Questões de Concurso sobre Administração Geral

Q2310190

Ano: 2023 Banca: OBJETIVA Órgão: Prefeitura de Doutor Ricardo - RS Prova: OBJETIVA - 2023 - Prefeitura de Doutor Ricardo - RS - Agente Administrativo |

Q2310190 Administração Geral

Em relação à comunicação interna nas organizações, assinalar a alternativa CORRETA:

A

É aquela realizada por meio de memorandos ou ofícios na empresa.

B

Envolve todas as interações, sejam elas interpessoais ou mediadas por tecnologia, que ocorrem no ambiente interno da organização.

C

Ocorre somente no fluxo descendente, ou seja, vem das lideranças em direção aos seus subordinados.

D

Envolve apenas trabalhadores da mesma área, sendo excluídos os supervisores e feita apenas de maneira informal.

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Q2310180

Ano: 2023 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Baixo Guandu - ES Prova: IDESG - 2023 - Prefeitura de Baixo Guandu - ES - Administrador |

Q2310180 Administração Geral

O Método GUT foi desenvolvido por Kepner e Tregoe na década de 1980, a partir da necessidade de resolução de problemas complexos nas indústrias americanas e japonesas. Dentro dos critérios de pontuação estabelecidos no Método GUT, a nota 4 indica:

A

Que é extremamente grave.

B

Que necessita de ação imediata.

C

Que a tendência é que irá piorar em pouco tempo.

D

Que irá piorar a longo prazo.

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Q2310179

Ano: 2023 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Baixo Guandu - ES Prova: IDESG - 2023 - Prefeitura de Baixo Guandu - ES - Administrador |

Q2310179 Administração Geral

Em geral, os fluxogramas são utilizados para descrever processos, isto é, o conjunto de ações por meio das quais se obtenha um produto. Dentre da simbologia utilizada no fluxograma, a possibilidade de alternativas é representada pelo seguinte símbolo:

A

Triângulo.

B

Paralelogramo.

C

Pentágono.

D

Losango.

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Q2310178

Ano: 2023 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Baixo Guandu - ES Prova: IDESG - 2023 - Prefeitura de Baixo Guandu - ES - Administrador |

Q2310178 Administração Geral

O conceito de disfunção é construído a partir da ideia elementar de que há um exagero no esforço de conformar a burocracia às normas e valores necessários à burocracia. Nesse sentido, é incorreta a seguinte afirmação:

A

Pode-se afirmar que a resistência à mudança encerra, em sua essência, o temor pela perda potencial de espaço ou poder.

B

É certo que deve haver controles, rotinas, procedimentos, etc., mas na estrita medida da necessidade, observando as condições de adição de valor ao produto no transcorrer do processo.

C

Uma das tendências disfuncionais mais intensamente associadas ao processo decisório no âmbito das organizações públicas é a denominada descentralização.

D

Mediante a adoção sistemática desse expediente de obstaculizacão (especialmente dos processos de mudança), o especialista - detentor do conhecimento pormenorizado da estrutura normativa da organização - define o ritmo das transformações e, por conseguinte, do desenvolvimento organizacional.

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Q2310177

Ano: 2023 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Baixo Guandu - ES Prova: IDESG - 2023 - Prefeitura de Baixo Guandu - ES - Administrador |

Q2310177 Administração Geral

Em uma situação hipotética, onde um município brasileiro estivesse promovendo uma campanha de vacinação contra o Covid-19, pode-se afirmar que, quanto menor o preço unitário que o Município desembolsou para aplicar cada vacina, maior terá sido:

A

A efetividade.

B

A eficiência.

C

A economicidade.

D

A eficácia.

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Q2310040

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: SAEB-BA Prova: IBFC - 2023 - SAEB-BA - Analista Técnico - Administrativo |

Q2310040 Administração Geral

Uma das ferramentas mais conhecidas e utilizadas na gestão da qualidade é o ciclo PDCA. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.

A

Entre as etapas do ciclo temos a etapa “Agir”, que se refere a executar o que foi planejado

B

Essa ferramenta deve ser continuamente refeita, sendo assim um ciclo contínuo de previsão, avaliação e controle corretivo

C

Um dos objetivos dessa ferramenta é a busca pela não padronização dos processos

D

Entre as etapas do ciclo temos a etapa “Planejar”, que se refere a verificar o resultado das ações

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Q2310039

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: SAEB-BA Prova: IBFC - 2023 - SAEB-BA - Analista Técnico - Administrativo |

Q2310039 Administração Geral

Os novos tempos geraram um aumento das demandas dos clientes e da competição entre as organizações. Com isso, a qualidade passou a ser uma necessidade. Na era da Gestão da Qualidade Total, o tema da qualidade passou a ser visto pelos gestores como um fator estratégico para o sucesso de suas organizações. Diante do exposto, assinale a alternativa correta.

A

A qualidade de uma empresa é vista como diferencial competitivo pelos clientes e parceiros

B

Nem todas as tarefas e atividades da organização devem ser vistas como importantes para que a organização tenha qualidade

C

Os clientes da organização são apenas os “clientes externos”

D

O conceito de “clientes internos” foi extinto na Era da Gestão da Qualidade Total

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Q2310033

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: SAEB-BA Prova: IBFC - 2023 - SAEB-BA - Analista Técnico - Administrativo |

Q2310033 Administração Geral

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna. Organograma é a representação visual da estrutura organizacional de uma organização. Através da utilização dessa ferramenta, é possível______.

A

visualizar os cargos da instituição, as suas unidades, a hierarquia e as relações de comunicação entre os setores

B

identificar o fluxo dos processos de trabalho

C

constatar a Estrutura Analítica do Processo (EAP)

D

definir a divisão de etapas de um processo

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Q2310032

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: SAEB-BA Prova: IBFC - 2023 - SAEB-BA - Analista Técnico - Administrativo |

Q2310032 Administração Geral

Segundo Edgar Schein, a cultura organizacional possui três níveis. A respeito disso, assinale a alternativa correta.

A

“Valores compartilhados” é o nível mais próximo da superfície

B

“Artefatos” é a última camada da cultura

C

“Pressupostos básicos” está localizada no nível mais profundo

D

“Artefatos” referem-se às crenças compartilhadas e defendidas

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Q2310031

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: SAEB-BA Prova: IBFC - 2023 - SAEB-BA - Analista Técnico - Administrativo |

Q2310031 Administração Geral

A Análise SWOT é uma ferramenta de planejamento estratégico utilizada para:

A

identificar as perspectivas de aprendizagem e crescimento, clientes, financeira e processos Internos da organização

B

identificar o tipo de departamentalização da organização

C

identificar o melhor tipo de liderança para a organização

D

identificar ameaças, oportunidades, pontos fortes e pontos fracos da Organização

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Q2310030

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: SAEB-BA Prova: IBFC - 2023 - SAEB-BA - Analista Técnico - Administrativo |

Q2310030 Administração Geral

Quanto aos conceitos de eficiência e eficácia, é correto afirmar que:

A

Eficiência é sinônimo de efetividade

B

Eficiência relaciona-se com o uso dos recursos disponíveis para atingir os objetivos

C

Eficácia é sinônimo de efetividade

D

Eficácia está relacionada ao impacto das ações

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Q2310029

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: SAEB-BA Prova: IBFC - 2023 - SAEB-BA - Analista Técnico - Administrativo |

Q2310029 Administração Geral

A respeito do ciclo PODC, assinale a alternativa que apresenta a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização.

A

Controle

B

Planejamento

C

Direção

D

Organização

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Q2310027

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: SAEB-BA Prova: IBFC - 2023 - SAEB-BA - Analista Técnico - Administrativo |

Q2310027 Administração Geral

Segundo a Teoria Clássica, a função administrativa que tem por fim dirigir e orientar pessoas é denominada:

A

Organização

B

Planejamento

C

Execução

D

Comandar

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Q2309826

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: SAEB-BA Prova: IBFC - 2023 - SAEB-BA - Técnico Administrativo - Administrativo |

Q2309826 Administração Geral

Conflitos no ambiente organizacional são desacordos entre duas ou mais partes, ou até posições, visando uma melhor maneira para atingir as metas de uma organização. São fontes de conflito, exceto:

A

competição pelos recursos

B

falhas na comunicação e má interpretação de informações

C

desacordo quanto aos padrões de desempenho

D

estratégias para gerenciar conflitos grupais

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Q2309825

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: SAEB-BA Prova: IBFC - 2023 - SAEB-BA - Técnico Administrativo - Administrativo |

Q2309825 Administração Geral

A natureza dos conflitos dentro das empresas pode vir de categorias de origem diferentes. Sobre a identificação de origem de conflito, leia as afirmativas abaixo e assinale a alternativa incorreta.

A

Os conflitos podem ser de origem do comportamento humano, origem estrutural e até origem externa

B

Os conflitos de origem estrutural estão relacionados com as normas, procedimentos, tradições, fluxo de informações da empresa

C

Os conflitos de ordem externa têm relação com às pressões do negócio. Envolvem a tensão entre vendas e produção, demanda de mercado, mas, esses não afetam internamente o relacionamento entre os profissionais envolvidos

D

Os conflitos de origem do comportamento humano têm relação com os sentimentos, reações, pensamentos das pessoas envolvidas

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Q2309819

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: SAEB-BA Prova: IBFC - 2023 - SAEB-BA - Técnico Administrativo - Administrativo |

Q2309819 Administração Geral

As equipes de alto desenvolvimento utilizam as aptidões e habilidades complementares de seus membros, simultaneamente. Sobre o tema, trabalho em equipe, analise as afirmativas abaixo.

I. Equipes de alto desempenho permitem que seus membros tenham acesso aos recursos necessários para o alcance dos objetivos do grupo.

II. Os integrantes de uma equipe devem compreender bem suas atribuições e no que elas interferem apenas para o alcance de suas metas individuais.

III. A comunicação eficaz dentro das equipes é fundamental para o seu bom desenvolvimento.

IV. Profissionais comprometidos com o grupo devem solucionar problemas que acarretem desavenças ou desacordos entre os integrantes da equipe.

Assinale a alternativa correta.

A

Apenas as afirmativas I e II estão corretas

B

Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas

C

Apenas as afirmativas I, III e IV estão corretas

D

Apenas as afirmativas II, III e IV estão corretas

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Q2309817

Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: SAEB-BA Prova: IBFC - 2023 - SAEB-BA - Técnico Administrativo - Administrativo |

Q2309817 Administração Geral

A disponibilidade em satisfazer o cliente, interno ou externo, é uma das habilidades necessárias identificadas ao profissional da área administrativa. Baseado no tema, assinale a alternativa incorreta.

A

Qualidade e preços baixos não são os únicos diferenciais competitivos que interferem nas relações comerciais

B

Cliente interno é a pessoa ou o departamento, que depende de outras pessoas ou departamentos da empresa, para realizar suas atividades

C

Os profissionais da área administrativa, que não estabelecem contato direto com os clientes externos, não estão ligados a eles. E portanto, não interferem no processo de relacionamento com os mesmos

D

A identificação dos diferentes perfis de clientes, permite o desenvolvimento de planos de ação baseados num atendimento personalizado e customizado

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Q2309649

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO-4° Região (MG) Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CREFITO-4° Região (MG) - Agente Administrativo |

Q2309649 Administração Geral

Um candidato ao cargo de agente administrativo no CREFITO está estudando as principais abordagens da administração. Sabe-se que ele deseja compreender as diferentes perspectivas que moldaram o campo da administração ao longo do tempo. A ordem cronológica das principais abordagens da administração, do mais antigo para o mais recente, é:

A

Contingencial; das relações humanas; clássica; e, da administração científica.

B

Da administração científica; clássica; das relações humanas; e, contingencial.

C

Contingencial; clássica; da administração científica; e, das relações humanas.

D

Das relações humanas; contingencial; da administração científica; e, clássica.

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Q2309589

Ano: 2023 Banca: Unoesc Órgão: Prefeitura de Nova Itaberaba - SC Prova: Unoesc - 2023 - Prefeitura de Nova Itaberaba - SC - Operador - PSS |

Q2309589 Administração Geral

Dentre as assertivas, assinale a correta em relação as regras de comportamento no ambiente de trabalho.

I. Uma regra básica do comportamento organizacional é compreender que casa e trabalho são coisas iguais.

II. O ambiente de trabalho é lugar de seriedade, profissionalismo e compromisso com os afazeres.

III. Um ambiente de trabalho saudável requer que os relacionamentos interpessoais se desenvolvam em bases profissionais.

Somente está correta:

A

I.

B

II.

C

I e II.

D

II e III.

E

I, II e III.

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Q2309566

Ano: 2023 Banca: Instituto Consulplan Órgão: CREFITO-4° Região (MG) Prova: Instituto Consulplan - 2023 - CREFITO-4° Região (MG) - Analista de Recursos Humanos |

Q2309566 Administração Geral

Desenvolver e manter o engajamento das equipes é sempre um grande desafio para a gestão das organizações; entretanto, é tema fundamental quando se trata de aumento da produtividade, cumprimento de metas e objetivos, satisfação interna dos funcionários e, inclusive, retenção de talentos. Pode, efetivamente, contribuir para o engajamento das equipes:

A

Estar atento à cultura organizacional: o primeiro passo é revisar e deixar a cultura mais flexível para a linha tênue que existe entre vida profissional e pessoal.

B

Estabelecer metas claras: essencial para que todos entendam o objetivo do seu trabalho e qual o resultado esperado, através de uma comunicação transparente e sem ruídos.

C

Oferecer alternativas de crescimento profissional: muitas pessoas desejam alavancar sua carreira, seja aprendendo novas habilidades ou assumindo novos desafios; por isso, estão sempre em busca de novas oportunidades no mercado de trabalho.

D

Investir em políticas de reconhecimento: através de boas práticas, adotadas pelas lideranças das equipes e políticas de recursos humanos, que demonstrem que a empresa valoriza e reconhece as entregas de suas equipes, oferecendo recompensas satisfatórias e um bom ambiente de trabalho.

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