Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q720371

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Negócios |

Q720371 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é utilizado nas empresas como uma forma de mitigar os hiatos que costumam acontecer entre as etapas de elaboração e implementação do planejamento estratégico. O BSC segue quatro perspectivas diferentes e é definido como:

A

uma ferramenta que materializa a visão e a estratégia da empresa por meio de um mapa coerente com objetivos e medidas de desempenho, organizados segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento;

B

uma lista de indicadores chave de performance (KPIs) que precedem a missão e a visão da empresa e que devem espelhar a expectativa dos acionistas segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos acionistas e do aprendizado e crescimento;

C

um conjunto de indicadores financeiros definidos pelos acionistas, antes mesmo da definição da missão e visão da empresa, e que deve ser elaborado segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos acionistas e do aprendizado e crescimento;

D

um sistema de controle gerencial estabelecido pelos principais executivos da empresa na elaboração do planejamento estratégico, e que deve seguir quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos processos internos e do aprendizado e crescimento;

E

um painel de informações elaborado em conjunto pelos acionistas e principais executivos da empresa e que deve ser desenvolvido segundo quatro perspectivas diferentes: financeira, do cliente, dos acionistas e executivos e do aprendizado e crescimento.

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Q720370

Ano: 2015 Banca: FGV Órgão: CODEMIG Prova: FGV - 2015 - CODEMIG - Analista de Negócios |

Q720370 Administração Geral

A etapa de definição do negócio é fundamental para o delineamento adequado do planejamento estratégico. Entretanto, essa etapa é muitas vezes negligenciada pelas empresas que partem direto para a elaboração da sua missão e visão. Ao definir seu negócio, a empresa deve ter o cuidado de não fazê-lo de forma restrita, que limite as opções de produto/serviço para o atendimento às necessidades do mercado. O exemplo abaixo que melhor representa uma definição ampla de negócio da empresa e que permite satisfazer os desejos e necessidades do mercado é:

A

Honda: fabricamos automóveis;

B

Columbia Pictures: produzimos entretenimento;

C

Avon: fabricamos cosméticos;

D

Petrobras: produzimos petróleo;

E

Canon: produzimos copiadoras.

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Q703156

Ano: 2015 Banca: CETRO Órgão: AMAZUL Prova: CETRO - 2015 - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos |

Q703156 Administração Geral

Relevância, alinhamento sistêmico e transferibilidade são descritos como os três critérios de eficácia de um treinamento, sendo que o critério de transferibilidade é aquele que

A

se refere ao grau em que habilidades e comportamentos adquiridos pela aprendizagem (T&D) podem ser aplicados à situação de trabalho.

B

promove a fusão do alinhamento sistêmico e da relevância.

C

propõe maior concentração de esforços (T&D) em direção aos tópicos e alvos indicados pelo gestor.

D

corresponde ao atendimento dos interesses dos colaboradores no sentido da absorção das habilidades e dos comportamentos oferecidos pelo treinamento.

E

enfatiza que as técnicas e os métodos utilizados no treinamento têm maior relevância que o resultado por ele pretendido.

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Gestão Estratégica: conceitos, etapas e dicas para concursos

A Gestão Estratégica é um dos pilares da Administração Geral e aparece com frequência em provas de concursos públicos. Trata-se do processo sistemático pelo qual uma organização analisa seu ambiente, define rumos e decide como utilizar seus recursos para alcançar objetivos de longo prazo. Ao estudar Gestão Estratégica para concursos, é fundamental entender sua definição, etapas principais e as ferramentas mais utilizadas, além de saber diferenciar estratégia de planejamento e compreender sua aplicação no setor público.

Q703152

Ano: 2015 Banca: CETRO Órgão: AMAZUL Prova: CETRO - 2015 - AMAZUL - Analista de Recursos Humanos |

Q703152 Administração Geral

A realidade atual nos mostra que um dos desafios impostos à organização moderna reside no alinhamento dos interesses da organização, no que se refere à expansão de mercado, retorno aos seus investidores, aumento de divisas, dentre outros, e o atendimento dos interesses das pessoas que buscam, por meio de sua força de trabalho, não apenas a subsistência, mas também um meio de desenvolvimento pessoal e profissional. Nesse contexto, a(s) abordagem(ns) que representa(m) o modelo inovador de Gestão de Pessoas é(são): I. As pessoas são consideradas recursos humanos e, como tal, precisam ser administradas por meio de planejamento, organização, controles sistemáticos, visto que são considerados sujeitos passivos da ação organizacional que devem responder às estratégias por ela determinadas. II. As pessoas devem ser consideradas fornecedoras de conhecimento, habilidades, competências e inteligência, formando o capital intelectual e estabelecendo uma relação de parceria, inclusive no que diz respeito aos lucros obtidos. III. O estudo da Gestão de Pessoas preconiza a satisfação das pessoas, entretanto o atual cenário econômico, a busca por melhores preços, somado ao alto custo da mão de obra inviabilizam tal equilíbrio. IV. A relação ganha-ganha é a que melhor se apresenta como forma de equilíbrio entre os interesses das pessoas e das organizações. É correto o que está contido em

A

I e II, apenas.

B

II e IV, apenas.

C

I, II, III e IV.

D

III e IV, apenas

E

II, apenas.

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Q693190

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HU-UFJF) |

Q693190 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta uma das exigências que faz com que a logística assuma um papel na estratégia das organizações, sendo vista como uma das fontes de vantagem competitiva.

A

O aumento dos custos de estocagem.

B

O aumento dos prazos de entrega dos produtos.

C

A redução da confiabilidade da entrega.

D

A flexibilização da produção.

E

A segmentação dos processos produtivos.

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Q693188

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HU-UFJF) |

Q693188 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta o que se entende por modelo de gestão organizacional.

A

Uma representação fictícia que descreve as relações entre diferentes elementos organizacionais e tem a capacidade de predizer as modificações desses elementos.

B

Uma representação da realidade que descreve as relações entre diferentes elementos de gestão de uma organização e tem a capacidade de predizer o impacto nas modificações desses elementos.

C

Uma descrição detalhada das relações entre as partes estruturais de uma organização e o estabelecimento direto dos impactos decorrentes de alterações nessas partes estruturais.

D

Uma descrição sintética das relações entre os componentes operacionais e estratégicos de uma organização e a indicação do grau de relevância de cada um dos componentes para a organização

E

Um esboço genérico das relações hierárquicas e funcionais de uma organização e a representação das linhas de responsabilidade e autoridade no contexto organizacional.

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Q693187

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HU-UFJF) |

Q693187 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta o que é, genericamente, um processo de planejamento, implementação e estabilidade dos resultados de algum tipo de mudança organizacional, além de ser um modo de estimular e solidificar a mudança cultural.

A

Comportamento organizacional.

B

Aprendizagem organizacional.

C

Desempenho organizacional.

D

Estratégia organizacional.

E

Desenvolvimento organizacional.

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Q693184

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HU-UFJF) |

Q693184 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta o tipo de planejamento e seu nível de complexidade, em função de analisar as variáveis internas e externas que impactam o negócio e possuem conteúdo geral e sintético.

A

Planejamento estratégico e complexidade alta.

B

Planejamento estratégico e complexidade média/ alta.

C

Planejamento tático e complexidade alta.

D

Planejamento tático e complexidade baixa.

E

Planejamento estratégico e complexidade baixa.

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Q693183

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HU-UFJF) |

Q693183 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta a dupla atribuição do planejamento organizacional.

A

Definir as responsabilidades na organização e estabelecer prazos para todas as atividades organizacionais.

B

Definir as decisões organizacionais necessárias e formular alternativa de monitoramento das decisões tomadas.

C

Definir as estratégias globais e realizar o acompanhamento do planejamento operacional da organização.

D

Definir os objetivos da organização e conceber planos que integram e coordenem suas atividades.

E

Definir os níveis hierárquicos e respectivas responsabilidades e autoridades de seus ocupantes.

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Q693182

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HU-UFJF) |

Q693182 Administração Geral

Um sistema de recompensas eficaz deve levar em conta a cultura da organização, bem como o comportamento e o perfil de seus membros, servindo como fonte de motivação e produtividade. Assinale a alternativa que apresenta os elementos necessários para a atribuição de recompensas e benefícios aos trabalhadores em uma organização.

A

Disposição e empenho no trabalho, intenção favorável e comprometimento dos administradores.

B

Desempenho dos trabalhadores, sua contribuição para os resultados e transparência pelos administradores.

C

Iniciativa e criatividade dos trabalhadores, competência técnica e negociação com os administradores.

D

Profissionalismo dos trabalhadores, volume de negócios realizados e interação profissional com administradores.

E

Acordos de trabalho, procedimentos legais e participação dos administradores na avaliação do desempenho.

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Q693178

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HU-UFJF) |

Q693178 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta alguns dos instrumentos e ferramentas gerenciais utilizados no controle do desempenho organizacional.

A

Política de recrutamento/seleção e critérios de avaliação de solicitações de crédito.

B

Procedimentos operacionais/estratégicos e deliberações estruturais e organizacionais.

C

Práticas de melhoramento produtivo, coordenação político-administrativa e delimitação de atividades.

D

Sistemas de informação gerencial, auditoria, balanced scorecard e benchmarking.

E

Atividades vinculadas às definições operacionais/ estratégicas e de perfil socioeconômico.

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Q693176

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HU-UFJF) |

Q693176 Administração Geral

As ferramentas de gerenciamento do desempenho organizacional existem na forma de sistemas de controle formais, orientados por objetivos que monitoram, avaliam e fornecem feedback acerca do desempenho organizacional. Assinale a alternativa que apresenta algumas das características para que esses sistemas sejam eficazes.

A

Pessoal, informal, observacional, conjunto de relatórios, automatizado, diversificado, abrangente, local, sofisticado, centralizado, estilo e respeito aos cargos e posições.

B

Avaliar a funcionalidade e a eficácia, verificar se as normas internas estão sendo seguidas e se existe necessidade de melhoramentos.

C

Precisão, rapidez, economia, flexibilidade, inteligibilidade, aceitação, critérios múltiplos e razoáveis, foco estratégico, ênfase nas exceções e adoção de medidas corretivas.

D

Garantir que os ativos organizacionais estejam sendo utilizados adequadamente e protegidos de qualquer uso indevido, conforme disposição da governança clínica considerando a organização profissionalizada.

E

Assegurar a confiabilidade e a segurança dos registros financeiros de forma que os demonstrativos possam ser preparados de maneira eficaz e ágil, conforme uma organização diversificada com ajustamentos constantes ao mercado.

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Q693175

Ano: 2015 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2015 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HU-UFJF) |

Q693175 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta uma das premissas que deve ser observada para a utilização do balanced scorecard em organizações do setor público.

A

Observar as dimensões gerenciais propostas no balanced scorecard como regra insubstituível para a gestão pública.

B

Observar que o modelo do balanced scorecard é universal e completo para toda e qualquer organização.

C

Observar os planos estabelecidos pelos dirigentes independente de outra orientação administrativa.

D

Observar as diretrizes institucionais já existentes e as interações entre as ações.

E

Observar que as práticas administrativas devem dar lugar ao modelo proposto pelo balanced scorecard.

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Q684896

Ano: 2015 Banca: COPEVE-UFMS Órgão: UFMS Prova: COPEVE-UFMS - 2015 - UFMS - Auxiliar em Administração |

Q684896 Administração Geral

Quando se trata da função administrativa denominada comando, logo se imagina gestores “desumanos”, almejando extrair o melhor desempenho de seus subordinados para que a empresa obtenha um rendimento máximo. Entretanto, essa situação, geralmente, não mais persiste. Embora algumas organizações ainda optem por esse tipo de chefia, tais características não podem ser sinônimos de liderança. Assinale a alternativa que corretamente define um líder:

A

Líder é o elemento que busca a maior produtividade possível sob pena de punição aos subordinados.

B

Líder é o elemento que recompensará uma única vez o indivíduo que atingir suas metas, independente da forma pela qual as atingiu.

C

Líder é o elemento que, devido ao seu histórico, encontra-se em posição de infalibilidade na empresa, sendo a voz última das decisões.

D

Líder é o elemento que acumula uma série de informações essenciais ao negócio e, por esse motivo, encontra-se na liderança.

E

Líder é o elemento que possui as condições necessárias para manter a equipe motivada e produtiva.

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Q684886

Ano: 2015 Banca: COPEVE-UFMS Órgão: UFMS Prova: COPEVE-UFMS - 2015 - UFMS - Auxiliar em Administração |

Q684886 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta um conceito INCORRETO quando se trata de administração:

A

Eficiência – fazer mais com menos.

B

Burocracia – clareza nas regras e procedimentos.

C

Planejamento – “mapa” para se atingir o objetivo desejado.

D

Eficácia – fazer corretamente.

E

Controle – método de avaliação de subordinados.

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Q681505

Ano: 2015 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Martinópole - CE Prova: CONSULPAM - 2015 - Prefeitura de Martinópole - CE - Agente Administrativo |

Q681505 Administração Geral

A ________ é o uso dos recursos de forma adequada, sem desperdício.

A

Eficácia

B

Proatividade

C

Eficiência

D

Efetividade

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Q679624

Ano: 2015 Banca: IF-SC Órgão: IF-SC Prova: IF-SC - 2015 - IF-SC - Assistente em Administração |

Q679624 Administração Geral

“As organizações não são uma invenção moderna. Os faraós delas se utilizaram para construir as pirâmides. Os imperadores da China delas se utilizaram, há milhares de anos, para construir grandes sistemas de irrigação. E os primeiros Papas criaram uma igreja universal, a fim de servir uma religião universal. Contudo, a sociedade moderna possui mais organizações a fim de satisfazer uma diversidade maior de necessidades sociais.”

Etzioni, A. (1980). Organizações Modernas. 6. ed. São Paulo, Editora Atlas.

Quanto aos tipos de organização, segundo a tipologia de Etzioni, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A classificação baseou-se no uso e significado da obediência, enfatizando a estrutura.

B

Segundo o autor, as organizações dividem-se em coercitivas, utilitárias e normativas.

C

É muito utilizada em face da consideração que faz sobre os sistemas psicossociais das organizações.

D

Trata-se de uma tipologia simples, unidimensional e baseada exclusivamente nos tipos de controle.

E

Nas organizações utilitárias, o poder baseia-se no controle dos incentivos econômicos.

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Q679618

Ano: 2015 Banca: IF-SC Órgão: IF-SC Provas: IF-SC - 2015 - IF-SC - Assistente em Administração | IF-SC - 2015 - IF-SC - Auxiliar em Administração |

Q679618 Administração Geral

A Liderança é um processo-chave em todas as organizações.

Assinale a alternativa INCORRETA sobre liderança.

A

É necessário ter um cargo de chefia ou hierarquicamente importante para ser um líder e influenciar outras pessoas.

B

A liderança é uma forma de influência. A influência é uma transação interpessoal em que uma pessoa age para modificar ou provocar o comportamento de outra pessoa, de maneira intencional.

C

Poder e liderança são questões distintas: quem tem o poder é aquele que manda e exerce-o sobre alguém, ou subordinados. No entanto, liderança é a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente, visando atingir objetivos comuns, inspirando confiança por meio da força do caráter. Liderar significa conquistar as pessoas, envolvê-las de forma que coloquem seu coração, mente, espírito, criatividade e excelência a serviço de um objetivo.

D

A liderança exige habilidades específicas, como paciência, confiança, autocontrole, autoridade, gentileza, amabilidade, humildade, respeito, altruísmo, honestidade, etc.

E

O líder é um agente de mudanças.

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Q679617

Ano: 2015 Banca: IF-SC Órgão: IF-SC Prova: IF-SC - 2015 - IF-SC - Assistente em Administração |

Q679617 Administração Geral

Liderança pode ser definida como a qualidade de quem pensa sempre à frente do seu tempo; tem o desejo constante de aprender e a capacidade de influenciar, além da consciência de que deve ser digno de confiança e que faz parte da equipe, mas com o papel fundamental de direcionar os esforços para o bom andamento dos trabalhos de uma organização.

A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.

I. Três são as habilidades importantes em um líder: técnicas, humanas e conceituais.

II. Em uma liderança democrática, a equipe é estimulada a participar, e o gestor lidera voltado para as tarefas.

III. A liderança transformacional baseia-se na legitimação da autoridade dentro de uma estrutura burocrática.

Assinale a alternativa que apresenta somente a(s) afirmação(ões) CORRETA(S).

A

II

B

I

C

III

D

I, II

E

I, III

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Q679029

Ano: 2015 Banca: MOURA MELO Órgão: ARSEP Prova: MOURA MELO - 2015 - ARSEP - Analista Técnico - Administrativo |

Q679029 Administração Geral

Um sistema de informação, apesar de possuir vários elementos inter-relacionados, apresenta quatro níveis distintos entre os tipos de sistemas: estratégico, tático, conhecimento e operacional. Alguns exemplos dos sistemas presentes nestes níveis são:
I. Sistema de Processamento de Transações (SPT);
II. Sistema de Apoio a Decisão (SAD);
III. Sistema de Informação para Executivos (SAE).
Tendo em vista os sistemas acima, pode-se dizer que eles pertencem, respectivamente, aos níveis:

A

Estratégico, tático e operacional.

B

Tático, estratégico e operacional.

C

Operacional, tático e estratégico.

D

Tático, operacional e estratégico.

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Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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