Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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O processo que incorpora, ao longo de todo o ciclo de vida de bens e serviços, as melhores alternativas possíveis para minimizar impactos ambientais e sociais, de forma a serem menos agressivas em emissões de gases do efeito estufa, denomina-se
O bom relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho é fundamental para o bom andamento das atividades. O ser humano é sociável e é essencial manter os relacionamentos de forma positiva. Dentro das regras de relacionamento interpessoal tem as atitudes que devemos cultivar. Algumas delas estão no quadro abaixo. Relacione a atitude ao seu significado e após marque a sequência correta.
I – Cordialidade |
( ) Ter a capacidade de analisar e considerar o outro, suas emoções, sentimentos e opiniões. |
II – Sorriso |
( ) Um dos valores mais importantes do ser humano, com grande importância na interação social. Deve ser mútuo e representa consideração, deferência. |
III – Simpatia |
( ) Autenticidade, posicionamento de forma firme e decidida sem prejudicar ou se sobrepor aos outros, sem ser rude ou descortês. |
IV - Assertividade |
( ) Maneira agradável de tratar aos outros, consideração, afabilidade, disposição em usar boas maneiras através do respeito, do sorriso. |
V – Empatia |
( ) Ser gentil, solícito, demonstrando consideração e atenção aos outros. |
VI – Respeito |
( ) É considerado o cartão de boas-vindas, cativa, encanta quem recebe e dá prazer a quem oferece. |
A liderança é a presença e o espírito do indivíduo que lidera, e o relacionamento que se cria com as pessoas chefiadas. (ASANOME, 2001). Diante dessa afirmativa, marque a alternativa CORRETA que contém dois mitos sobre liderança segundo Malta (2004)
Considerando as funções administrativas e as atividades atreladas às referidas funções, relacione a coluna II de acordo com a coluna I.
Coluna I |
Coluna II |
|
1. Planejamento 2. Organização 3. Direção 4. Controle |
( ) Ação corretiva. ( ) Comunicar. ( ) Liderar. ( ) Formular objetivos. ( ) Dividir o trabalho. ( ) Monitorar o desempenho. |
Qual a sequência numérica correta, de cima para baixo?
I- social; II- tecnológica; III- econômica; IV- política.
Estão corretos:
I- devem levarem consideração os diversos stakeholders; II- precisam estar alinhados às diretrizes estratégicas, que são a missão, visão e os indicadores operacionais; III- privilegiam aspectos econômico-financeiros.
É correto o que se afirma em:
“É um fenômeno de influência interpessoal exercida em determinada situação através do processo de comunicação humana, com vista à comunicação de determinados objetivos” (Fachada, 1998).
“É um processo de influência e de desempenho de uma função grupal orientada para a consecução de resultados, aceitos pelos membros dos grupos. Liderar é pilotar a equipe, o grupo, a reunião; é prever, decidir, organizar” (Parreira, 2000).
Todas as definições acima exprimem o que é Liderança. Sobre o tema, analise as afirmativas.
I. O comportamento de liderança engloba diversas funções relacionadas com o estruturar, distribuir funções, orientar, coordenar, controlar, motivar, elogiar, punir, reforçar etc. Contudo, o fundamental da liderança baseia‐se no direcionar o grupo para metas específicas.
II. O comportamento dos indivíduos de um grupo implica que o líder adote um estilo de liderança específico e adequado às características desse grupo. Pelo processo de influência, o líder pode alterar o comportamento de quem ele lidera, de modo intencional, por meio das estratégias que utiliza para impor seu domínio e ascendência.
III. O líder tem traços de personalidade que o diferenciam de um não líder, como, por exemplo, a competência ou um comportamento estável e seguro. Ou seja, a liderança não é percebida como algo que possa ser treinado e aprendido, através da adaptação do indivíduo às funções de liderança.
Pode-se afirmar que:
Sobre o tema cultura organizacional e aprendizagem nas empresas, considere as afirmativas seguintes:
I. A identificação de novas oportunidades e a detecção de problemas não devem ser vedadas aos funcionários de linha.
II. Convênios com instituições externas de ensino devem ser restringidos, sob pena de haver contaminação na cultura organizacional.
III. Treinamento intensivo em técnicas avançadas de tomada de decisão deve ser aplicado a funcionários na primeira semana de trabalho.
Estão INCORRETAS:
I. Eficácia é a qualidade daquilo que alcança os resultados planejados; característica do que produz os efeitos esperados. II. Eficiência é o alcance da eficácia com o menor recurso possível. Só tem sentido falar de eficiência se a eficácia foi alcançada. III. Peter Drucker preconiza que a produtividade é o melhor indicador para observar a eficácia da gestão, pois produtividade demonstra a relação entre os meios, os recursos utilizados e a produção final. IV. A competitividade representa as condições que levam uma empresa a ser bem-sucedida na concorrência com rivais, cumprindo sua missão com mais êxito que suas competidoras. Ser competitivo é ter qualidade nos produtos ou serviços e bons preços em relação ao mercado.
Quantas afirmativas estão corretas?
(IDe), cuja estrutura de cálculo é dada por IDe = Qtde. de alunos que abandonam o curso/Qtde. de alunos que entram no curso , o índice de reprovação (IRep), dado por IRep= Qtde. de alunos reprovados no semestre/Qtde. de alunos totais matriculados , e o tempo médio no curso (TMe), que é dado pela média do tempo no curso dos alunos que o concluem. Dadas as afirmativas a respeito dos indicadores apresentados,
I. Quanto menor o valor do TMe, melhor será para a instituição. II. O melhor valor do IDe para a instituição é próximo de 1,0. III. O indicador IRep pode assumir um valor maior que 1,0.
verifica-se que está(ão) correta(s) apenas
[...]
- Tenho boas e más notícias para vocês hoje – continuou Simeão.
- A boa notícia é que eu lhes estarei dando as chaves da liderança nos próximos sete dias. Como cada um de vocês exerce o papel de líder, acredito que esta seja uma boa notícia. Lembrem-se de que sempre que duas ou mais pessoas se reúnem com um propósito, há uma oportunidade de exercer a liderança. A má notícia é que cada um de vocês deve tomar decisões pessoais sobre a aplicação destes princípios a suas vidas.[...] É pena que a maioria dos cargos de liderança assuste as pessoas por causa do grande esforço necessário.[...]
(HUNTER, James C. O monge e o executivo. Rio de Janeiro: Sextante, 2004.)
No trecho, é afirmado que a maioria dos cargos de liderança assusta as pessoas por causa do grande esforço necessário. No ambiente de trabalho, a figura do líder deve estar apta para conduzir o processo de execução das tarefas, mas também necessita atentar ao relacionamento do grupo. Sobre elementos que contribuem para êxito no relacionamento interpessoal, analise as afirmativas.
I - O diálogo compreende ação de extrema relevância no processo de busca do consenso.
II - O clima organizacional, por explicitar a atmosfera íntima de uma instituição, é um elemento insignificante na influência da motivação.
III - A interação auxilia na compreensão de saber conviver com pessoas diferentes, tornando-se vital para a realização de trabalhos em grupo.
IV - A comunicação de maneira assertiva é dispensável em processos que envolvem situações conflituosas.
Estão corretas as afirmativas
[...]
- Tenho boas e más notícias para vocês hoje – continuou Simeão.
- A boa notícia é que eu lhes estarei dando as chaves da liderança nos próximos sete dias. Como cada um de vocês exerce o papel de líder, acredito que esta seja uma boa notícia. Lembrem-se de que sempre que duas ou mais pessoas se reúnem com um propósito, há uma oportunidade de exercer a liderança. A má notícia é que cada um de vocês deve tomar decisões pessoais sobre a aplicação destes princípios a suas vidas.[...] É pena que a maioria dos cargos de liderança assuste as pessoas por causa do grande esforço necessário.[...]
(HUNTER, James C. O monge e o executivo. Rio de Janeiro: Sextante, 2004.)
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