Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q624493

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração e Psicologia |

Q624493 Administração Geral

O processo de liderança é complexo nas organizações. Diversos pesquisadores fundamentam a liderança em três principais abordagens, a saber: Abordagem dos Traços; Abordagem do Comportamento; e, Abordagem Situacional.

A afirmação “a liderança mais eficaz varia de acordo com a maturidade dos liderados. Entende-se como maturidade a capacidade e a experiência relacionada com o trabalho e a disposição para aceitar responsabilidades”. Essa afirmação refere-se a qual(is) abordagem(ns) de liderança:

A

Abordagem dos traços e Abordagem situacional.

B

Abordagem comportamental e Abordagem dos traços.

C

Abordagem comportamental.

D

Abordagem dos traços.

E

Abordagem situacional.

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Q624489

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração e Psicologia |

Q624489 Administração Geral

Qual a finalidade do Planejamento Estratégico de Gestão de Pessoas (Recursos Humanos):

A

Identificar o que a empresa pode fazer pela área de gestão de pessoas, considerando as expectativas e objetivos dos funcionários.

B

Identificar o desempenho histórico da área de gestão de pessoas e projetar melhorias em todos os subsistemas.

C

Identificar como a área de gestão de pessoas (recursos humanos) pode contribuir para o alcance dos objetivos e estratégias da organização e, simultaneamente, favorecer e incentivar o alcance dos objetivos individuais dos funcionários.

D

Identificar como a organização pode alcançar seus objetivos a partir das práticas de gestão de pessoas vigentes na organização.

E

Identificar se as práticas de gestão de pessoas vêm contribuindo para o alcance dos objetivos e estratégias da organização.

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Q624162

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas |

Q624162 Administração Geral

O documento administrativo que enfatiza e caracteriza a organização formal através da descrição das relações entre os diferentes departamentos da empresa, bem como estabelece e define os deveres e as responsabilidades relacionados a cada uma das unidades organizacionais é o:

A

Manual do empregado

B

Manual de normas e procedimentos.

C

Manual de organização.

D

Manual de integração.

E

Manual de procedimentos.

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Gestão Estratégica: conceitos, etapas e dicas para concursos

A Gestão Estratégica é um dos pilares da Administração Geral e aparece com frequência em provas de concursos públicos. Trata-se do processo sistemático pelo qual uma organização analisa seu ambiente, define rumos e decide como utilizar seus recursos para alcançar objetivos de longo prazo. Ao estudar Gestão Estratégica para concursos, é fundamental entender sua definição, etapas principais e as ferramentas mais utilizadas, além de saber diferenciar estratégia de planejamento e compreender sua aplicação no setor público.

Q624157

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas |

Q624157 Administração Geral

Não há uma regra rígida do que um manual de normas e procedimentos deva conter. Sendo assim, sua estrutura varia de uma organização para outra. Contudo, alguns tópicos, pela sua importância, são frequentes nos manuais, EXCETO:

A

Apêndice ou anexo.

B

Glossário.

C

Instruções para o uso.

D

Relatos e experiência.

E

Índice numérico ou sumário.

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Q624154

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas |

Q624154 Administração Geral

A respeito dos manuais administrativos, é INCORRETO afirmar que:

A

Os manuais de procedimentos objetivam descrever as atividades que envolvem as diversas unidades organizacionais da empresa, detalhado como elas devem ser executadas.

B

Auxiliam no processo de consolidação das normas e procedimentos, bem como facilitam a capacitação dos empregados da empresa.

C

A sua utilização assegura a qualidade das rotinas ali descritas, uma vez que tais rotinas estarão eternizadas através das suas respectivas padronizações.

D

Eles ajudam a fixar critérios e padrões, bem como uniformizam a terminologia técnica básica do processo administrativo.

E

Embora não sejam uma “camisa de força” para a criatividade, eles inibem a improvisação inadequada.

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Q624151

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas |

Q624151 Administração Geral

Sobral e Peci, 2013, p. 362-363, apresentam o controle como “um conceito que pode ser aplicado a diferentes níveis organizacionais”, e seguem ressaltando que é possível se distinguir três níveis de controle. Assinale a alternativa que possui exclusivamente estes três níveis de controle:

A

Nível tático, nível operacional e nível situacional.

B

Nível estratégico, nível tático e nível operacional.

C

Nível estratégico, nível contingencial e nível situacional.

D

Nível tático, nível operacional e nível contingencial.

E

Nível estratégico, nível tático e nível contingencial.

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Q624150

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas |

Q624150 Administração Geral

Sobral e Peci, 2013, afirmam que “controle é um esforço sistemático de geração de informações sobre a execução das atividades organizacionais, de forma a torná-las consistentes com as expectativas estabelecidas nos planos e objetivos”. É correto afirmar que é uma Ferramenta da Função Controle:

A

Sistemas de Informações de Marketing (SIM).

B

Matriz SWOT.

C

Balanced Scorecard.

D

Matriz BCG.

E

Cubo de Mercado.

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Q624149

Ano: 2016 Banca: IESES Órgão: BAHIAGÁS Prova: IESES - 2016 - BAHIAGÁS - Analista de Processos Organizacionais - Administração ou Ciências Econômicas |

Q624149 Administração Geral

Stoner e Freeman, 1999, p. 440, apresentam a definição de Controle de Robert J. Mockler como: “O controle gerencial é um esforço sistemático de ajustar padrões de desempenho com objetivos de planejamento, projetar sistemas de feedback de informação, comparar o desempenho presente com estes padrões pré- estabelecidos, determinar se existem desvios e medir sua importância, e iniciar qualquer ação necessária para garantir que todos os recursos da empresa estejam sendo usados do modo mais eficaz e eficiente para o alcance dos objetivos da empresa.” A definição de Mockler divide o controle em quatro etapas. Das alternativas abaixo, apenas uma NÃO é uma das etapas de controle estabelecidas por Mockler:

A

Medir o desempenho.

B

Iniciar ações corretivas.

C

Determinar se o desempenho está de acordo com o padrão.

D

Criar ciclos mais rápidos.

E

Estabelecer padrões e métodos para medir o desempenho.

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Q623457

Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo - Área 2 |

Q623457 Administração Geral

As técnicas de otimização permitem a (o)

A

antecipação de premissas e a simulação de ações orientadas a controle.

B

descoberta do conhecimento sobre o comportamento dos meios de normalização da organização.

C

moderação de impactos sobre políticas de simulação de ações.

D

adaptação do comportamento do meio ambiente externo às expectativas da organização.

E

aumento do conhecimento sobre o comportamento do meio ambiente organizacional.

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Q623453

Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo - Área 2 |

Q623453 Administração Geral

A Teoria da Ação de uma organização inclui

A

normas de desempenho cognitivo. Estratégias para internalização das normas. Pressupostos que mantêm unidas normas e estratégias.

B

normas de desempenho corporativo. Estratégias para cumprimento das normas. Estratégias de adequação de normas a estratégias.

C

normas de desempenho corporativo. Estratégias para cumprimento das normas. Pressupostos que mantêm unidas normas e estratégias.

D

normas de pensamento corporativo. Estratégias para questionamento das normas. Pressupostos que mantêm estratégias de longo prazo.

E

normas de desempenho colaborativo. Instrumentos para cumprimento das estratégias. Pressupostos que mantêm unidos normas e instrumentos.

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Q623450

Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo - Área 2 |

Q623450 Administração Geral

O processo de administração estratégica

A

é o conjunto completo de compromissos, decisões e ações necessários para que a empresa obtenha vantagem competitiva e retorno acima da média.

B

é o conjunto completo de decisões e ações inerentes à formação do brainware necessário para que a empresa obtenha avaliações corporativas acima da média.

C

é o conjunto de instrumentos normativos, rotinas e discussões necessários para que a empresa obtenha vantagem competitiva e retorno acima da média.

D

é o esforço focado em compromissos, decisões e formalizações necessários para que a empresa obtenha vantagem competitiva setorizada.

E

é o conhecimento inerente a decisões estruturantes necessárias para que a empresa mantenha seu equilíbrio operacional.

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Q623449

Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo - Área 2 |

Q623449 Administração Geral

Obtém-se competitividade estratégica quando uma empresa

A

consegue implementar de forma exógena uma estratégia de criação de postos de trabalho.

B

eleva o valor de seus produtos para atender a seus custos operacionais.

C

consegue formular e implantar com sucesso uma estratégia de criação de valor.

D

consegue formular instrumentos de regulação interna idênticos aos de empresas concorrentes.

E

reduz significativamente o valor inerente ao retorno do alcance de seus objetivos e metas.

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Q623425

Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo - Área 2 |

Q623425 Administração Geral

O Modelo de Tuckman, para o desenvolvimento de grupos de trabalho para atuar em Sistemas Colaborativos, tem os seguintes estágios sucessivos:

A

Formação, Confrontação, Normalização, Atuação e Dissolução.

B

Planejamento, Confrontação, Especificação, Atuação e Realimentação.

C

Formação, Negociação, Normalização, Ativação e Dissolução.

D

Levantamento de Requisitos, Confrontação, Normalização, Atuação e Dissolução.

E

Formação, Confrontação, Desenvolvimento, Atuação e Teste de Encerramento.

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Q623400

Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo - Área 2 |

Q623400 Administração Geral

A IN SLTI 04/2010, Art. 4° , parágrafo único, determina que se o órgão não possuir um Planejamento Estratégico Institucional formalizado deverá

A

buscar o alinhamento por meio de outros instrumentos norteadores equivalentes.

B

limitar-se a contratações inferiores a R$ 80.000,00 enquanto a deficiência não for sanada.

C

restringir as contratações a bens de TI, evitando a contratação de serviços de TI.

D

utilizar o PDTI como instrumento norteador.

E

suspender seus processos de contratação enquanto a deficiência não for sanada.

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Q622899

Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 |

Q622899 Administração Geral

A preparação de líderes com a capacidade de criar um clima organizacional que motive o trabalho em equipe e a criatividade de seus colaboradores faz aflorar características na equipe. Nesse contexto, são habilidades que os líderes potenciais devem possuir, exceto:

A

discernimento para compreender quais são as questões mais importantes.

B

comunicação para interagir com as pessoas de todos os níveis da organização.

C

segurança para entender a diferença entre cargos e competências.

D

iniciativa para encontrar maneiras criativas de fazer acontecer.

E

entendimento de que o papel de liderança não é distinto do papel de chefe.

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Q622891

Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 |

Q622891 Administração Geral

Combinando as diferentes dimensões conceituais, pode-se afirmar que o Plano Estratégico pode ser formulado nos seguintes termos, exceto:

A

modelo de decisões coerente, unificador e integrador.

B

meio de estabelecer o propósito da organização em termos de seus objetivos de longo prazo, programas de ação e prioridades de alocação de recursos.

C

resposta consistente às oportunidades, às ameaças, às forças e às fraquezas com a finalidade de alcançar e manter um alto desempenho.

D

critério para igualar as tarefas gerenciais dos níveis corporativo, de negócios e funcionais.

E

um desdobramento em planos táticos e operacionais, de acordo com a complexidade da organização.

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Q622887

Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 |

Q622887 Administração Geral

A respeito das teorias sobre as escolas de planejamento estratégico, assinale a opção correta.

A

A Escola do Design contribuiu com o desenvolvimento de conceitos como objetivos, metas, estratégias, criação de valor, planos operacionais, entre outros.

B

Para a Escola Empreendedora, a estratégia é formulada como um processo mental como forma de enxergar conceitos, mapas, esquemas e estruturas.

C

Na Escola de Aprendizado, a formulação da estratégia é tratada como um processo emergente.

D

A Escola do Poder considera aspectos como a cultura da organização e o exercício da liderança.

E

Para a Escola de Configuração, a formulação da estratégia é um processo coletivo baseado nas crenças e nas interpretações comuns a todos os membros da organização.

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Q622885

Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 |

Q622885 Administração Geral

Sobre Gestão de Desempenho, assinale a opção que determina a metodologia, ou ferramenta, ideal para gestão e planejamento estratégico de uma organização.

A

Gestão da Qualidade Total (Total Quality Management – TQM) – qualidade na Administração Pública é entendida como a satisfação das necessidades e das expectativas do usuário-cidadão.

B

Balanced Scorecard (BSC) – garante que os componentes da estratégia (objetivos estratégicos, indicadores, metas e planos de ação) estejam alinhados e vinculados.

C

Gestão de Projetos (PMBOK) – garante consistência e abrangência, pois sintetiza diversas práticas provenientes de experiências referenciais.

D

Planejamento Estratégico Situacional (PES) ─ parte do pressuposto de que a essência da atividade de alta direção envolve a dinâmica do enfrentamento de problemas.

E

Brainstorming ─ explora a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo ─ criatividade em equipe ─ colocando-a a serviço de objetivos predeterminados.

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Q622884

Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 |

Q622884 Administração Geral

Uma ferramenta bastante utilizada na formulação de estratégias é a matriz SWOT (S ─ Strengths, W ─ Weaknesses, O ─ Opportunities e T ─ Threats). Nesse sentido, assinale a opção que está correta.

A

A matriz SWOT confronta as ameaças e as oportunidades do ambiente com as forças e as fraquezas da organização, gerando insumos para as estratégias da organização.

B

O principal objetivo da matriz SWOT é permitir um olhar objetivo sobre as ameaças que compõem seu negócio, isso possibilita que você possa desenvolver e firmar bem sua estratégia empresarial.

C

No processo de elaboração de estratégias competitivas, as empresas devem analisar, de forma secundária, os aspectos relativos ao ambiente externo.

D

A oportunidade consiste em uma circunstância que, se bem explorada no ambiente organizacional, contribui para a redução da competitividade estratégica.

E

A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada uma ameaça à estratégia competitiva de uma empresa, visto que desestabiliza as estratégias elaboradas.

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Q622883

Ano: 2016 Banca: ESAF Órgão: ANAC Prova: ESAF - 2016 - ANAC - Analista Administrativo - Área 1 |

Q622883 Administração Geral

Uma estratégia bem implantada é constituída de objetivos simples, consistentes e de longo prazo que devem, exceto:

A

ser identificados e compreendidos.

B

gerar compromisso da parte dos colaboradores na organização.

C

ser perseguidos tenazmente durante sua existência.

D

refletir uma avaliação objetiva dos recursos internos da organização.

E

estar em grande número para atingir todas as áreas da organização.

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