Quanto à gestão de processos, à gestão da qualidade e à gestão de projetos, julgue o próximo item.

Em relação às categorias de processos, os processos de integração organizacional são, via de regra, descentralizados ao longo da organização, visando à sua maior coordenação.

Quanto à gestão de processos, à gestão da qualidade e à gestão de projetos, julgue o próximo item.

Na implantação de um programa de qualidade total, há a mudança no enfoque do controle das pessoas, que tende a ser centralizador e mais rígido.

A respeito da gestão e das técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item subsequente.

O objetivo da fase “Organizando para aperfeiçoamento” da metodologia de aperfeiçoamento dos processos empresariais (APE) é entender os processos empresariais atuais em todas as suas dimensões.

A respeito da gestão e das técnicas de mapeamento, análise e melhoria de processos, julgue o item subsequente.

Os processos de apoio são aqueles que criam as condições necessárias para que os processos finalísticos sejam realizados.

No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue o item subsequente.

A fase de aperfeiçoamento da metodologia de aperfeiçoamento dos processos empresariais (APE) tem como objetivo aperfeiçoar a eficiência, a eficácia e adaptabilidade dos processos organizacionais.

No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue o item subsequente.

O princípio de Pareto pode ser usado para avaliar e priorizar os principais problemas a serem resolvidos na melhoria dos processos organizacionais.

No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue o item subsequente.

O mapofluxograma não tem como vantagem a possibilidade de permitir pesquisas para melhorias de leiaute e para reduzir distâncias ou atividades no fluxo dos materiais.

No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue o item subsequente.

As atividades em um fluxograma são representadas pela seguinte figura.

No que se refere à gestão, às técnicas de mapeamento e à análise e à melhoria de processos, julgue o item subsequente.

Os processos de negócio (ou de cliente) caracterizam a atuação da empresa, resultando no produto ou serviço prestado a seus clientes externos.