Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q837612

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - MPE-BA - Analista Técnico - Administração |

Q837612 Administração Geral

Os Estados modernos contam com quatro setores: o núcleo estratégico, as atividades exclusivas, os serviços não-exclusivos, e a produção de bens e serviços para o mercado. O núcleo estratégico é formado pelo Parlamento, pelos Tribunais, pelo Presidente ou Primeiro-ministro, por seus ministros e pela cúpula dos servidores civis, além de autoridades locais importantes e, no caso do sistema ser federal, os governadores e seus secretários e a alta administração pública estadual. Assinale a alternativa que apresenta qual é o papel deste núcleo estratégico.

A

Tem o papel de definir os objetivos globais, as diretrizes gerais e o plano de acompanhamento.

B

Tem o papel de definir os planos de gestão, os objetivos globais e o cumprimento dos mesmos.

C

Tem o papel de definir a lei, as políticas e o modo de seu cumprimento.

D

Tem o papel de definir as normas administrativas, as políticas e o modo de seu cumprimento.

E

Tem o papel de definir o posicionamento político, a tendência ideológica e seu controle.

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Q837604

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - MPE-BA - Analista Técnico - Administração |

Q837604 Administração Geral

Um modelo ideal de gestão por resultados ou gestão para resultados deve possuir alguns atributos ideais. Assinale a alternativa que apresenta somente alguns desses atributos de um modelo de gestão por resultados.

A

Processual; educacional; e organizacional.

B

Dinâmico; abrangente; e multidimensional.

C

Institucional; global; e impessoal.

D

Adaptado; completo; e realista.

E

Recursos; estruturas; e pessoas.

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Q837603

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - MPE-BA - Analista Técnico - Administração |

Q837603 Administração Geral

O controle estratégico ou organizacional impõe intensas trocas de informações entre os executivos do nível institucional e gerentes de unidades de negócios. Existem vários tipos de controle estratégico. Assinale a alternativa que apresenta o controle estratégico cujo conceito está relacionado com um conjunto de regras sobre como as empresas devem ser administradas e controladas.

A

Desempenho global da empresa.

B

Balanço social – ética e responsabilidade social.

C

Controle organizacional do ponto de vista humano.

D

Governança corporativa.

E

Variáveis causais, intervenientes e resultantes.

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Gestão Estratégica: conceitos, etapas e dicas para concursos

A Gestão Estratégica é um dos pilares da Administração Geral e aparece com frequência em provas de concursos públicos. Trata-se do processo sistemático pelo qual uma organização analisa seu ambiente, define rumos e decide como utilizar seus recursos para alcançar objetivos de longo prazo. Ao estudar Gestão Estratégica para concursos, é fundamental entender sua definição, etapas principais e as ferramentas mais utilizadas, além de saber diferenciar estratégia de planejamento e compreender sua aplicação no setor público.

Q837601

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - MPE-BA - Analista Técnico - Administração |

Q837601 Administração Geral

As características do planejamento estratégico compreendem sua dimensão no longo prazo, seu enfoque voltado para as relações entre a organização e seu ambiente de tarefa e o envolvimento de toda a organização. Para isso, os administradores iniciam o planejamento estratégico com a determinação dos objetivos organizacionais, os quais podem ser agrupados nas categorias numeradas a seguir.

Considere estas categorias, relacione com os elementos que correspondem a cada categoria e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Lucro.

2. Segurança.

3. Autonomia.

4. Expansão.

( ) Crescimento da empresa.

( ) Futuro garantido.

( ) Decisão de seu destino.

( ) Aumento de participação no mercado.

( ) Independência.

( ) Economia da empresa.

( ) Continuidade.

( ) Retorno dos proprietários.

A

1 – 3 – 4 – 3 – 4 – 4 – 2 – 1.

B

4 – 4 – 2 – 2 – 3 – 3 – 1 – 1.

C

2 – 3 – 4 – 4 – 1 – 2 – 3 – 1.

D

4 – 2 – 3 – 4 – 3 – 1 – 2 – 1.

E

2 – 4 – 1 – 3 – 2 – 3 – 1 – 1.

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Q837288

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - MPE-BA - Assistente Técnico - Administrativo |

Q837288 Administração Geral

Para fazer uma organização ou um departamento produzir resultados, o administrador deve desempenhar funções ativadoras. Assinale a alternativa que apresenta um tipo de influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação humana à consecução de um ou mais objetivos específicos.

A

Motivação.

B

Incentivo.

C

Expectativa.

D

Recompensa.

E

Liderança.

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Q837283

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - MPE-BA - Assistente Técnico - Administrativo |

Q837283 Administração Geral

A formulação de alternativas no planejamento estratégico pode ser feita dentro de padrões rotineiros ou altamente criativos. Assinale a alternativa que representa estratégias defensivas, conservadoras e de manutenção do status quo da organização.

A

Passividade.

B

Busca de resultados.

C

Proatividade.

D

Analítica.

E

Reatividade.

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Q837280

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: MPE-BA Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - MPE-BA - Assistente Técnico - Administrativo |

Q837280 Administração Geral

A função de controle, vista em sua totalidade, pode ser conceituada como um processo, uma vez que se refere a uma série de etapas que buscam assegurar que a organização alcance seus objetivos. Assinale a alternativa que apresenta as etapas do processo de controle.

A

Estabelecimento de parâmetros de desempenho; medição do desempenho real; comparação do desempenho observado com os parâmetros preestabelecidos; e implementação de medidas corretivas, ajustando o desempenho ou os parâmetros.

B

Identificação da situação-problema; avaliação da situação-problema; construção de indicadores para avaliar a situação-problema; coleta de dados sobre o desempenho da situação-problema; julgamento dos dados coletados; e implementação de adequações para eliminar ou minimizar o problema.

C

Estabelecimento de instrumentos de mensuração; ajustamento dos instrumentos aos objetos a serem mensurados; coleta de medidas dos objetos através dos instrumentos; avaliação das medidas coletadas; e implementação de correções quando necessário.

D

Identificação dos objetos a serem controlados; adoção de procedimentos de controle; verificação da adequação dos objetos em relação aos procedimentos; ajuste dos objetos aos procedimentos; retroalimentação do processo de controle.

E

Estabelecimento de padrões mensuráveis; estabelecimento dos elementos a serem medidos; utilização dos padrões e dos elementos; exercício do controle nos padrões e nos elementos; continuação da execução dos padrões e dos elementos.

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Q828803

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: MDA Prova: FUNCAB - 2014 - MDA - Complexidade Gerencial - Nível Superior |

Q828803 Administração Geral

Entre as responsabilidades da alta direção das instituições financeiras está a de:

A

buscar um sistema de controle interno adequado ao risco de seus negócios, a fim de proporcionar segurança operacional e maior confiabilidade aos seus investidores e clientes e estruturar a função “compliance” em conjunto com as demais áreas da instituição.

B

estruturar a função “compliance” em conjunto com as demais áreas da instituição, buscando parceiros internos para evitar conflitos e assegurando assim a sinergia necessária à conformidade, por meio de ações corretivas/preventivas e munida com informações relevantes.

C

buscar um sistema de informações gerenciais adequado aos seus negócios, a fim de proporcionar segurança operacional e maior confiabilidade aos seus investidores nas ações operacionais, além de estruturar a função “compliance” em conjunto com as demais áreas da instituição.

D

estruturar a função “compliance” de forma independente das demais áreas da instituição, para evitar os conflitos de interesses e assegurar a isenta e atenta leitura dos fatos, visando à busca da conformidade por meio de ações corretivas/preventivas, sendo munida com informações relevantes.

E

designar oficiais de “compliance” com uma estrutura administrativa de apoio adequada para assegurar a funcionalidade da gestão de compliance. Desse modo, a instituição se exime da responsabilidade a qual passa a ser das suas áreas e de seus funcionários.

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Q828799

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: MDA Prova: FUNCAB - 2014 - MDA - Complexidade Gerencial - Nível Superior |

Q828799 Administração Geral

Em decorrência de estudos sobre as redes de comunicação – padrões ou cadeias de comunicação –, realizados pelos autores humanistas, que tentaram inicialmente encontrar a melhor maneira (the best way) de comunicar, é correto afirmar que:

A

existe uma única maneira universal de comunicar nas organizações, pois os dados e informações são intercambiados entre as pessoas dentro de uma variedade de propósitos e situações.

B

a maneira eficaz de comunicar mensagens depende de fatores situacionais; a análise das redes de comunicação ajuda a determinar a maneira mais indicada de comunicar em cada situação.

C

a maneira eficaz de comunicar mensagens independe de fatores situacionais, pois a análise das redes de comunicação ajuda a determinar a maneira mais indicada de comunicar em cada situação.

D

a organização informal produz uma rede de comunicação eficaz e é sempre o melhor caminho para um processo de comunicação, a partir da interação espontânea dos atores envolvidos.

E

não existe uma única maneira universal de comunicar nas organizações, apesar de os dados e informações não serem intercambiados entre as pessoas dentro de uma variedade de propósitos e situações.

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Q828798

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: MDA Prova: FUNCAB - 2014 - MDA - Complexidade Gerencial - Nível Superior |

Q828798 Administração Geral

No desenvolvimento de equipes, é fundamental que a comunicação seja:

A

estimulada somente entre pares, para melhorar a eficiência, a eficácia e a efetividade dos grupos.

B

sempre escrita e formal, para que se evitem ruídos provenientes de desconfianças geradas dentro do grupo.

C

inibida na forma totalmente aberta, para não ferir a confiança no processo de melhoria da eficácia dos grupos.

D

estimulada de forma aberta e tenha a confiança como pré-requisito para melhorar a eficiência e a eficácia dos grupos.

E

feita sempre informalmente, para o aumento da sinergia das ações do grupo e para a flexibilidade necessária às ações.

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Q828797

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: MDA Prova: FUNCAB - 2014 - MDA - Complexidade Gerencial - Nível Superior |

Q828797 Administração Geral

Considerando que os conceitos de mudança e de capacidade adaptativa da organização a mudanças, que ocorrem no ambiente levaram a um novo conceito de organização e de cultura organizacional, observa-se que:

A

a renovação da cultura nas organizações deve ocorrer constantemente, alterando sua integridade e personalidade.

B

as organizações devem renovar constantemente sua cultura, apenas com a mudança da estrutura organizacional.

C

as organizações devem preservar sua cultura, alterando sua personalidade apenas com a mudança da estrutura organizacional.

D

a cultura da organização deve ser estática, permanente e constante no tempo, independentemente de condições internas ou externas.

E

a cultura da organização não é estática e permanente, mas sofre alterações com o tempo, dependendo de condições internas ou externas.

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Q828793

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: MDA Prova: FUNCAB - 2014 - MDA - Complexidade Gerencial - Nível Superior |

Q828793 Administração Geral

Assinale a alternativa que contém a perspectiva do balanced scorecard que garante a solidez e constitui o valor fundamental para as organizações de futuro.

A

Clientes.

B

Finanças.

C

Processos internos.

D

Processos externos.

E

Aprendizagem / crescimento organizacional.

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Q828791

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: MDA Prova: FUNCAB - 2014 - MDA - Complexidade Gerencial - Nível Superior |

Q828791 Administração Geral

Sobre o planejamento tático é correto o que se afirma na alternativa:

A

Abrange cada departamento e é projetado para o médio prazo.

B

É definido no nível intermediário, para cada tarefa ou atividade.

C

É projetado para o médio prazo e seus efeitos ultrapassam cinco anos.

D

Envolve cada departamento e preocupa-se em atingir metas específicas.

E

Abrange todas as áreas de atividade e busca atingir os objetivos institucionais.

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Q828790

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: MDA Prova: FUNCAB - 2014 - MDA - Complexidade Gerencial - Nível Superior |

Q828790 Administração Geral

As mais importantes abordagens contingenciais à estratégia organizacional são a escola ambiental, a escola do design e a escola do posicionamento, segundo Chiavenato. Nesse contexto é correto afirmar que:

A

das premissas básicas da escola do design, aquelas que proporcionam os meios para a criação da matriz SWOT são o mapeamento ambiental e a análise interna.

B

das premissas básicas da escola ambiental, aquelas que proporcionam os meios para a criação da matriz SWOT são o mapeamento ambiental e a análise interna.

C

das premissas básicas da escola do design, aquelas que proporcionam os meios para a criação da matriz SWOT são a compatibilização e a definição da estratégia organizacional.

D

das premissas básicas da escola do design, aquelas que proporcionam os meios para a criação da matriz SWOT são o mapeamento ambiental e a definição da estratégia organizacional.

E

das premissas básicas da escola do posicionamento, aquelas que proporcionam os meios para a criação da matriz SWOT são a compatibilização e a definição da estratégia organizacional.

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Q828525

Ano: 2014 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: CAU-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2014 - CAU-MG - Assistente Administrativo |

Q828525 Administração Geral

A comunicação na empresa pode ser realizada por intermédio de alguns fluxos.

Assinale a alternativa que NÃO apresenta um desses fluxos.

A

Diagonal, realizado entre unidades organizacionais e níveis diferentes.

B

Circular, realizado numa mesma unidade organizacional entre seus departamentos.

C

Horizontal, realizado entre unidades organizacionais diferentes, mas do mesmo nível hierárquico.

D

Vertical, realizado entre níveis hierárquicos diferentes, mas da mesma área de atuação.

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Q824557

Ano: 2014 Banca: MSConcursos Órgão: CRM-MS Prova: MS CONCURSOS - 2014 - CRM-MS - Analista Administrativo |

Q824557 Administração Geral

Sobre Ciclo Motivacional, é incorreto o que se apresenta em qual alternativa?

A

O ciclo motivacional começa com o surgimento de uma necessidade.

B

A necessidade é uma força dinâmica e persistente que provoca comportamento.

C

Toda vez que surge uma necessidade, esta rompe o estado de equilíbrio do organismo, causando um estado de tensão, insatisfação, desconforto e desequilíbrio.

D

Insatisfeita a necessidade, o organismo volta ao estado de equilíbrio anterior, à sua forma de ajustamento ao ambiente.

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Q824548

Ano: 2014 Banca: MSConcursos Órgão: CRM-MS Prova: MS CONCURSOS - 2014 - CRM-MS - Analista Administrativo |

Q824548 Administração Geral

Sobre o conceito de eficiência, é incorreto o que se afirma na alternativa:

A

É focado na maneira como as coisas são executadas.

B

Busca fazer as coisas de maneira correta.

C

Possui ênfase nos meios de execução das tarefas.

D

Possui ênfase nos resultados obtidos.

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Q820766

Ano: 2014 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2014 - ITAIPU BINACIONAL - Atuação - Administrativa |

Q820766 Administração Geral

Salienta Veiga (2007) que a boa convivência com a equipe de trabalho é fundamental para aumento da produtividade e sucesso profissional. Os colegas de equipe e os superiores hierárquicos devem ser tratados com o mesmo respeito e gentileza. Quanto aos cuidados no relacionamento interpessoal profissional, assinale a alternativa correta.

A

Não há problema em presentear colegas e chefias com presentes pessoais, desde que se tenha certeza de que irá agradá- los.

B

Ao começar a trabalhar em uma empresa, busque conquistar a confiança dos colegas no primeiro dia.

C

São admitidas discussões que envolvam política e religião no ambiente de trabalho, com o objetivo de conhecer outros pontos de vista.

D

Ao considerar que merece um aumento salarial, converse com seus colegas a respeito do assunto, demonstrando seus resultados.

E

Não critique um colega ou subordinado na frente de outras pessoas.

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Q820765

Ano: 2014 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2014 - ITAIPU BINACIONAL - Atuação - Administrativa |

Q820765 Administração Geral

De acordo com Neiva & D’Elia (2009) pesquisas indicam que causamos impacto, positivo ou negativo, quando nos comunicamos. Esse impacto é estimado em 55% pela linguagem não verbal. Compõem a linguagem não verbal:

A

gestos, expressões faciais e postura.

B

tom de voz e linguagem.

C

linguagem e conteúdo da mensagem.

D

palavras escritas e faladas.

E

sentimentos e sentidos.

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Q820764

Ano: 2014 Banca: NC-UFPR Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: NC-UFPR - 2014 - ITAIPU BINACIONAL - Atuação - Administrativa |

Q820764 Administração Geral

“O desenvolvimento de competência interpessoal exige aquisição e aperfeiçoamento de certas habilidades de comunicação, para facilidade de compreensão mútua” (Moscovici, 2008). Com base no disposto, assinale a alternativa que traduz corretamente a importante habilidade da comunicação interpessoal que consiste em repetir com suas próprias palavras aquilo que o outro disse.

A

Resistência.

B

Espontaneidade.

C

Flexibilidade.

D

Paráfrase.

E

Sensibilidade.

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Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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