Uma estratégia pode ser definida como um curso de ação que define a direção do negócio da organização. A estratégia que consiste em escolher um nicho ou segmento de mercado e concentrar-se nele é a denominada:

Leia a reflexão a seguir:

“As organizações têm sido concebidas, tal qual como pregam Hamel e Prahalad (1995), como um portfólio de competências. Uma competência essencial para uma organização não precisa necessariamente ser baseada em "tecnologia stricto sensu”. Pode estar associada ao domínio de qualquer estágio do ciclo de negócios. Não obstante, para ser considerada uma competência essencial, este conhecimento deve estar associado a um sistem ático processo de aprendizagem que envolve descobrimento, inovação e capacitação de recursos humanos.”

Ana Cristina Limongi-França

Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:

I- A manutenção da relação dinâmica entre estratégia e competência é o principal objetivo dos processos de aprendizagem.

PORQUE

II-A definição das estratégias de uma organização deve partir da compreensão das possibilidades estratégicas passíveis de serem operacionalizadas, traduzindo-se em uma abordagem “de fora para dentro”.

Após a leitura das asserções, assinale a alternativa correta:

Quando foi elaborar o Mapa Estratégico do órgão em que trabalha de acordo com a metodologia do Balanced Scorecard, Ana Rita encontrou os seguintes objetivos estratégicos:

I- prover os recursos orçamentários necessários;

II- educar o público externo sobre os novos serviços prestados pelo órgão;

III- fortalecer o conhecimento das funções nas equipes de trabalho;

IV- incentivar uma cultura de criatividade e inovação.

Na dimensão “Aprendizado e crescimento”, ela deve incluir:

A equipe responsável pelo Planejamento Estratégico do Ministério Público de Contas dos Municípios do Estado de Prudência, ao realizar a análise do ambiente interno, constatou corretamente que:

São exemplos de barreiras na comunicação, exceto:

O uso de gestos, expressões faciais, movimentos das mãos caracterizam o tipo de comunicação:

Há dois tipos básicos que norteiam a escolha de um desenho organizacional. Todos os desenhos estão em um ou em outro tipo. Um é o modelo mecanicista, o outro é o modelo orgânico. Assinale a alternativa que contém características do modelo orgânico.

Sobre estilo de liderança, segundo Lewin, na obra “Organização & Métodos”, de Cury, é correto dizer que na conduta autoritária:

Um gerente recebeu uma avalição negativa do desempenho da sua equipe. Surpreso com os resultados, ele convocou a equipe, apresentou os resultados e perguntou como aquilo podia ter acontecido, se todos os relatórios e informações que recebia dos subordinados apontavam que as atividades estavam sendo desempenhadas sem problemas e os resultados estavam sendo atingidos. Os subordinados reconheceram que muitas vezes amenizaram as más notícias, para evitar “problemas com o chefe”. Essa atitude dos subordinados indica que ocorreu a seguinte barreira à comunicação:

Uma empresa quer adotar o balanced scorecard como ferramenta de gestão. O diretor de recursos humanos precisa propor indicadores relativos à categoria de objetivos “capacidade dos funcionários”, dentro da perspectiva “aprendizado e crescimento” do balanced scorecard. Seria um indicador adequado:

Uma empresa de alimentos iniciou suas atividades há dois anos e encontra-se em fase de expansão, conquistando espaço no mercado. A empresa vem desenvolvendo e aperfeiçoando produtos, ampliando a capacidade produtiva, investindo em infraestrutura e desenvolvendo relacionamento com clientes. O presidente da empresa quer adotar o balanced scorecard e está especialmente atento à perspectiva financeira. Tendo em vista a fase em que a empresa se encontra e a estratégia que vem adotando, seriam indicadores adequados para a perspectiva financeira do balanced scorecard:

Uma pesquisa sobre valores e expectativas de recompensa no trabalho realizada junto a uma equipe, apresentou os seguintes resultados: os membros da equipe desejam mais autonomia para a realização do trabalho; consideram que o feedback da chefia é lento e insuficiente; a maioria se considera capaz e gostaria de assumir mais responsabilidades do que as que têm no momento; percebem que seus esforços são recompensados da mesma forma que os esforços dos colegas. De acordo com as teorias de motivação, os membros da equipe apresentam necessidade de:

Sobre cultura organizacional, analise as assertivas abaixo.

I. A cultura organizacional pode ser construída a partir das crenças e valores dos fundadores da organização.

II. O desenvolvimento de uma boa cultura organizacional pode permitir aos funcionários maior integração e sentimento de trabalho em equipe.

III. A cultura organizacional tem, dentre outras funções, a de oferecer um conjunto de normas reconhecidas e aceitas e que favorecem a tomada de decisão.

É correto o que se afirma em

Leia o trecho abaixo.

“A década de 1950 foi um período fértil no desenvolvimento de conceitos sobre motivação. Três teorias específicas foram formuladas nessa época e, embora atualmente muito questionadas no que se refere à sua validade, é provável que sejam as explicações mais conhecidas sobre a motivação dos trabalhadores. São elas: a hierarquia das necessidades, as Teorias X e Y e a teoria dos dois fatores”.

(ROBBINS, Stephen P.. Fundamentos do comportamento organizacional.

8ª ed. SP, Pearson, 2009, p.48).

Considerando o assunto, analise as assertivas abaixo.

I. A teoria da hierarquia das necessidades foi desenvolvida por Abraham Maslow.

II. Uma das premissas da Teoria X de McGregor é a de que os indivíduos, por natureza, não gostam de trabalhar e, sempre que possível, tentam evitar o trabalho.

III. Para a teoria dos dois fatores, reconhecimento e responsabilidade são fatores higiênicos que afetam a satisfação com o trabalho.

É correto o que se afirma em

Dentro das organizações desenvolve-se o planejamento operacional. Sobre o tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
I. Para a realização de objetivos precisa-se definir quais atividades deverão ser executadas e quais recursos serão necessários para a execução destas atividades. A esse processo dá-se o nome de planejamento estratégico. II. O processo de planejamento operacional compreende algumas etapas, dentre as quais, a análise dos objetivos, o planejamento das atividades e do tempo, planejamento dos recursos, avaliação dos riscos, previsão dos meios de controle. III. Algumas ferramentas administrativas auxiliam as decisões em nível de planejamento operacional, como os cronogramas, orçamentos, organogramas por exemplo.
Estão corretas as afirmativas:

A vantagem competitiva faz uma empresa ter a preferência dos clientes. Existem algumas vantagens competitivas importantes dentro de uma organização. Leia algumas delas descritas abaixo, e assinale a alternativa incorreta:

As sentenças abaixo retratam algumas das principais aplicações dos resultados de uma avaliação de desempenho. Analise-as e assinale a alternativa incorreta:

A liderança não é apenas um atributo de uma pessoa, é também um processo social complexo. Analise abaixo algumas considerações sobre o tema, atribua valores verdadeiro (V) ou falso (F) e assinale a alternativa que representa a seqüência correta de cima para baixo:
( ) A liderança envolve pessoas. Ela tem uma função dentro da administração, onde a pessoa que a desempenha, é responsável por um grupo. ( ) Um bom líder não deve conduzir as ações ou influenciar o comportamento de seus liderados. ( ) Os líderes precisam dirigir esforços do seu grupo para a realização dos objetivos.

As sentenças abaixo discorrem sobre motivação. Baseado no tema, analise estas sentenças, e assinale a alternativa correta: 
I. Pode-se dizer que a motivação para o trabalho é um estado psicológico de disposição, interesse ou vontade de perseguir, realizar uma meta, uma tarefa.
 II. A pessoa motivada para o trabalho apresenta uma disposição favorável ou positiva para a realização deste trabalho.
 III. A motivação para o trabalho é resultante de uma complexa interação entre motivos externos e internos, não sendo influenciada pelos estímulos vindos das situações e nem do ambiente.
 Estão corretas as afirmativas:

Comunicar é gerar uma ação em comum. Sobre algumas ações e definições envolvidas em um processo comunicativo eficiente e eficaz, analise as sentenças abaixo, atribua valores verdadeiro (V) ou falso (F), e assinale a alternativa que representa a seqüência correta de cima para baixo:
( ) Fazer comunicação é comungar, partilhar, tornar comum a outros: ideias, sentimentos, ações.
( ) Ofertar é outro ato básico da comunicação. Significa partilhar com o outro algo que é seu, ou que está sobre seus cuidados.
( ) Ofertar algo que não se tem é inconsequência, e pode gerar muitos desencontros ao longo de um processo comunicativo. Nunca devemos ofertar ou prometer aquilo que não poderemos cumprir.