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Questões Discursivas

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Q2470772 Administração Geral
Em relação ao Sistema de Qualidade, analise as afirmativas a seguir:


I. O sistema da qualidade é um conjunto de política, objetivos, procedimentos, instruções e registros que de alguma forma precisam ser documentados para que o sistema seja adequadamente implementado e se consolide como uma prática da organização.


II. Ainda que a documentação em excesso seja necessária e eficaz, a organização deve buscar um equilíbrio entre quantidade de documentos e necessidades de documentação do seu sistema da qualidade.


III. O sistema da qualidade é dinâmico, assim como a organização empresarial. Portanto, o sistema deve ser não só constantemente revisto, tendo em vista não só as adequações às mudanças na organização, como também constantemente aprimorado, para que se torne cada vez mais eficaz em seus objetivos principais de atendimento de requisitos dos clientes e redução de desperdícios.


Assinale
Alternativas
Q2470771 Administração Geral
Um plano básico de Garantia da Qualidade contém o listado nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a. 
Alternativas
Q2470770 Administração Geral

Imagem associada para resolução da questão





Na imagem acima, a tarja ocultou um elemento na hierarquia do SGQ, que são

Alternativas
Q2470769 Administração Geral
Em relação às vantagens de implementação do Ciclo PDCA, assinale a afirmativa incorreta.
Alternativas
Q2470768 Administração Geral
A respeito do Ciclo PDCA, analise as afirmativas a seguir:

I. O PDCA é o modelo perfeito para implementar novos projetos focados na melhoria contínua. Sua metodologia, baseada em ciclos de testes e análises de dados, permite que aprimoramentos de processos sejam testados, aperfeiçoados e implementados com bastante agilidade.

II. O PDCA também é uma metodologia que permite gerenciar mudanças com eficiência e cautela. Cada fase do projeto passa pela mesma etapa várias vezes, certificando-se de que os erros sejam corrigidos e ajustados às necessidades e circunstâncias reais da empresa.

III. Por contribuir diretamente para a melhoria contínua dos processos, o PDCA oferece um benefício claro à gestão da qualidade. Esse ciclo contribui para a identificação da causa-raiz de problemas, bem como para o desenvolvimento de inovações, que são dois pontos extremamente positivos para a qualidade dos processos e produtos.


Assinale
Alternativas
Q2470767 Administração Geral
No Ciclo PDCA, o D significa
Alternativas
Q2470766 Administração Geral
A Gestão da Qualidade Total (GQT) é uma opção para a reorientação gerencial das organizações. Tem como pontos básicos o listado nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a. 
Alternativas
Q2470765 Administração Geral
As alternativas a seguir indicam ações que podem ser tomadas para garantia da qualidade, à exceção de uma. Assinale-a. 
Alternativas
Q2470764 Administração Geral
Para garantir a qualidade dos processos, deve-se enfrentar desafios, como os listados nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
Alternativas
Q2470648 Administração Geral

No âmbito da gestão de riscos, várias metodologias podem ser empregadas.


Em relação a esse tema, observe a figura a seguir:



Imagem associada para resolução da questão



Essa imagem é exemplo de

Alternativas
Q2470356 Administração Geral
Na escolha dos canais de distribuição, uma vez definidas as funções associadas ao canal, é necessário fazer uma análise do projeto da empresa, confrontando com as melhores práticas do mercado, com o objetivo de otimizar os processos da organização. A comparação desse projeto com as melhores práticas do mercado para que possam ser replicadas na empresa é denominada:
Alternativas
Q2467703 Administração Geral

Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.


A reengenharia caracteriza‑se por uma reformulação dos processos organizacionais, de modo que os já existentes são inteiramente substituídos por novos processos, sem que se aproveite o que existia anteriormente. 

Alternativas
Q2467702 Administração Geral

Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.


No gerenciamento da qualidade total, atribui‑se às pessoas, e não somente aos gerentes e aos dirigentes, a responsabilidade pelo alcance de padrões de qualidade.

Alternativas
Q2467701 Administração Geral

Quanto à gestão da qualidade, julgue o item.


Na abordagem kaizen, deve haver aprimoramento constante, mas somente as grandes melhorias devem ser consideradas.

Alternativas
Q2465942 Administração Geral

Julgue o próximo item, sobre avaliação e análise de políticas públicas. 


Na execução do ciclo PDCA, as ações para correção de eventuais falhas detectadas são adotadas na etapa A (de agir), visando promover melhorias contínuas. 

Alternativas
Q2465647 Administração Geral
O modelo de ciclo PDCA é caracterizado por sua facilidade de implementação e pela eficiência na otimização de processos. A respeito desta importante ferramenta da gestão, analise os itens abaixo entre Verdadeiro (V) ou falso (F):
  (__) Viabiliza e simplifica a gestão de processos
(__) Apesar de aumentar os custos com recursos humanos e materiais, esta ferramenta traz um ganho de eficiência importante
(__) Reduz o tempo de resposta em diferentes contextos
(__) Ao priorizar a melhoria contínua, eleva a competitividade.

Após análise, assinale a alternativa com a ordem correta de cima para baixo.
Alternativas
Q2465637 Administração Geral
A gestão da qualidade, sobretudo na esfera pública, precisa ser difundida como filosofia e cultura organizacional. Na gestão da qualidade são utilizados instrumentos de análise de dados importantes. Dentre os principais instrumentos utilizados na coleta e análise de dados, assinale a alternativa correspondente ao instrumento caracterizado por fornecer informações sobre desvios mais frequentes e os erros globais por meio do monitoramento tendo como principal objetivo a facilidade na coleta dos dados sendo realizado com base na formulação de questões como onde, o que, quem e como.
Alternativas
Q2463862 Administração Geral

Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item.


O processo de reengenharia dos processos de trabalho caracteriza‑se pelo fato de ser implementado de forma gradual e por aproveitar o que for possível do processo de trabalho a ser reestruturado.

Alternativas
Q2463861 Administração Geral

Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item.


Um dos pontos de Deming para um programa de melhoria contínua diz respeito a encorajar a educação e o autoaperfeiçoamento de cada membro da organização.

Alternativas
Q2463860 Administração Geral

Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item.


A primeira etapa no processo de qualidade total consiste na definição da equipe de trabalho que tratará da melhoria a ser realizada em uma área da organização.

Alternativas
Respostas
1221: B
1222: B
1223: A
1224: C
1225: E
1226: C
1227: D
1228: C
1229: B
1230: B
1231: D
1232: C
1233: C
1234: E
1235: C
1236: C
1237: E
1238: E
1239: C
1240: E