Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q386008

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386008 Administração Geral

A resolução de problemas intradepartamentais, a coordenação interdepartamental e as iniciativas de melhoria e mudança ensejam comunicação organizacional do tipo

A

vertical de cima para baixo.

B

horizontal e vertical de baixo para cima.

C

vertical de baixo para cima.

D

vertical de cima para baixo e horizontal.

E

horizontal ou lateral.

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Q386007

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386007 Administração Geral

De acordo com a hierarquia de necessidades proposta por Maslow, uma pessoa que trabalha com empenho para conseguir de seu chefe imediato reconhecimento e autonomia é motivada por necessidades

A

fisiológicas.

B

de realização.

C

de segurança.

D

sociais.

E

de autoestima.

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Q386006

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386006 Administração Geral

Um líder que exerce influência sobre seus subordinados, motivando-os a realizar o trabalho em função de sua autoridade em puni-los ou recomendar-lhes punição, utiliza como base de poder a

A

competência.

B

referência.

C

coerção.

D

legitimidade.

E

recompensa.

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Gestão Estratégica: conceitos, etapas e dicas para concursos

A Gestão Estratégica é um dos pilares da Administração Geral e aparece com frequência em provas de concursos públicos. Trata-se do processo sistemático pelo qual uma organização analisa seu ambiente, define rumos e decide como utilizar seus recursos para alcançar objetivos de longo prazo. Ao estudar Gestão Estratégica para concursos, é fundamental entender sua definição, etapas principais e as ferramentas mais utilizadas, além de saber diferenciar estratégia de planejamento e compreender sua aplicação no setor público.

Q386005

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386005 Administração Geral

Uma organização que procura satisfazer as necessidades específicas de países individuais, adaptando seus serviços aos gostos e necessidades locais, adota estratégia do tipo

A

transnacional.

B

local.

C

multidoméstica.

D

regional

E

global.

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Q386004

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386004 Administração Geral

Em uma organização, a definição de metas e planos para o direcionamento de suas ações junto ao mercado favorece a identificação das pessoas com a organização, reduz incertezas e proporciona

A

fundamento para as decisões gerenciais acerca das políticas organizacionais.

B

padrões de desempenho que definem os resultados esperados e o desempenho da entidade no mercado.

C

legitimidade à imagem da organização junto ao público externo, como clientes, fornecedores e governo, simbolizando o propósito da entidade.

D

direcionamento das ações organizacionais para alvos específicos, focando os esforços necessários para o alcance dos resultados esperados.

E

motivação e compromisso para que as pessoas possam realizar suas atividades e entregar resultados de valor agregado.

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Q386003

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q386003 Administração Geral

As características definidoras da identidade organizacional e dos comportamentos esperados das pessoas que atuam na organização são evidenciadas por meio

A

das normas, valores e costumes, que balizam a forma como a organização opera sua estrutura e age no mercado, representando sua dimensão cultural.

B

das vantagens financeiras, que sustentam as operações da organização no mercado, representando sua dimensão econômica.

C

das interações pessoais e com outras organizações, representando a dimensão relacional da organização.

D

das regulamentações normativas e institucionais, que definem o modo de atuação da organização no contexto local e global, representando sua dimensão político-legal.

E

dos avanços científicos e tecnológicos, que marcam o contexto externo da organização e incidem sobre sua estrutura interna.

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Q385984

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q385984 Administração Geral

São ações representativas dos níveis estratégico, tático e operacional, respectivamente

A

recrutamento, gestão de arquivos de pessoal e motivação.

B

definição de políticas de gestão, treinamento e definição de sistemas de remuneração.

C

motivação, recrutamento e definição de políticas de gestão.

D

controle de horários, definição de políticas de gestão e recrutamento.

E

motivação, treinamento e controle de horários.

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Q385982

Ano: 2014 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TJ-CE Prova: CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q385982 Administração Geral

A respeito das características de líderes carismáticos e transacionais, assinale a opção correta.

A

Os líderes que causam forte impressão inspiradora em seus seguidores são reconhecidos como líderes transacionais.

B

Os líderes religiosos são exemplos de líderes transacionais.

C

Os líderes que ameaçam seus seguidores para obter o que precisam são chamados de carismáticos.

D

Os heróis mitológicos são exemplos de líderes transacionais.

E

Denominam-se transacionais os líderes que apelam às necessidades primárias de seus seguidores.

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Q385828

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: UFGD Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - UFGD - Assistente Administrativo |

Q385828 Administração Geral

Um gerente com autoridade hierárquica sobre um determinado conjunto de grupos pode usar esta autoridade para emitir ordens que, quando cumpridas, ajudarão a coordenar as atividades entre esses grupos. Assinale a alternativa que mostra o benefício que pode acontecer com o gerente que dispõe de autoridade hierárquica sobre todos os grupos da área de produção.

A

Facilitação do fuxo de informações entre os grupos.

B

Controlar as tarefas de responsabilidade de cada área operacional.

C

Coordenar as relações entre os diversos gerentes de departamentos.

D

Promover a valorização das competências de cada grupo por meio de estímulos competitivos.

E

Incentivar a competição entre os grupos como forma de incentivo à produtividade.

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Q384939

Ano: 2014 Banca: IBFC Órgão: SEPLAG-MG Prova: IBFC - 2014 - SEPLAG-MG - Gestor de Transportes e Obras - Administração |

Q384939 Administração Geral

Leia as sentenças e assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna: “________________ é a relação entre os resultados alcançados e os objetivos.”

A

Eficácia.

B

Produtividade.

C

Eficiência.

D

Qualidade Assegurada.

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Q383525

Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |

Q383525 Administração Geral

Associe cada teoria motivacional com o pensador que a descreveu:

Coluna 1 Teorias                         Coluna 2 Pensador

1. Teorias X e Y                         ( ) Willian G. Ouchi
2. Teoria Z                                  ( ) Douglas McGregor
3. Teoria da expectativa              ( ) Frederick Herzberg
4. Teoria dos dois fatores            ( ) Victor Vroom

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

A

1 – 2 – 4 – 3

B

2 – 1 – 3 – 4

C

2 – 1 – 4 – 3

D

2 – 3 – 4 – 1

E

3 – 1 – 4 – 2

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Q383521

Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |

Q383521 Administração Geral

A estrutura matricial de uma organização caracteriza-se por:

1. Estrutura mista.
2. Estrutura dual de autoridade.
3. Também denominada organização em grade.
4. Matriz identidade visando a obtenção de efciência.
5. Combinação de formas de departamentalização funcional e de produto.

Assinale a alternativa que indica todas as afrmativas corretas.

A

São corretas apenas as afrmativas 1 e 5.

B

São corretas apenas as afrmativas 1, 3 e 4.

C

São corretas apenas as afrmativas 3, 4 e 5.

D

São corretas apenas as afrmativas 1, 2, 3 e 5.

E

São corretas as afrmativas 1, 2, 3 e 4.

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Q383512

Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |

Q383512 Administração Geral

O conceito de “management” refere-se a:

A

Um sinônimo de gerencialismation.

B

Um conceito criado por Frederick Taylor.

C

Um conceito inglês para geração de lucros.

D

Uma arte de gerar resultados com um grupo de pessoas.

E

Um mal do capitalismo apontado por Frederick Taylor.

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Q383507

Ano: 2014 Banca: FEPESE Órgão: MPE-SC Prova: FEPESE - 2014 - MPE-SC - Técnico do Ministério Público |

Q383507 Administração Geral

A melhor forma de realizar uma comunicação inicial com um cliente que vem fazer uma reclamação com você é:

A

Pedir para o cliente explicar detalhadamente o problema.

B

Chamar alguém de um nível hierárquico superior para ajudar você.

C

Explicar o motivo pelo qual o cliente está errado.

D

Explicar que o seu cargo não é responsável por receber reclamações.

E

Destacar os pontos fortes de sua organização, para manter a credibilidade.

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Q383012

Ano: 2014 Banca: CONSULPLAN Órgão: MAPA Prova: CONSULPLAN - 2014 - MAPA - Administrador |

Q383012 Administração Geral

A gestão estratégica de pessoas pode ser feita por meio de diferentes tipos de planejamento de RH, sendo alguns mais genéricos e outros mais específicos. Em relação aos modelos de planejamento de pessoas, é correto afirmar que o modelo

A

baseado na procura estimada do produto ou serviço mapeia o fluxo das pessoas para dentro, através e para fora da organização.

B

baseado no fluxo de pessoas focaliza, também, o nível operacional da empresa e é utilizado por organizações de grande porte.

C

de substituição de postos-chave recebe os nomes de mapas de substituição ou organogramas de encarreiramento para o planejamento de funcionários.

D

baseado em segmentos de cargos baseia-se no conceito de que as necessidades de pessoal são uma variável dependente da procura estimada do bem ou serviço.

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Q383011

Ano: 2014 Banca: CONSULPLAN Órgão: MAPA Prova: CONSULPLAN - 2014 - MAPA - Administrador |

Q383011 Administração Geral

A autoridade é o direito de dar ordens e o poder de esperar obediência, devendo estar em equilíbrio com a responsabilidade. Em relação à responsabilidade, é correto afirmar que

A

é a capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente o seu sucesso.

B

é uma consequência natural da autoridade e significa o dever de prestar contas.

C

refere-se à especialização das tarefas e das pessoas, necessária para aumentar a eficiência.

D

depende de obediência, aplicação, energia, comportamento e respeito aos acordos estabelecidos.

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Q382293

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: INSS Prova: FUNRIO - 2014 - INSS - Analista - Administração |

Q382293 Administração Geral

Segundo Kepner e Tregoe (1976, p. 122), em seu livro O Administrador Racional, existem cinco tipos de ações ligadas às aplicações e métodos de análise de análise de problemas. São elas: ação provisória, ação adaptativa, ação corretiva, ação preventiva e ação contingente.

De acordo com cada tipo de decisão indicada na coluna da esquerda, faça a devida correspondência com a definição apresentada na coluna da direita.

1. Ação Provisória                         [ ] proporciona providências de reserva para compensar ou minimizar os efeitos de um problema em potencial sério.
2. Ação Adaptativa                        [ ] elimina a possível causa de um problema ou reduz sua probabilidade
3. Ação Corretiva                          [ ] elimina a causa conhecida de um problema
4. Ação Preventiva                         [ ] permite ao administrador aceitar os efeitos toleráveis de um problema ou os de uma causa que não pode erradicar
5. Ação Contingente                       [ ] propicia ao administrador tempo para descobrir a causa do problema

Assinale a alternativa que corresponde à correlação correta.

A

1, 2, 3, 4, 5

B

1, 3, 5, 2, 4

C

2, 4, 1, 3, 5

D

5, 4, 3, 2, 1

E

1, 3, 2, 4, 5

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Q382291

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: INSS Prova: FUNRIO - 2014 - INSS - Analista - Administração |

Q382291 Administração Geral

Analise a seguinte afirmação de Marconi (2005, p. 338): “a contratação de novos funcionários é uma das principais alternativas para conseguir profissionais com o perfil ideal, quantitativo e qualitativo, para ocupar quadros nos órgão públicos, constituindo a porta de entrada, muitas vezes permanentes, no serviço público. Por esse motivo, tal processo deve ser realizado de forma muito precisa”

A afirmação de Marconi (2005) corresponde à necessidade de

A

um planejamento de recursos humanos eficaz;

B

um processo de recrutamento e seleção feito pelo próprio órgão:

C

uma contratação sem concurso e por indicação;

D

uma avaliação de desempenho aleatória;

E

uma distribuição do quadro de efetivo flexível.

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Q382288

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: INSS Prova: FUNRIO - 2014 - INSS - Analista - Administração |

Q382288 Administração Geral

As teorias de conteúdo de motivação enfocam as necessidades internas dos trabalhadores que motivam seu comportamento. Essas teorias partem do pressuposto de que as pessoas agem para satisfazer suas necessidades. A Teoria das Três Necessidades proposta por David McClelland é uma teoria mais contemporânea de conteúdo da motivação (SOBRAL; PECI, 2008. p. 322-333).

Quais são as três necessidades propostas por McClelland?

A

realização, poder e afiliação;

B

fisiológicas, sociais e autorrealização;

C

estima, segurança e afiliação;

D

fisiológicas, poder e autorrealização;

E

existenciais, relacionais e crescimentistas.

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Q382287

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: INSS Prova: FUNRIO - 2014 - INSS - Analista - Administração |

Q382287 Administração Geral

Lacombe; Heilborn (2003) mencionam três importantes autores de trabalhos na área e assim os apresentam:

I - Estudou os métodos de influência e as limitações da autoridade, concluindo ser preciso adequar a forma de exercício da autoridade ao grau de dependência do subordinado
II - Desenvolveu estudos relacionados a tipos de supervisão; lealdade aos colegas; liberdade de comunicação e sua percepção; correlação entre comunicação e produção; variáveis causais; intervenientes e finais; e sistemas de gestão empresarial.
III - Estudou como as pessoas evoluem de um estágio de imaturidade pessoal e profissional para a maturidade.

Quem foram, respectivamente, os autores desses estudos?

A

Douglas McGregor, Resis Likert e Chris Argyris;

B

Douglas McGregor, Chris Argyris e Rensis Likert;

C

Chris Argyris, Douglas McGregor e Rensis Likert;

D

Chris Argyris; Rensis Likert; Douglas McGregor;

E

Rensis Likert, Chris Argyris e Douglas McGregor.

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