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Quanto às estruturas organizacionais, julgue o item.
A organização, enquanto função administrativa de organizar, não está inserida no processo administrativo.
Quanto às estruturas organizacionais, julgue o item.
O termo cliente interno refere-se à pessoa ou à unidade que utiliza o produto ou o serviço.
I. Estratégia como plano: pode-se entender a estratégia como um plano sempre que ela for formulada previamente, com base em um processo consciente e deliberado. II. Estratégia como padrão: a estratégia é entendida como um padrão consistente de fluxo de ações. Nesse caso, ela emerge das ações bem-sucedidas do passado que se tornam um padrão de comportamento estratégico. III. Estratégia como posição: a definição da estratégia como posição sugere a relação direta entre a organização e as condições do ambiente. Esse enfoque pode considerar o posicionamento estratégico com relação às variáveis ambientais que influenciam positiva ou negativamente a organização. IV. Estratégia como perspectiva: relaciona-se com a visão de mundo expressa no conjunto de valores compartilhados pelos membros organizacionais. Assim, considera-se que cada organização tem sua própria maneira de lidar com as incertezas e de tomar decisões. V. Estratégia como pretexto: é entendida como uma manobra ou truque, cuja finalidade é enganar o concorrente direto. A estratégia, nesse caso, é um blefe, uma forma de iludir os concorrentes quanto ao curso da ação que será tomado.
Está correto o que se afirma em
I.Tem por característica a promoção do aperfeiçoamento e especialização. II.Tende a ter um grau elevado de dificuldade na apuração de responsabilidades. III.Tem uma tendência para o aumento da velocidade de ações, sobretudo no que tange à comunicação ágil.
É correto o que se afirma em:
Eficiência e eficácia são possíveis de serem objetivadas. Já a efetividade é carregada de subjetividade, pois ela depende da situação do caso em questão. Assim, a efetividade depende menos de regras e de metas e mais de percepção do servidor.
(Disponível em: https://curtlink.com/Bf8gkp. Adaptado.)
Ao encontro, o conceito que melhor define eficácia é:
O sucesso da implantação da GC somente será efetivo se todos os sistemas integrados de informação estiverem conectados por meio das TIC. Isso será realizado com o compartilhamento de identificação, de maximização, de codificação de conhecimentos estrategicamente relevantes, capacitados para a criação de uma disposição favorável, com vistas ao aprendizado constante e à valorização do capital intelectual nas organizações, o que distribuirá seus conhecimentos e trabalhará em um ambiente de maneira sistemática, consonante à gestão estratégica da empresa.
A cultura organizacional também deve propiciar valores positivos no que tange ao uso das tecnologias de informação e comunicação (TIC), de forma que auxilie no compartilhamento e na disseminação de conhecimentos e de experiências, para que se atinja, assim, um maior número de sujeitos organizacionais.
O conhecimento é a matéria-prima da GC, pois é o elemento que aproxima os sujeitos organizacionais e permite que o conhecimento individual se torne coletivo, transforme e melhore o ambiente organizacional, para que se cumpra, assim, a missão, a visão, os objetivos e as metas organizacionais de maneira mais eficiente.