Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q404858

Ano: 2014 Banca: UFMT Órgão: UFMT Provas: UFMT - 2014 - UFMT - Administração | UFMT - 2014 - UFMT - Contador | UFMT - 2014 - UFMT - Técnico em Assuntos Educacionais | UFMT - 2014 - UFMT - Revisor de Textos | UFMT - 2014 - UFMT - Engenheiro Civil | UFMT - 2014 - UFMT - Engenheiro Ambiental | UFMT - 2014 - UFMT - Secretário Executivo | UFMT - 2014 - UFMT - Médico Veterinário |

Q404858 Administração Geral

Qual elemento do processo de comunicação é um indicador, na efetivação da comunicação, para avaliação e controle da mensagem e da informação?

A

Canal

B

Retroação

C

Codificador

D

Ruído

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Q404856

Ano: 2014 Banca: UFMT Órgão: UFMT Provas: UFMT - 2014 - UFMT - Administração | UFMT - 2014 - UFMT - Contador | UFMT - 2014 - UFMT - Técnico em Assuntos Educacionais | UFMT - 2014 - UFMT - Revisor de Textos | UFMT - 2014 - UFMT - Engenheiro Civil | UFMT - 2014 - UFMT - Engenheiro Ambiental | UFMT - 2014 - UFMT - Secretário Executivo | UFMT - 2014 - UFMT - Médico Veterinário |

Q404856 Administração Geral

Em uma palestra, um especialista em liderança afirma: “Há uma corrente teórica que explica a origem dos líderes a partir do nascimento, considerando características natas como altura e tom de voz, e outra que considera o contexto ambiental para o surgimento de líderes”. Nessa explanação, estão descritas Teorias de Liderança denominadas, respectivamente:

A

Teoria da Contingência-Situação e Teoria Comportamental.

B

Teoria Comportamental e Teoria da Contingência-Situação.

C

Teoria dos Traços e Teoria da Contingência-Situação.

D

Teoria Y e Teoria dos Traços.

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Q404855

Ano: 2014 Banca: UFMT Órgão: UFMT Provas: UFMT - 2014 - UFMT - Administração | UFMT - 2014 - UFMT - Contador | UFMT - 2014 - UFMT - Técnico em Assuntos Educacionais | UFMT - 2014 - UFMT - Revisor de Textos | UFMT - 2014 - UFMT - Engenheiro Civil | UFMT - 2014 - UFMT - Engenheiro Ambiental | UFMT - 2014 - UFMT - Secretário Executivo | UFMT - 2014 - UFMT - Médico Veterinário |

Q404855 Administração Geral

Na década de 1940 do século XX, Abraham Maslow desenvolveu a Teoria da Hierarquia das Necessidades, ordenando-a em cinco níveis, para explicar os fatores relacionados à satisfação e motivação humanas, e desde então vem sendo aplicada, sobretudo, no ambiente de trabalho nas organizações. Assinale a alternativa que apresenta a terceira, quarta e quinta necessidades, respectivamente:

A

Segurança, Social e Autoestima.

B

Fisiológica, Autoestima e Segurança.

C

Social, Autoestima e Autorrealização.

D

Segurança, Autorrealização e Autoestima.

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Q403677

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo |

Q403677 Administração Geral

A teoria da liderança carismática defende que os seguidores atribuem capacidades heroicas ou extraordinárias aos próprios líderes ao observarem determinados comportamentos. Assinale a alternativa que indica a(s) característica(s) de um líder carismático.

A

Recompensa contigente.

B

Sensibilidade às necessidades dos liderados.

C

Comportamentos convencionais.

D

Estímulo intelectual.

E

Introversão e autoconfiança.

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Q403675

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo |

Q403675 Administração Geral

A estrutura formal de uma organização visa ao melhor desempenho no que se refere às atribuições de cada pessoa. Qual é a forma gráfica que a representa?

A

Quadro de distribuição de tarefas.

B

Layout.

C

Organograma.

D

Fluxograma.

E

Descrição de cargos.

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Q403672

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo |

Q403672 Administração Geral

Suponha que a Funpresp-Exe tenha tomado medidas para reduzir o custo com o atendimento ao público, conseguindo melhoria dos resultados por parte dos funcionários e alcançando alto nível de satisfação dos clientes. O fato é caracterizado como

A

eficácia na liderança.

B

produtividade eficaz.

C

produção eficaz.

D

eficiência produtiva.

E

eficácia produtiva.

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Q403668

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo |

Q403668 Administração Geral

Assinale a alternativa que descreve as etapas consecutivas do ciclo motivacional, enfatizando a satisfação de uma necessidade.

A

Equilíbrio interno, estímulo, necessidade, tensão, comportamento ou ação e satisfação.

B

Satisfação, equilíbrio interno, estímulo, necessidade, tensão e comportamento ou ação.

C

Satisfação, equilíbrio externo, estímulo, necessidade, tensão e comportamento ou ação.

D

Equilíbrio externo, estímulo, necessidade, tensão, comportamento ou ação e satisfação.

E

Necessidade, tensão, comportamento ou ação, satisfação, equilíbrio interno e estímulo.

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Q403666

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo |

Q403666 Administração Geral

O líder é quem trata de assuntos não palpáveis no âmbito organizacional. Com base nessa informação, é correto afirmar que o conceito de liderança é

A

conectar pessoas da organização ao negócio.

B

colocar para trabalhar as pessoas da organização no negócio

C

obter e manter as pessoas da organização agindo e trabalhando na presença de um líder.

D

mandar que os outros façam algo que deva ser feito.

E

mobilizar os outros a batalhar.

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Q403665

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: FUNPRESP-EXE Prova: IADES - 2014 - FUNPRESP-EXE - Assistente Administrativo |

Q403665 Administração Geral

Com relação à comunicação, é correto afirmar que para se obter a redução das incertezas, a melhoria do desempenho e a satisfação de uma equipe,

A

quanto maior for a respectiva distorção, maior será o resultado na compreensão dos funcionários.

B

afirma-se que o fluxo da comunicação tem que ter o uso extensivo dos canais verticais, horizontais e informais.

C

é obrigatória a compreensão somente pelo dirigente das metas, em relação ao feedback e às outras mensagens.

D

existe a perfeição e a tangibilidade.

E

é importante preocupar-se com o fluxo da comunicação, e com o uso extensivo na perfeição e tangibilidade.

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Q403288

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Provas: IADES - 2014 - UFBA - Analista Administrativo - Administração | IADES - 2014 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |

Q403288 Administração Geral

A avaliação da qualidade em serviços pode ser resumida em algumas dimensões. Em relação às dimensões, é correto afirmar que a(s)

A

confiabilidade diz respeito à manutenção do sigilo das informações do cliente.

B

responsividade diz respeito ao fornecimento das respostas corretas para as dúvidas dos clientes.

C

segurança está relacionada aos mecanismos de monitoramento do ambiente que propiciam maior sensação de segurança ao cliente.

D

empatia está relacionada ao respeito e ao cuidado com os clientes portadores de necessidades especiais.

E

tangíveis dizem respeito à aparência das instalações físicas, dos funcionários, dos equipamentos e dos materiais.

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Q403275

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Provas: IADES - 2014 - UFBA - Analista Administrativo - Administração | IADES - 2014 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |

Q403275 Administração Geral

No contexto da realização de uma análise SWOT para uma organização do setor hospitalar, o aumento das taxas de importação de materiais cirúrgicos e a compra de uma máquina de ressonância magnética única na região são, respectivamente um (a)

A

ponto fraco e um ponto forte.

B

ameaça e um ponto forte.

C

ponto fraco e uma oportunidade.

D

ameaça e uma oportunidade.

E

ponto fraco e uma ameaça.

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Q403271

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Provas: IADES - 2014 - UFBA - Analista Administrativo - Administração | IADES - 2014 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |

Q403271 Administração Geral

Medir o desempenho organizacional é um grande desafio para as organizações públicas, privadas e do terceiro setor. Nesse sentido, merecem destaque os modelos de medição de desempenho balanced scorecard (BSC) e performance prism (PP). Uma das críticas do PP em relação ao BSC é que o segundo trata de forma superficial os

A

acionistas.

B

stakeholders.

C

shareholders.

D

clientes.

E

processos organizacionais.

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Q403269

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: UFBA Provas: IADES - 2014 - UFBA - Analista Administrativo - Administração | IADES - 2014 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração |

Q403269 Administração Geral

O planejamento estratégico é um processo gerencial utilizado pelos executivos, que busca relacionar a empresa com o ambiente onde ela se encontra, essa relação tem como objetivo a otimização de resultados. Com base nessa informação, a ferramenta que tem como finalidade a análise do ambiente é

A

diagrama de causa e de efeito.

B

5 forças de Porter.

C

balanced scorecard.

D

matriz BCG.

E

5S

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Q401898

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401898 Administração Geral

De acordo com Amitai Etzioni, no que se refere aos meios de controle nas organizações, é correto afirmar que o controle

A

físico é implementado por meio de recompensas constituídas por bens e serviços.

B

normativo visa alcançar a disciplina das pessoas usando sanções, coação e imposição disciplinar.

C

material é embasado em valores sociais, com o objetivo de garantir materialidade ao cumprimento das normas organizacionais por meio de estratégias de gestão ética.

D

normativo é fundamentado em símbolos puros ou em valores sociais. É o controle moral e ético, por excelência. Corresponde ao poder normativo-social ou poder normativo.

E

físico baseia-se em símbolos, ou seja, os valores sociais formam o alicerce do controle e possuem ainda um forte apelo ético e moral.

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Q401886

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: METRÔ-DF Prova: IADES - 2014 - METRÔ-DF - Assistente Administrativo |

Q401886 Administração Geral

A afirmação “tem foco em resultados, ou seja, enfoque na concretização de resultados como premissa” refere-se ao conceito de

A

eficiência.

B

eficiência e de qualidade.

C

eficácia.

D

efetividade-eficiência.

E

racionalidade administrativa.

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Q401732

Ano: 2014 Banca: IV - UFG Órgão: IF-GO Prova: CS-UFG - 2014 - IF-GO - Auxiliar em Administração |

Q401732 Administração Geral

Ao utilizar a técnica SWOT para analisar o ambiente organizacional, as forças e fraquezas serão identificadas verificando-se o ambiente

A

tarefa.

B

geral.

C

interno.

D

macro.

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Q401730

Ano: 2014 Banca: IV - UFG Órgão: IF-GO Prova: CS-UFG - 2014 - IF-GO - Auxiliar em Administração |

Q401730 Administração Geral

As questões de motivação dos funcionários, no dia a dia da empresa, são de responsabilidade direta dos administradores envolvidos com a função

A

planejamento.

B

controle.

C

organização.

D

direção.

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Q401727

Ano: 2014 Banca: IV - UFG Órgão: IF-GO Prova: CS-UFG - 2014 - IF-GO - Auxiliar em Administração |

Q401727 Administração Geral

As funções organizacionais principais têm como apoio a função

A

produção.

B

jurídica.

C

marketing.

D

finanças.

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Q401553

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: TRE-PA Prova: IADES - 2014 - TRE-PA - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q401553 Administração Geral

Assinale a alternativa que indica a função da área de recursos humanos que busca trabalhar com as pessoas para assegurar a realização dos objetivos

A

Planejamento.

B

Organização.

C

Liderança.

D

Execução.

E

Controle.

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Q401064

Ano: 2014 Banca: IADES Órgão: CONAB Prova: IADES - 2014 - CONAB - Assistente Administrativo |

Q401064 Administração Geral

O estilo de liderança que utiliza a negociação como principal ferramenta para a condução de uma equipe é a liderança

A

transacional.

B

transformacional.

C

carismática.

D

democrática.

E

autocrática.

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