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( 1 Policarpo, Renata e Borges, Renata, E&G, Economia e Gestão, Belo Horizonte, v. 16, n. 45, Out./Dez. 2016. Adaptado. Acesso: http://periodicos.pucminas.br/index.php/economiaegestao/article/view/P.1984-6606.2016v16n45p78/11218.)
• Líderes transformacionais podem direcionar seus seguidores para um comportamento de aceitação às mudanças empreendidas, pois adotam um estilo mais proativo e não reativo, buscando romper com tradições, oferecendo caminhos alternativos e soluções inovadoras.
• Líderes transacionais seriam aqueles que com sua atuação, utilizando instrumentos de controle e até mesmo punição caso os objetivos e as metas organizacionais não sejam atingidos, levariam seus seguidores a assumirem um comportamento de resistência.
Com base nos estilos descritos, assinale a afirmativa INCORRETA.
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Julgue o item a seguir.
A comunicação interpessoal é um dos principais fatores
para alcançar a qualidade e a clareza das ideias que se
pretende transmitir, e algumas atitudes são fundamentais
para isso: como a gentileza, a paciência e o
profissionalismo. Essas atitudes são dispensável apenas
em situações que pressionem o profissional a agir
rispidamente.
I. Comunicar aos gerentes interessados de todos os níveis as linhas de autoridade da empresa.
II. Proporcionar, por intermédio de um ou mais departamentos, métodos que possibilitem a execução uniforme dos serviços.
III. Atribuir aos departamentos competência para definir as informações que serão incluídas no manual.
IV. Coordenar os esforços de todos, para que sejam atingidos os propósitos gerais da empresa.
Está correto o que se afirma apenas em
I. O planejamento estratégico é orientado para o futuro: seu horizonte de tempo é o longo prazo. Durante o curso do planejamento, a consideração dos problemas atuais é dada apenas em função dos obstáculos e das barreiras que eles possam provocar para um desejado lugar no futuro. É mais voltado para os problemas do futuro que os de hoje.
II. O planejamento estratégico é uma forma de aprendizagem organizacional: como está orientado para a adaptação da organização ao contexto ambiental, o planejamento constitui uma tentativa constante de aprender a ajustar-se a um ambiente complexo, competitivo e mutável.
III. O planejamento tático é compreensivo: ele envolve a organização como uma totalidade, abarcando todos os seus recursos, no sentido de obter efeitos sinergísticos de todas as capacidades e potencialidades da organização. A resposta estratégica da organização envolve um comportamento global, compreensivo e sistêmico.
IV. O planejamento tático é um processo de construção de consenso: dada a diversidade de interesses e necessidades dos parceiros envolvidos, o planejamento oferece um meio de atender na direção futura que melhor convenha a todos.
Está correto o que se afirma apenas em
Julgue o item que se segue.
A comunicação efetiva no ambiente de trabalho é
fundamental para a criação de um ambiente cooperativo
e produtivo entre os colaboradores.
Julgue o item que se segue.
Uma boa comunicação no ambiente de trabalho prejudica
as relações harmoniosas entre os colegas e reduz o
desempenho das atividades.
Julgue o item que se segue.
A comunicação eficiente no ambiente de trabalho
contribui para o fortalecimento das relações humanas
entre colegas e favorece a produtividade da equipe.
Julgue o item que se segue.
A boa comunicação entre colegas de trabalho contribui
para um ambiente mais harmonioso e produtivo.
Julgue o item que se segue.
O foco do gerenciamento da qualidade deve ser sempre a
prevenção, ao invés da correção.
Julgue o item que se segue.
Organização significa colocar as atividades, recursos e
projetos em ordem para a operação funcionar com
eficiência e maior desperdício.
Julgue o item que se segue.
O Programa 5S, também conhecido como Housekeeping,
busca promover a organização e a limpeza do ambiente
de trabalho, mas não possui relação com a motivação
dos funcionários.
Julgue o item que se segue.
Jules Henri Fayol (1841-1925), considerado um dos
principais nomes da Administração e criador da teoria do
processo administrativo, foi o responsável por propor o
chamado ciclo PODC (Planejar, Organizar, Direcionar e
Controlar).
Julgue o item que se segue.
Gerenciar a qualidade converte o plano de gerenciamento
da qualidade em atividades executáveis.
Julgue o item que se segue.
Capital é o valor atual, que corresponde à quantia inicial
de um investidor ou ao custo inicial de um produto ou
serviço, à vista e sem taxas.
Julgue o item que se segue.
Dirigir significa liderar. Ou seja, corresponde à capacidade
de mobilizar os recursos materiais para que os resultados
desejados sejam alcançados.
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