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Julgue o item seguinte acerca de aspectos da gestão de processos, da gestão da qualidade e da gestão de projetos.
A gestão da qualidade, processo contínuo que requer
melhoria da capacidade técnica dos colaboradores, facilita as
negociações comerciais e promove a redução de riscos,
custos e desperdícios.
Julgue o item seguinte acerca de aspectos da gestão de processos, da gestão da qualidade e da gestão de projetos.
Caso um processo de apoio referente a recrutamento e
seleção de pessoas tenha o propósito estratégico de elevar o
nível profissional dos empregados contratados, ele será
considerado também um processo crítico para a organização.
Julgue o item seguinte acerca de aspectos da gestão de processos, da gestão da qualidade e da gestão de projetos.
O papel fundamental do gerente em qualquer processo é
realizar a sua operacionalização.
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No que se refere às características básicas das organizações modernas e aos processos organizacionais, julgue o item a seguir.
A responsabilidade é indelegável, sendo sempre do
administrador, mas a autoridade de um administrador pode
ser delegada aos subordinados e isso proporciona maior
flexibilidade no atendimento às necessidades dos clientes
No que se refere às características básicas das organizações modernas e aos processos organizacionais, julgue o item a seguir.
Em uma organização que apresenta práticas obsoletas, mas
busca se adaptar às novas necessidades dos clientes de forma
inovadora, é adequado instituir um modelo de planejamento
otimizante.
No que se refere às características básicas das organizações modernas e aos processos organizacionais, julgue o item a seguir.
Organizações que adotam sistemas participativos de direção
incentivam o trabalho em equipe, privilegiam a fluência da
comunicação e se apoiam na confiança e no empoderamento
das pessoas.
No que se refere às características básicas das organizações modernas e aos processos organizacionais, julgue o item a seguir.
Em decorrência das modernas arquiteturas de tecnologia da
informação e comunicação (TIC) implementadas nas
organizações, é necessário preservar a estrutura de
dependência entre as unidades funcionais.
No que se refere às características básicas das organizações modernas e aos processos organizacionais, julgue o item a seguir.
A redução de níveis hierárquicos, em busca de mais fluidez e
flexibilidade nas decisões, é uma tendência das organizações
para alcance de vantagens competitivas.
Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente.
Na gestão por processos, o principal indicador de
desempenho adotado é a quantidade de processos concluídos
por período.
Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente.
A adaptabilidade, um dos princípios norteadores do modelo
de excelência da gestão, corresponde à capacidade de
realizar mudanças rapidamente na organização.
Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente.
A qualidade total tem como propósito monitorar os
parâmetros de qualidade dos serviços prestados.
Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente.
A gestão da qualidade envolve ações de planejamento, a
exemplo da definição de objetivos de qualidade, e também
de controle, a exemplo da seleção de itens de controle.
Em relação à gestão da qualidade, à gestão de projetos e à gestão de processos, julgue o item subsequente.
A reengenharia, técnica de aprimoramento de processos,
baseia-se em estabelecer comparações com outras
organizações análogas para seleção e implementação de
melhores práticas.
A respeito da gestão de pessoas, julgue o item que se segue.
A capacitação deve prover não apenas o treinamento, mas
também a formação necessária para que as pessoas se tornem
capazes de modificar hábitos e desenvolver novas atitudes.
No que se refere a processo administrativo, julgue o próximo item.
Os objetivos operacionais almejam ações em curto prazo, o
que normalmente corresponde a dias, semanas ou meses.
No que se refere a processo administrativo, julgue o próximo item.
Motivar os membros da equipe para que alcancem os
objetivos organizacionais é tarefa típica da função
administrativa de organização.
No que se refere a processo administrativo, julgue o próximo item.
A tarefa de estabelecer os recursos necessários à execução do
planejamento cabe à função de administração denominada
direção.
No que se refere a processo administrativo, julgue o próximo item.
O planejamento estratégico deve englobar a análise de
fatores demográficos, sociais, legais e ecológicos.
Considerando as abordagens da administração e seu histórico, julgue o item a seguir.
No contexto da nova administração pública, atribuiu-se ao
governo o papel de catalisador dos mercados.
Considerando as abordagens da administração e seu histórico, julgue o item a seguir.
Divisão de tarefas e especialização do trabalhador são
princípios associados ao aumento da produtividade, objetivo
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