos resultados
Acerca do processo administrativo, julgue o item.
Entre as desvantagens da departamentalização
funcional, destacam-se as dificuldades de coordenação
intradepartamental, em função dos variados
conhecimentos a respeito do trabalho.
Acerca do processo administrativo, julgue o item.
A eficácia de uma estrutura organizacional pode ser
aferida por meio da facilidade quanto ao alcance dos
objetivos e em função da otimização dos recursos
necessários.
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