Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q594726

Ano: 2015 Banca: CCV-UFC Órgão: UFC Prova: CCV-UFC - 2015 - UFC - Administrador |

Q594726 Administração Geral

O termo "administração" se refere ao processo de fazer com que as coisas sejam executadas, com eficiência e eficácia. Identifique a afirmativa adequada para o entendimento dos termos eficiência e eficácia.

A

É mais fácil ser eficaz quando se ignora a eficiência.

B

Uma organização que não é eficaz, também não será eficiente.

C

Primeiro a organização tem que ser eficiente para conseguir ser eficaz.

D

Eficiência possibilita o alcance das metas, por meio da eficácia no uso dos recursos.

E

Evitando desperdícios a empresa tende a ser eficaz, produzindo muito a empresa tende a ser eficiente.

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Q594302

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: Faceli Prova: FUNCAB - 2015 - Faceli - Técnico Administrativo |

Q594302 Administração Geral

O planejamento estratégico de gestão de pessoas consiste na tomada de decisões antecipadas, levando em conta algumas filosofias. A filosofia que é voltada para a estabilidade e a manutenção da situação existente é conhecida como:

A

otimizadora.

B

conservadora.

C

analítica.

D

prospectiva.

E

ofensiva.

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Q593553

Ano: 2015 Banca: IBFC Órgão: MGS Prova: IBFC - 2015 - MGS - Administração |

Q593553 Administração Geral

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir. A Administração conta com três níveis. O ___________________________ é o que consolida a interação entre os aspectos internos ou controláveis e os aspectos externos ou não controláveis das organizações.

A

Nível Tático.

B

Nível Estratégico.

C

Nível Operacional.

D

Nível Administrativo.

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Q593445

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Prova: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Administrativa |

Q593445 Administração Geral

No que se refere ao BSC (balanced scorecard), aos macrodesafios do Poder Judiciário e ao mapa estratégico da justiça eleitoral do Rio Grande do Sul, assinale a opção correta.

A

A efetividade na prestação jurisdicional, um dos macrodesafios do Judiciário, representa, no BSC, a perspectiva da sociedade (cliente), que resulta diretamente dos processos internos relacionados à melhoria de gestão de pessoas, do aperfeiçoamento da gestão de custos e da governança de tecnologia da informação e da comunicação.

B

Nota-se o alinhamento das perspectivas dos BSCs no mapa estratégico do TSE e na Estratégia Judiciário 2020, sobretudo quanto às relações de causa e efeito entre o aprimoramento da gestão da justiça criminal e a garantia dos direitos de cidadania.

C

O efeito cascata do BSC pode ser elaborado para a justiça eleitoral quando se vinculam os indicadores de gestão de pessoas do TRE/RS aos indicadores de aprimoramento do processo eleitoral no Rio Grande do Sul, de modo a se gerar melhoria nos serviços prestados pelo tribunal.

D

Embora todos os tribunais orientarem suas estratégias organizacionais a partir do mapa estratégico do Judiciário elaborado pelo CNJ, a justiça eleitoral tem papel fundamental na adoção de soluções alternativas de conflito para litígios eleitorais em nível municipal, estadual e federal.

E

Índice de agilidade na tramitação dos processos de aquisição de bens e serviços, pontuação no GesPública, índice de instalações físicas adequadas a pessoas com deficiência e grau de satisfação de servidores com a comunicação interna constituem indicadores de processos internos do TRE/RS diretamente relacionados com a Estratégia Judiciário 2020.

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Q591372

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-RS Prova: CESPE - 2015 - TRE-RS - Analista Judiciário - Judiciária |

Q591372 Administração Geral

No que se refere ao BSC (balanced scorecard), aos macrodesafios do Poder Judiciário e ao mapa estratégico da justiça eleitoral do Rio Grande do Sul, assinale a opção correta.

A

Embora todos os tribunais orientarem suas estratégias organizacionais a partir do mapa estratégico do Judiciário elaborado pelo CNJ, a justiça eleitoral tem papel fundamental na adoção de soluções alternativas de conflito para litígios eleitorais em nível municipal, estadual e federal.

B

Índice de agilidade na tramitação dos processos de aquisição de bens e serviços, pontuação no GesPública, índice de instalações físicas adequadas a pessoas com deficiência e grau de satisfação de servidores com a comunicação interna constituem indicadores de processos internos do TRE/RS diretamente relacionados com a Estratégia Judiciário 2020.

C

A efetividade na prestação jurisdicional, um dos macrodesafios do Judiciário, representa, no BSC, a perspectiva da sociedade (cliente), que resulta diretamente dos processos internos relacionados à melhoria de gestão de pessoas, do aperfeiçoamento da gestão de custos e da governança de tecnologia da informação e da comunicação.

D

Nota-se o alinhamento das perspectivas dos BSCs no mapa estratégico do TSE e na Estratégia Judiciário 2020, sobretudo quanto às relações de causa e efeito entre o aprimoramento da gestão da justiça criminal e a garantia dos direitos de cidadania.

E

O efeito cascata do BSC pode ser elaborado para a justiça eleitoral quando se vinculam os indicadores de gestão de pessoas do TRE/RS aos indicadores de aprimoramento do processo eleitoral no Rio Grande do Sul, de modo a se gerar melhoria nos serviços prestados pelo tribunal.

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Q590139

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Prova: CESPE - 2015 - TRE-MT - Analista Judiciário - Administrativa |

Q590139 Administração Geral

No que se refere a estrutura e cultura organizacional, assinale a opção correta.

A

A cultura organizacional é formada por aspectos formais definidos por meio de políticas e diretrizes, o que inclui percepções e sentimentos daqueles que atuam nas organizações.

B

Sempre que a situação e o contexto exigirem, as estruturas organizacionais devem ser reajustadas, de modo a acompanhar os mais diversos cenários contemporâneos, sujeitos a influências globais.

C

O termo organização, que designa uma das funções administrativas, refere-se a qualquer empreendimento humano criado e moldado intencionalmente para atingir determinados objetivos

D

Sendo as organizações, por princípio, formadas por estruturas reconhecidas oficialmente, as organizações informais devem ser desprezadas, por seu caráter ilegítimo e desleal perante o mercado.

E

Estruturas organizacionais com abordagem funcional são mais vantajosas que estruturas com abordagem divisional, por favorecer a coordenação interdepartamental.

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Q590138

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Prova: CESPE - 2015 - TRE-MT - Analista Judiciário - Administrativa |

Q590138 Administração Geral

Tanto em instituições privadas quanto nas públicas, é essencial a liderança, consistente no poder de influenciar as pessoas para a consecução dos objetivos institucionais. A partir dessa afirmação, assinale a opção correta.

A

Conforme define a teoria das necessidades adquiridas, o estímulo à motivação cabe ao líder, pois a necessidade de afiliação é centrada na importância da interação entre ele e o liderado.

B

Ao aprovar o comportamento de um liderado, o líder toma uma atitude aderente ao reforço positivo, pelo fato de salientar um comportamento desejável.

C

A habilidade de comunicação é importante para o exercício da liderança e os melhores canais para que a comunicação se estabeleça entre os interlocutores são os canais interativos.

D

O processo de comunicação entre líderes de um mesmo nível hierárquico para tratamento de assuntos interdepartamentais é considerado uma forma de comunicação ascendente.

E

É determinante para o exercício da liderança inspiradora que o poder do servidor que a exerce seja legitimado em decorrência do cargo por ele ocupado.

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Q589675

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-RR Prova: FCC - 2015 - DPE-RR - Administrador |

Q589675 Administração Geral

Uma Secretaria Municipal de Fazenda elabora o seu planejamento estratégico e define a existência de servidores próprios, concursados e capacitados como sua força. Esse tipo de planejamento estratégico refere-se

A

à avaliação 360°.

B

à análise SWOT.

C

ao quadro lógico.

D

ao planejamento tático.

E

ao planejamento operacional.

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Q589674

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-RR Prova: FCC - 2015 - DPE-RR - Administrador |

Q589674 Administração Geral

O planejamento de curto prazo com tarefas e atividades específicas refere-se ao

A

planejamento estratégico.

B

planejamento setorial

C

mapa estratégico.

D

planejamento operacional.

E

planejamento global.

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Q589667

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-RR Prova: FCC - 2015 - DPE-RR - Administrador |

Q589667 Administração Geral

Texto associado

A cultura organizacional pode ser definida como um conjunto de valores e crenças que une os membros da organização. Muitos aspectos da cultura organizacional são formais e abertos e outros são de difícil percepção, denominados informais e ocultos, como os ritos.

Em relação aos ritos, considere:

I. O processo de despedir e substituir um alto executivo corresponde a um rito de degradação.

II. Seminário para reforçar a identidade social e seu poder de coesão corresponde a um rito de confirmação.

III. Confraternizações, como festas de Natal e comemorações de aniversários dos colaboradores correspondem a ritos de passagem.

Conforme Beyer e Herrison, está correto o que se afirma APENAS em

A

II e III.

B

II.

C

I e II.

D

III.

E

I.

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Q589663

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-RR Prova: FCC - 2015 - DPE-RR - Administrador |

Q589663 Administração Geral

Texto associado

Os conceitos de liderança e a forma de aplicá-los desenvolveram-se ao longo dos anos. No âmbito das teorias relacionadas aos estilos de liderança, também denominadas teorias comportamentais, podemos destacar os estudos da Universidade de Ohio, realizados nos anos 1940, os quais buscaram identificar dimensões independentes do comportamento do líder, entre as quais, a

I. estrutura de iniciação, correspondente à capacidade do líder em definir e estruturar o próprio papel e o dos liderados em busca dos objetivos, incluindo a organização do trabalho e as metas.

II. consideração, definida como o ponto no qual o líder possui relacionamentos de trabalho caracterizados pela confiança mútua e pelo respeito por ideias e sentimentos dos funcionários.

III. grade gerencial, que contempla ênfase na produção, pautada nos resultados obtidos, e ênfase nas pessoas, pautada na satisfação dos subordinados.

Está correto o que consta APENAS em

A

II.

B

I.

C

I e III.

D

III.

E

I e II.

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Q589661

Ano: 2015 Banca: FCC Órgão: DPE-RR Prova: FCC - 2015 - DPE-RR - Administrador |

Q589661 Administração Geral

Considere que determinada organização pretenda incrementar os fatores motivacionais de sua equipe, utilizando, como base, a Teoria Bifatorial desenvolvida por Herzberg. Nesse contexto, a elevação do salário dos seus colaboradores constituiria um fator

A

extrínseco, gerador de satisfação pelo reconhecimento da importância relativa do trabalho.

B

de motivação, associado a sentimentos positivos relacionados ao cargo.

C

intrínseco, ligado à autorrealização e crescimento profissional.

D

de higiene, que previne a insatisfação, mas não é considerado um fator de motivação.

E

endógeno, associado à satisfação de necessidades sociais.

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Q589617

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Prova: CESPE - 2015 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Administrativa |

Q589617 Administração Geral

Texto associado

Em 2006, um dos maiores varejistas americanos, que emprega mais de 300 mil funcionários em suas mais de duas mil lojas espalhadas pelo mundo e fatura mais de 100 bilhões de reais, começou a operar no mercado chinês com seu tradicional slogan faça você mesmo. Contudo, a estratégia revelou-se um fiasco. Em 2012, todas as lojas na China haviam sido fechadas e a empresa retirou-se do país. Executivos, analistas de mercado e estudiosos foram unânimes ao afirmar o motivo do fracasso: conflito de culturas.

Robert Sutton. I; RAO, Huggy. Pontencializando a excelência: como

escalonar práticas exemplares para ter melhor desempenho. São Paulo:

H S M d o B r a s i l , 2 0 1 5 ( c om a d a p t a ç õ e s ) .

Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a opção correta no que diz respeito às dimensões da cultura.

A

O índice de distanciamento do poder é a medida pela qual os membros menos poderosos nas instituições e organizações dentro de um país esperam e por meio da qual aceitam que o poder seja distribuído de forma desigual.

B

Em sociedades consideradas individualistas, apesar de os laços entre os indivíduos serem fracos, as pessoas cuidam umas das outras em troca de lealdade.

C

Universalismo é a tendência cultural segundo a qual o indivíduo trata as pessoas com base em seus grupos de afiliação e preserva favores, serviços, privilégios e sacrifícios para amigos, parentes ou outros grupos com os quais ele se identifica.

D

Sociedades situadas no polo masculino caracterizam-se pela busca por um bom relacionamento com o superior imediato e por segurança de poder trabalhar para a mesma organização durante um longo período.

E

Culturas com alto grau de tolerância à incerteza buscam limitar a ambiguidade de opiniões por meio de leis, regras, pressupostos filosóficos e religiosos.

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Q589482

Ano: 2015 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2015 - ANS - Ativ. Tec. de Suporte - Administração, Economia ou Contabilidade |

Q589482 Administração Geral

Todas as pessoas de uma organização estão ligadas ao principal executivo por meio de relações de linhas sucessivas. A autoridade de linha se manifesta por meio de ordens que emanam dos superiores para os respectivos subordinados. As ordens devem possuir algumas qualidades. Quando um subordinado não reconhece a autoridade de uma ordem que contradiga o esforço global de todos, isto significa que esta ordem não possui a seguinte qualidade:

A

não ser totalmente incompatível com o interesse do subordinado.

B

clareza.

C

ser irrelevante.

D

ser compatível com o propósito da organização.

E

preparo mental e físico do subordinado para concordar.

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Q589445

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Provas: CESPE - 2015 - TRE-MT - Conhecimentos Gerais para o Cargo 6 | CESPE - 2015 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Administrativa |

Q589445 Administração Geral

Sabendo que o Conselho Nacional de Justiça definiu em seu plano estratégico específico atributos de valor para a sociedade, os quais diferem daqueles definidos para o Poder Judiciário, assinale a opção que representa um atributo de valor exclusivo do planejamento estratégico por ele definido.

A

acessibilidade

B

transparência

C

responsabilidade social e ambiental

D

credibilidade

E

modernidade

Q589443

Ano: 2015 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TRE-MT Provas: CESPE - 2015 - TRE-MT - Conhecimentos Gerais para o Cargo 6 | CESPE - 2015 - TRE-MT - Técnico Judiciário - Administrativa |

Q589443 Administração Geral

No que se refere à utilização da ferramenta SWOT para a análise de cenário, assinale a opção correta.

A

A análise das ameaças e oportunidades advindas do ambiente externo da organização é mais importante que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno.

B

As ameaças, fatores do ambiente externo que impactam diretamente nas organizações, não podem ser controladas, mas seus efeitos podem ser amenizados, considerando-se as características internas da organização.

C

Oportunidades são variáveis internas e controláveis que propiciam uma condição favorável para a empresa.

D

As ameaças e oportunidades apresentam-se de forma semelhante para as empresas que atuam no mesmo ramo de negócio, cabendo a cada uma neutralizar as ameaças e aproveitar as oportunidades, assegurando, assim, vantagem competitiva.

E

As fraquezas são variáveis externas que podem prejudicar o alcance dos objetivos, devendo, por isso, ser constantemente monitoradas pelos gestores.

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Q589347

Ano: 2015 Banca: IDHTEC Órgão: CRQ - 1ª Região (PE) Prova: IDHTEC - 2015 - CRQ - 1ª Região (PE) - Assistente Administrativo |

Q589347 Administração Geral

Referente a planejamento estratégico é INCORRETO afirmar:

A

No campo da administração das organizações, a estratégia abrange os objetivos da organização na relação com seu ambiente: a seleção dos produtos e serviços e dos mercados e clientes com as quais a organização pretende trabalhar.

B

Planejamento estratégico é o processo de elaborar uma estratégia, com base na análise do ambiente e nos sistemas internos da organização.

C

Administração estratégica é o processo que compreende planejamento, implementação e controle da execução da estratégia.

D

O processo de planejamento estratégico consiste em definir objetivos para relação com o ambiente, levando em conta os desafios e as oportunidades internos e externos.

E

O processo de planejamento estratégico afeta a empresa em curto prazo, porque compreende as decisões sobre os produtos e serviços que a organização pretende oferecer e os mercados e clientes que pretende atingir.

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Q589252

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589252 Administração Geral

Com o intuito de atender aos seus principais objetivos, entre os quais fomentar a inclusão social e profissional, promover a cidadania e assegurar a igualdade de oportunidades aos jovens do DF, a Subsecretaria da Juventude (SUBJUV) da Secretaria de Estado de Políticas para Crianças, Adolescentes e Juventude elaborou um planejamento. O planejamento é a primeira das funções administrativas e é feito por meio de planos. Um plano é a colocação ordenada daquilo que é necessário fazer para atingir os objetivos. Considerando essas informações e os tipos de planejamento, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento realizado pela SUBJUV é estratégico, visto que é macro-orientado e abrange a organização como um todo.

B

O planejamento realizado pela SUBJUV é tático, uma vez que aborda uma unidade organizacional da Secretaria de Estado de Políticas para Crianças, sendo, portanto, menos genérico e em nível organizacional intermediário.

C

O planejamento realizado pela SUBJUV é operacional, visto que seu conteúdo é sintético e previsto para longo prazo.

D

O planejamento realizado pela SUBJUV é tático, uma vez que seu conteúdo é detalhado, analítico e previsto para curto prazo.

E

O planejamento realizado pela SUBJUV é estratégico, pois aborda cada operação separadamente, de forma analítica, e está voltado para curto prazo.

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Q589244

Ano: 2015 Banca: FUNIVERSA Órgão: Secretaria da Criança - DF Prova: FUNIVERSA - 2015 - Secretaria da Criança - DF - Técnico Socioeducativo - Administrativo |

Q589244 Administração Geral

No que se refere à gestão de desempenho, assinale a alternativa correta.

A

O método 360 graus é o mais indicado para a avaliação de desempenho, uma vez que não expõe a pessoa avaliada, trazendo maiores benefícios para a organização e para o funcionário.

B

O método da escolha forçada consiste em utilizar análises comparativas entre duas pessoas da organização ou entre a organização e o grupo. O confronto das avaliações fornece padrões desejáveis e indesejáveis de desempenho.

C

O método dos padrões de trabalho prioriza o estabelecimento de metas pelos próprios funcionários.

D

O método dos incidentes críticos utiliza uma ideia simplista de avaliação quando avalia as atitudes das pessoas de forma extrema, sem se preocupar com alguns traços de personalidade. A preocupação central é com os extremos, deixando o meio para um segundo plano.

E

A avaliação de desempenho deve proporcionar benefícios para a organização e para as pessoas, concentrando-se em uma análise subjetiva do desempenho atual nas atividades.

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Q589040

Ano: 2015 Banca: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ Órgão: CGM - RJ Provas: Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2015 - CGM - RJ - Contador - Conhecimentos Gerais | Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2015 - CGM - RJ - Técnico de Controle Interno - Conhecimentos Gerais |

Q589040 Administração Geral

A estratégia utilizada para gerenciar interdependências simbióticas para recursos, que neutraliza forças problemáticas no ambiente específico, é a do tipo:

A

reputação

B

alianças estratégicas

C

fusões e aquisições

D

cooptação

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