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I. O sistema da qualidade é um conjunto de política, objetivos, procedimentos, instruções e registros que de alguma forma precisam ser documentados para que o sistema seja adequadamente implementado e se consolide como uma prática da organização.
II. Ainda que a documentação em excesso seja necessária e eficaz, a organização deve buscar um equilíbrio entre quantidade de documentos e necessidades de documentação do seu sistema da qualidade.
III. O sistema da qualidade é dinâmico, assim como a organização empresarial. Portanto, o sistema deve ser não só constantemente revisto, tendo em vista não só as adequações às mudanças na organização, como também constantemente aprimorado, para que se torne cada vez mais eficaz em seus objetivos principais de atendimento de requisitos dos clientes e redução de desperdícios.
Assinale

Na imagem acima, a tarja ocultou um elemento na hierarquia do SGQ, que são
I. O PDCA é o modelo perfeito para implementar novos projetos focados na melhoria contínua. Sua metodologia, baseada em ciclos de testes e análises de dados, permite que aprimoramentos de processos sejam testados, aperfeiçoados e implementados com bastante agilidade.
II. O PDCA também é uma metodologia que permite gerenciar mudanças com eficiência e cautela. Cada fase do projeto passa pela mesma etapa várias vezes, certificando-se de que os erros sejam corrigidos e ajustados às necessidades e circunstâncias reais da empresa.
III. Por contribuir diretamente para a melhoria contínua dos processos, o PDCA oferece um benefício claro à gestão da qualidade. Esse ciclo contribui para a identificação da causa-raiz de problemas, bem como para o desenvolvimento de inovações, que são dois pontos extremamente positivos para a qualidade dos processos e produtos.
Assinale
No âmbito da gestão de riscos, várias metodologias podem ser empregadas.
Em relação a esse tema, observe a figura a seguir:

Essa imagem é exemplo de
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
A reengenharia caracteriza‑se por uma reformulação
dos processos organizacionais, de modo que os
já existentes são inteiramente substituídos por
novos processos, sem que se aproveite o que
existia anteriormente.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
No gerenciamento da qualidade total, atribui‑se às
pessoas, e não somente aos gerentes e aos dirigentes,
a responsabilidade pelo alcance de padrões
de qualidade.
Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.
Na abordagem kaizen, deve haver aprimoramento
constante, mas somente as grandes melhorias devem
ser consideradas.
Julgue o próximo item, sobre avaliação e análise de políticas públicas.
Na execução do ciclo PDCA, as ações para correção de
eventuais falhas detectadas são adotadas na etapa A (de agir),
visando promover melhorias contínuas.
(__) Viabiliza e simplifica a gestão de processos
(__) Apesar de aumentar os custos com recursos humanos e materiais, esta ferramenta traz um ganho de eficiência importante
(__) Reduz o tempo de resposta em diferentes contextos
(__) Ao priorizar a melhoria contínua, eleva a competitividade.
Após análise, assinale a alternativa com a ordem correta de cima para baixo.
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item.
O processo de reengenharia dos processos de
trabalho caracteriza‑se pelo fato de ser implementado
de forma gradual e por aproveitar o que for possível
do processo de trabalho a ser reestruturado.
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item.
Um dos pontos de Deming para um programa
de melhoria contínua diz respeito a encorajar a
educação e o autoaperfeiçoamento de cada membro
da organização.
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item.
A primeira etapa no processo de qualidade total
consiste na definição da equipe de trabalho que
tratará da melhoria a ser realizada em uma área
da organização.