Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q481719

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Analista do CNMP - Gestão Pública |

Q481719 Administração Geral

O desempenho e a produtividade de uma organização são o resultado da energia empregada por indivíduos e grupos que nela trabalham. Sobre o tema, considere:

I. Dentre os grupos formais de uma organização encontra-se o grupo de Tarefa, que se caracteriza por relacionamentos funcionais entre superior-subordinado e está incluso no organograma.
II. Os grupos se desenvolvem, em geral, em quatro etapas: aceitação mútua; comunicação e tomada de decisões; motivação e produtividade; controle e organização.
III. A tendência de alguns membros se esforçarem muito menos em uma situação grupal do que se trabalhassem sozinhos é denominada ócio social.
IV. A coesão do grupo está relacionada aos aspectos de maturidade, homogeneidade, tamanho controlável e frequências de interações.

Está correto o que consta em

A

II, III e IV, apenas.

B

I, II, III e IV.

C

II e III, apenas.

D

II e IV, apenas.

E

I e III, apenas.

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Q481717

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Analista do CNMP - Gestão Pública |

Q481717 Administração Geral

Em um departamento, os membros trabalham juntos, são flexíveis, adaptam-se bem e fazem autocríticas e correções necessárias. Essa descrição refere-se ao estágio de desenvolvimento do grupo denominado:

A

Aceitação mútua.

B

Controle e Organização.

C

Colaboração.

D

Motivação e Produtividade.

E

Comunicação e Tomada de decisões.

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Q481709

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Analista do CNMP - Gestão Pública |

Q481709 Administração Geral

Sobre um efetivo sistema de desempenho organizacional, é INCORRETO afirmar:

A

O cliente externo é o ponto final da mensuração num sistema de desempenho organizacional.

B

O nível de desempenho de uma pessoa é função, entre outros aspectos, da capacidade e da motivação.

C

O alinhamento da modelagem à cultura empresarial é uma condição sine qua non para a eficácia do sistema de desempenho.

D

As ferramentas vinculadas a um sistema de desempenho, geralmente, são aplicativos denominados sistemas de apoio à decisão (SAD), podendo ser adquiridos no mercado ou desenvolvidos pela organização.

E

Dentre as vantagens, com o uso do BSC na gestão do desempenho: vinculação do sistema de recompensa às medidas do desempenho organizacional.

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Q481707

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Analista do CNMP - Gestão Pública |

Q481707 Administração Geral

Correlacione Etapa às suas respectivas Funções:

Está correta a correlação em:

A

A-III; B-II; C-I; D-IV.

B

A-II; B-I; C-IV; D-III.

C

A-II; B-IV; C-III; D-I.

D

A-III; B-IV; C-II; D-I.

E

A-II; B-III; C-IV; D-I.

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Q481704

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Analista do CNMP - Gestão Pública |

Q481704 Administração Geral

O uso das teorias sobre Motivação é visto como saída para melhorar o desempenho e a satisfação dos trabalhadores. Tendo em vista essa temática, é correto:

A

A teoria de 2 Fatores diferencia-se das demais por reconhecer a capacidade de planejamento do ser humano e é aplicável na gestão compartilhada de carreiras.

B

O tema central da Teoria da Expectativa é definido pela razão entre o esforço e a recompensa que o indivíduo percebe na situação profissional.

C

A Teoria de Equidade, que envolve o trinômio valência-expectativa-força, é considerada uma teoria de processo, e não simplesmente de conteúdo, pois identifica relações entre variáveis dinâmicas que explicam o comportamento humano das pessoas no trabalho.

D

A Hierarquia de Maslow afirma que todos os níveis de necessidades humanas atuam simultaneamente, o que faz com que a falta de satisfação de uma necessidade aumente a importância das necessidades de níveis mais baixos.

E

Uma aplicação frequente da teoria de Edwin Locke pode ser encontrada no modelo de Administração por Objetivos, pois possui implicações fortes em avaliações de desempenho e aferições de produtividade.

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Q481703

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Analista do CNMP - Gestão Pública |

Q481703 Administração Geral

A definição correta acerca de Administração Estratégica ocorre em:

A

um conjunto estruturado e interativo de planejamento estratégico, organização estratégica, direção estratégica, controle estratégico e desenvolvimento organizacional estratégico.

B

a delineadora do planejamento estratégico a ser desenvolvido e implementado pela empresa. Além disso, explicita o que a empresa quer ser em um futuro próximo ou distante.

C

o parâmetro ou orientação para a tomada de decisão, incluindo a definição dos níveis de delegação e de abrangência das ações para a consecução das metas, desafios e objetivos da empresa.

D

um processo contínuo e integrativo de investigações e análise das estratégias de sucesso das empresas de excelência, procurando aprimorar suas estratégias.

E

a identificação, análise, estruturação e coordenação de missões, propósitos, objetivos, desafios, políticas, programas, projetos e atividades, bem como de comportamentos e atitudes, visando melhor concentração de esforços.

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Q481585

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: TCM-GO Prova: FCC - 2015 - TCM-GO - Auditor Conselheiro Substituto |

Q481585 Administração Geral

Diversas metodologias vem sedo desenvolvidas e utilizadas no processo de avaliação de desempenho organizacional, sendo as mais consagradas, o

A

Ciclo PDCA - Plan, Do, Check e Act to Corret (planejar, fazer, monitorar e corrigir as falhas), utilizando o denominado Diagrama de Pareto.

B

Sistema BPM - Business Process Management - utilizando como principal ferramenta o workflow.

C

ERP - Enterprise Resource Planning - que se vale de sistemas integrados, concebidos com a utilização da tecnologia da informação.

D

Kaizen - Melhoria Contínua, utilizando, para visualizar o alinhamento da estratégia com as metas e indicadores, o denominado Diagrama de Ishikawa.

E

Balanced Scorecard - BSC, no qual são utilizados os mapas estratégicos, onde devem ficar clara a visualização da estratégia e as relações de causa e efeito.

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Q481219

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Técnico do CNMP - Administração |

Q481219 Administração Geral

São características dos líderes transformacionais:

I. Negocia a troca de recompensas por esforço, promete recompensas pelo bom desempenho, reconhece as conquistas.
II. Comunica suas altas expectativas, utiliza símbolos para focar os esforços, expressa propósitos importantes de maneira simples.
III. Promove a inteligência, a racionalidade e a cuidadosa resolução de problemas.
IV. Intervém apenas quando os padrões não são alcançados.

Está correto o que consta APENAS em

A

III e IV.

B

II e III.

C

II e IV.

D

I e IV.

E

I e II.

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Q481208

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: CNMP Prova: FCC - 2015 - CNMP - Técnico do CNMP - Administração |

Q481208 Administração Geral

O líder que adota a Teoria da Fixação de Metas proporciona recursos importantes para melhorar a motivação e o desempenho dos funcionários. Sobre o assunto é correto afirmar:

A

O grau de dificuldade e a especificidade da meta são itens estruturais da teoria.

B

A administração por objetivos (APO) é uma maneira eficaz de reduzir a burocracia associada à fixação de metas entre o subordinado e o superior hierárquico.

C

O desempenho do funcionário aumentará na mesma proporção da sua motivação.

D

As melhores metas têm uma expectativa de desempenho que a quase totalidade dos funcionários não consegue atingir.

E

Segundo a teoria da fixação de metas, a maioria das metas advém de decisões impensadas.

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Q476168

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: SEFAZ-PI Prova: FCC - 2015 - SEFAZ-PI - Analista do Tesouro Estadual - Conhecimentos Gerais |

Q476168 Administração Geral

Uma das metodologias bastante utilizada para viabilizar a avaliação e mensuração do desempenho das instituições, tanto privadas como governamentais, alinhada com o modelo de gestão estratégica, é o Balanced Scorecard - BSC, que

A

prioriza os indicadores ligados ao aprendizado operacional, que substituem os de natureza estritamente financeira.

B

utiliza a gestão por competências como principal ferramenta de definição estratégica.

C

se fundamenta no conceito de reengenharia, com ampla revisão de processos e procedimentos.

D

utiliza o mapa estratégico para definição dos indicadores alinhados às guias operacionais.

E

alinha missão, visão e estratégias a conjunto equilibrado de indicadores, financeiros e não financeiros.

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Q467152

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: TJ-BA Prova: FGV - 2015 - TJ-BA - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q467152 Administração Geral

O Instituto Brasileiro de Governança Corporativa – IBGC publica o Código das melhores práticas de governança corporativa, documento responsável por definir quatro princípios básicos da governança corporativa.

Segundo o IBGC , o código foi desenvolvido inicialmente com foco em organizaç es empresariais. ontudo ao longo do documento foi utilizado o termo “organizaç es”, a fim de torná-lo o mais abrangente possível e adaptável a outros tipos de organizações, como o terceiro setor, cooperativas, estatais, fundações e órgãos governamentais, entre outros.

Os quatro princípios básicos da governança corporativa definidos nesse documento são:

A

legalidade, impessoalidade, moralidade e publicidade;

B

transparência, equidade, prestação de contas e responsabilidade corporativa;

C

supremacia do interesse público, presunção de legitimidade, finalidade e razoabilidade;

D

legalidade, moralidade, publicidade e eficiência;

E

regionalização, hierarquização, resolubilidade e descentralização.

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Q461899

Ano: 2015 Banca: FDC Órgão: AGERIO Prova: FDC - 2015 - AGERIO - Analista de Desenvolvimento |

Q461899 Administração Geral

A atividade empresarial é circundada por diversos riscos. Existe o risco do empreendimento, negócio e país. Em relação ao risco do negócio, assinale a alternativa correta:

A

são relacionados às escolhas administrativas da gerência da empresa;

B

estão diretamente ligados às políticas de preço, crédito e cobrança;

C

localização da indústria, dos pontos de venda e estoque;

D

afeta todas as empresas do ramo, concorrentes diretos e próximo;

E

está ligado à política economia econômica e cambial adotada pelo governo.

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Q2967405

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: PRODAM-AM Prova: FUNCAB - 2014 - PRODAM-AM - Analista Administrativo - Diversos Cargos |

Q2967405 Administração Geral

A possibilidade de algumas unidades de uma organização não agirem de acordo com as práticas existentes na sociedade, principalmente em relação à discriminação de um indivíduo ou de um grupo, é uma desvantagem da departamentalização por:

A

projeto.

B

clientes.

C

serviços.

D

linha de produto.

E

localização geográfica.

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Q2967402

Ano: 2014 Banca: FUNCAB Órgão: PRODAM-AM Prova: FUNCAB - 2014 - PRODAM-AM - Analista Administrativo - Diversos Cargos |

Q2967402 Administração Geral

Na opinião de Jay Galbraith, um dos mais conceituados pesquisadores e autores na área de estrutura organizacional, é dos líderes a culpa por organizações estruturadas em matriz terem fracassado na implantação desse modelo.

-

Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta corretamente uma justificativa para essa afirmação.

A

Os líderes não definiram corretamente papéis e processos, através dos quais as decisões deveriam ter sido tomadas.

B

Os líderes definiram corretamente os papéis, mas não os processos através dos quais as decisões deveriam ter sido tomadas.

C

Foi privilegiada a linearidade das decisões, em vez da funcionalidade dessas decisões, ao se definirem papéis e processos.

D

Foi privilegiada a funcionalidade das decisões, em vez da linearidade dessas decisões, ao se definirem papéis e processos.

E

Os líderes definiram corretamente os processos, mas não os papéis dos atores que deveriam ser incumbidos das decisões tomadas.

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Q2952555

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - AUDITOR DE GARANTIA DA QUALIDADE |

Q2952555 Administração Geral

A manutenção e a melhoria contínua da capacidade do processo podem ser atingidas pela aplicação do clássico conceito de “Ciclo PDCA”, no qual duas de suas quatro atividades consecutivas são, pela ordem:

A

tomar ações para continuamente melhorar o desempenho do processo; e monitorar e medir os processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos para o produto e registrar resultados.

B

estabelecer os objetivos e processos necessários para alcançar os resultados de acordo com os requisitos dos clientes e com as políticas da organização; e tomar ações para continuamente melhorar o desempenho do processo.

C

tomar ações para continuamente melhorar o desempenho do processo; e estabelecer os objetivos e processos necessários para alcançar os resultados de acordo com os requisitos dos clientes e com as políticas da organização.

D

estabelecer os objetivos e processos necessários para alcançar os resultados de acordo com os requisitos dos clientes e com as políticas da organização; e monitorar e medir os processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos para o produto e registrar resultados.

E

monitorar e medir os processos e produtos em relação às políticas, objetivos e requisitos para o produto e registrar resultados; e estabelecer os objetivos e processos necessários para alcançar os resultados de acordo com os requisitos dos clientes e com as políticas da organização.

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Q2952542

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - AUDITOR DE GARANTIA DA QUALIDADE |

Q2952542 Administração Geral

Foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua, abordagem factual para tomada de decisão e benefícios mútuos nas relações com os fornecedores são princípios da gestão da qualidade. O princípio “abordagem factual para a tomada de decisão” tem como uma de suas aplicações:

A

estabelecer medidas e objetivos para dirigir e rastrear oportunidades de melhorias

B

estabelecer claramente a responsabilidade e a autoridade para gerenciar o processo.

C

garantir que os dados e as informações sejam suficientemente precisos, confiáveis e acessíveis.

D

fazer com que a melhoria contínua de produtos, processos e sistemas seja um objetivo de cada indivíduo na organização.

E

estabelecer relacionamentos com fornecedores que equilibrem ganhos de curto prazo, com considerações de longo prazo para a organização e toda a sociedade.

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Q2952540

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: NUCLEP Prova: BIO-RIO - 2014 - NUCLEP - AUDITOR DE GARANTIA DA QUALIDADE |

Q2952540 Administração Geral

Com o crescimento da globalização, a gestão da qualidade tornou-se fundamental para a liderança e para o aperfeiçoamento contínuo de todas as organizações. Com a aplicação de princípios de gestão da qualidade, as organizações produzirão benefícios para clientes, acionistas, fornecedores, comunidades locais, ou seja, para a sociedade em geral. Podemos citar como princípios da gestão da qualidade: foco no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem de processo, abordagem sistêmica para a gestão, melhoria contínua, abordagem factual para tomada de decisão, e benefícios mútuos nas relações com os fornecedores. O princípio “liderança” tem como uma de suas aplicações:

A

compartilhar o conhecimento e a experiência em equipes e grupos.

B

melhorar continuamente o sistema por meio da mensuração e avaliação.

C

prover liberdade e os recursos exigidos para as pessoas atuarem com responsabilidade.

D

identificar os clientes internos e externos, fornecedores e outras partes interessadas do processo.

E

entender todas as necessidades e expectativas do cliente relativas aos produtos, prazo de entrega, preço e confiabilidade.

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Q2937987

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - EBSERH - Pedagogo |

Q2937987 Administração Geral

Fiorelli (2000), aponta várias causas que contribuem para falhas no funcionamento de uma equipe. Assinale a alternativa INCORRETA sobre essas causas.

A

Liderança despreparada ou sem perﬁl para a tarefa.

B

Fidelidade às decisões tomadas.

C

Falta de preocupação em ﬁ xar missão a perseguir e objetivos a alcançar.

D

Supervisão inadequada ou inexistente.

E

Escolha dos participantes sem preocupação com o perﬁl, com a tarefa e disponibilidade de tempo.

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Q2937972

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - EBSERH - Pedagogo |

Q2937972 Administração Geral

Sobre uma liderança democrática, NÃO podemos afirmar que

A

o líder estabelece diretrizes sem qualquer participação do grupo

B

o líder impõe as ordens para a execução das tarefas.

C

o líder debate com os grupos as diretrizes e decisões, fazendo com que os grupos esbocem as providências e técnicas para atingir os objetivos.

D

está relacionada, de forma específica, com a liderança centrada na produção.

E

dá completa liberdade para as decisões individuais ou grupais.

Q2937966

Ano: 2014 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2014 - EBSERH - Pedagogo |

Q2937966 Administração Geral

A teoria das necessidades de Maslow considera a existência de cinco sistemas, responsáveis por grande parte do comportamento dos indivíduos, divididos em necessidades primárias e necessidades secundárias. As necessidades primárias são as que estão relacionadas à

A

segurança e autorrealização.

B

autorrealização e estima.

C

fisiológia e estima.

D

estima e social.

E

segurança e fisiológia.

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