Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q779457

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRE-SP Prova: FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário – Psicologia |

Q779457 Administração Geral

O ambiente de trabalho e os eventos que nele acontecem formam um conjunto de normas e de valores que caracterizam a organização e que são compartilhadas e transmitidas entre os seus membros. Conhecer como se dá a modulação dos comportamentos nesse contexto constitui um importante elemento de diagnóstico para a gestão. Para obter tal conhecimento recomenda-se

A

diagnosticar a cultura organizacional a partir dos acontecimentos atuais que influenciam o comportamento dos membros da organização.

B

pesquisar o clima organizacional com a coleta de informações que podem subsidiar planos estratégicos, ações de melhoria e acompanhamento de processos.

C

a pesquisa de clima organizacional setorial, que levanta problemas precisos e que demanda intervenções específicas.

D

o diagnóstico do clima organizacional de forma ampla e confiável, com a utilização de instrumentos de medida válidos e confiáveis.

E

o diagnóstico da cultura organizacional por meio de instrumentos como: entrevistas e questionários.

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Q779454

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRE-SP Prova: FCC - 2017 - TRE-SP - Analista Judiciário – Psicologia |

Q779454 Administração Geral

Nos processos de comunicação nas organizações o feedback, ou informação de retorno, é considerado um importante recurso que se relaciona diretamente com outras dimensões dos processos organizativos, tais como: avaliação de desempenho, clima organizacional e relações sócio-profissionais. Deste modo, o feedback no contexto organizacional

A

deve ser emitido com o objetivo de ratificar os comportamentos dos colaboradores, uma vez que já conhecem seus desempenhos.

B

é considerado mais efetivo quando além de descrever desempenho, apresenta uma interpretação do comportamento do colaborador.

C

assume relevância singular na comunicação entre gestores e colaboradores quando estes últimos têm pouca chance de avaliarem sozinhos os seus desempenhos.

D

tem como um de seus objetivos o reforço de comportamentos, por isso devem-se utilizar apenas comentários que valorizem o desempenho apresentado.

E

mostra-se pouco eficiente para corrigir formas de condução do trabalho e provocar mudanças nos processos e nas atitudes.

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Q778944

Ano: 2017 Banca: FUNECE Órgão: UECE Prova: FUNECE - 2017 - UECE - Administrador |

Q778944 Administração Geral

O contexto em que o líder está inserido é marcado por turbulências, incertezas e contradições, muitas vezes consequência de alguns paradoxos com que ele precisa lidar. Assinale a opção que apresenta um paradoxo com o qual o líder NÃO precisa lidar.

A

Acompanhar o avanço tecnológico versus ser mais humanista, melhorar a qualidade de vida.

B

Virtualizar as relações versus abolir o uso das tecnologias nos negócios.

C

Diversificar o conhecimento versus aprofundar o conhecimento em sua área.

D

Aumentar a competitividade do negócio versus integrar e cooperar.

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Q778935

Ano: 2017 Banca: FUNECE Órgão: UECE Prova: FUNECE - 2017 - UECE - Administrador |

Q778935 Administração Geral

Texto associado

Relacione, corretamente, as teorias básicas e contemporâneas sobre a Motivação aos respectivos conceitos, numerando a Coluna II de acordo com a Coluna I.

Coluna I

1. Teoria da hierarquia das necessidades

2. Teoria dos dois fatores

3. Teoria X e Y

4. Teoria da expectativa

Coluna II

( ) Criada por Victor Vroom. A força da tendência para agir de uma determinada maneira depende da força da intenção de que esta ação trará um resultado, e da atração que este resultado exerce sobre o indivíduo.

( ) Douglas McGregor propôs duas visões distintas do ser humano: uma basicamente negativa e outra positiva. Considera a premissa de que os funcionários que não gostam de trabalhar são preguiçosos, evitam responsabilidades e precisam ser coagidos para mostrar desempenho; já os funcionários que gostam de trabalhar, são criativos, buscam responsabilidade e demonstram auto-orientação.

( ) Frederick Herzberg também chamava sua teoria da higiene-motivação. Aspectos intrínsecos estão associados à satisfação com o trabalho, enquanto aspectos extrínsecos estão relacionados à insatisfação. A ênfase nos fatores associados com o trabalho em si ou nos resultados diretos dele serão considerados recompensadores.

( ) Abraham Maslow foi seu precursor. Segundo o autor, dentro de cada ser humano existe uma busca pelo atendimento de cinco necessidades: fisiológicas, segurança, sociais, estima e autorrealização, nesta ordem, como uma pirâmide, da base ao topo. À medida que cada uma delas é satisfeita, a seguinte torna-se dominante.

Está correta, de cima para baixo, a seguinte sequência:

A

1, 2, 3, 4.

B

3, 1, 4, 2.

C

4, 3, 2, 1.

D

2, 4, 1, 3.

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Q778932

Ano: 2017 Banca: FUNECE Órgão: UECE Prova: FUNECE - 2017 - UECE - Administrador |

Q778932 Administração Geral

Comunicação é compreendida como um processo ou um fluxo. Quando esse fluxo é interrompido ou desviado, acontecem problemas que a tornam ineficaz. Podem ser identificados como barreiras na comunicação os seguintes itens:

A

percepção seletiva; sobrecarga de informação; excesso de julgamentos; timidez.

B

vícios de linguagem; clareza; fluência verbal; prolixidade.

C

assertividade; senso crítico; culturas diferentes; resiliência.

D

flexibilidade; escuta ativa; jargões; idiomas diferentes.

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Q778931

Ano: 2017 Banca: FUNECE Órgão: UECE Prova: FUNECE - 2017 - UECE - Administrador |

Q778931 Administração Geral

Considerando as funções desempenhadas pela Cultura Organizacional nas empresas, é INCORRETO afirmar que ela

A

funciona como definidora de fronteiras, diferenciando uma organização das outras.

B

serve como mecanismo de controle, transmitindo de forma imperiosa as regras de conduta, fomentando o trabalho individualizado e o aumento da produtividade.

C

proporciona um senso de identidade aos membros da organização.

D

facilita o comprometimento com algo maior do que os interesses individuais de cada empregado.

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Q778927

Ano: 2017 Banca: FUNECE Órgão: UECE Prova: FUNECE - 2017 - UECE - Administrador |

Q778927 Administração Geral

Sobre a Matriz Swot, uma das ferramentas mais utilizadas na elaboração de planejamento estratégico nas organizações, é correto afirmar que ela

A

faz o cruzamento de forças e fraquezas no ambiente externo.

B

promove identificação das ameaças e oportunidades do contexto interno.

C

permite o cruzamento das forças e fraquezas, e de oportunidades e ameaças, vislumbrando as capacidades da organização para lidar com as oportunidades identificadas, assim como levantar as vulnerabilidades, limitações e desafios que precisam ser vencidos.

D

possibilita que a organização delimite em que fase do ciclo de vida se encontra e possa vislumbrar a sua posição dentre os concorrentes, tendo como base essencialmente o cenário externo e as tendências de mercado.

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Q778862

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |

Q778862 Administração Geral

Quais são as etapas compreendidas no processo do planejamento operacional, cuja ordem pode variar conforme as circunstâncias?

A

Análise da situação, definição de objetivos e estratégias, estratégias funcionais e operacionais e execução e controle.

B

Definição do nível de rivalidade, avaliação do poder de pressão dos clientes, avaliação do poder de pressão dos fornecedores, identificação das barreiras à entrada e análise das ameaças.

C

Análise dos objetivos, planejamento das atividades e do tempo, planejamento dos recursos, avaliação dos riscos e previsão dos meios de controle.

D

Identificação da área de produção e/ou operações, entendimento do setor de marketing e vendas, definição das políticas de recursos humanos e avaliação da situação financeira.

E

Elaboração de planos funcionais, definição da estrutura organizacional, determinação das políticas e procedimentos, formulação de planos de projetos e execução e avaliação.

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Q778858

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |

Q778858 Administração Geral

A autoridade formal é o direito legal que os chefes ou gerentes têm de dirigir ou comandar o comportamento dos integrantes de sua equipe. Qual é a contrapartida da autoridade?

A

Administração.

B

Coordenação.

C

Delegação.

D

Departamentalização.

E

Responsabilidade.

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Q778854

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |

Q778854 Administração Geral

Para serem competitivas, as empresas precisam ter alguma vantagem sobre as outras empresas que disputam os mesmos clientes. Assinale a alternativa que apresenta uma vantagem competitiva importante em uma organização.

A

Plano de negócio.

B

Posse de capital.

C

Poder de decisão.

D

Pragmatismo.

E

Potencial.

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Q778853

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |

Q778853 Administração Geral

Com relação ao processo organizacional, qual é o processo que envolve solução de problemas e tomada de decisões quanto a alternativas para o futuro?

A

Coordenar.

B

Dirigir.

C

Comandar.

D

Planejar.

E

Controlar.

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Q778852

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |

Q778852 Administração Geral

Há uma diferença enorme entre desempenho e resultado. Assinale a alternativa que apresenta o que constitui a maneira como a empresa se comporta.

A

Resultado.

B

Relatório.

C

Desempenho.

D

Perspectiva.

E

Consequência.

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Q778851

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Assistente Administrativo (HUJB – UFCG) |

Q778851 Administração Geral

A liderança é uma conquista na qual o líder é aceito pela equipe em virtude da maneira como a conduz e como se relaciona com ela. Assinale a alternativa que apresenta como o líder pode ser no exercício da liderança, quando a situação permite que ele delegue decisões à equipe e ajude-a a implementá-las com sucesso.

A

Autocrático.

B

Vendedor.

C

Democrático.

D

Participativo.

E

Abdicrático.

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Q778786

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |

Q778786 Administração Geral

Considerando as diferentes estratégias competitivas genéricas que uma organização pode adotar, assinale a alternativa correta.

A

Liderança de custo é estratégia de estreito escopo competitivo.

B

Economia de escala é uma das fontes de vantagem da estratégia de diferenciação.

C

Customização do produto é uma das fontes de vantagem da estratégia de liderança de custo.

D

Reputação é uma base de diferenciação cara e difícil de imitar.

E

Deseconomia de escala é uma fonte de vantagem de custo rara e difícil de imitar.

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Q778782

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |

Q778782 Administração Geral

Você foi indicado para substituir o líder de uma força-tarefa que está atrasada na apresentação das recomendações solicitadas para obtenção de certificação. O grupo está incerto quanto à meta, o que sugere certa desestruturação da tarefa a ser realizada. A relação entre o grupo e o líder anterior era boa, mas nada garante a você que tal relacionamento irá se manter – ao menos no curto prazo. Como você está iniciando o trabalho de direção do grupo, é de se supor que o poder de posição, por ora, seja fraco. Considerando tais condições e a partir do modelo de liderança contingencial de Fiedler, pode-se supor que o estilo de liderança mais eficaz na situação será o

A

autocrático.

B

orientado para tarefa.

C

orientado para relacionamento.

D

de liderança de apoio.

E

carismático.

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Q778771

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |

Q778771 Administração Geral

Etapa fundamental do diagnóstico organizacional, a análise do contexto externo – ou ambiente organizacional – deve permitir a identificação de dois fatores importantes para o desenvolvimento estratégico e organizacional. Assinale a alternativa que apresenta esses dois fatores.

A

Cultura e estrutura organizacional.

B

Ameaças e oportunidades.

C

Diferenciação e custo.

D

Pontos fortes e pontos fracos.

E

Taxa de crescimento do negócio e taxa de participação no mercado.

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Q778768

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |

Q778768 Administração Geral

A perspectiva dos processos internos, no modelo estratégico Balanced Scorecard, envolve uma cadeia composta por quais elementos?

A

Capacidade dos sistemas de informação e capacidade dos funcionários.

B

Processo de inovação, processo de operações e serviço pós-venda.

C

Segmentação de mercado, satisfação e retenção de clientes.

D

Gerenciamento de risco, processo de redução de custo, melhoria de produtividade.

E

Organização, direção e processos de controle.

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Q778766

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |

Q778766 Administração Geral

Quanto à teoria motivacional da equidade, assinale a alternativa correta.

A

A motivação decorre da relação entre quatro impulsos inatos e universais: impulso para adquirir, para se vincular, para aprender e para se defender.

B

A motivação decorre da percepção de que as retribuições recebidas pelo indivíduo são maiores que as suas contribuições à empresa.

C

A motivação é produzida pelo adequado e justo equilíbrio entre fatores higiênicos – que evitam a insatisfação no trabalho – e fatores específicos motivacionais.

D

A motivação decorre de um padrão de comparação entre as retribuições e contribuições do indivíduo em relação a outros indivíduos.

E

A motivação é uma questão de expectativas do indivíduo quanto à eficácia do seu empenho para alcançar resultados valorizados por ele e pela organização.

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Q778765

Ano: 2017 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2017 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração (HUJB – UFCG) |

Q778765 Administração Geral

Assinale a alternativa que apresenta exemplos de atividades de suporte na cadeia de valor de uma organização.

A

Logística interna e Serviços.

B

Marketing e Vendas.

C

Compras e Operações.

D

Gestão financeira e Logística externa.

E

Desenvolvimento de tecnologia e Gestão de Recursos Humanos.

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Q778727

Ano: 2017 Banca: FUNECE Órgão: UECE Prova: FUNECE - 2017 - UECE - Assistente de Administração |

Q778727 Administração Geral

As etapas que contemplam a realização de um planejamento estratégico são

A

reunião com gestão superior da organização e empregados, análise de empresas de ramos diversos de atuação e implementação das estratégias.

B

definição de metas a serem alcançadas de imediato, análise restrita do ambiente interno, definição de planos operacionais, contratação de novos empregados e treinamento sobre as novas funções.

C

análise dos cenários interno e externo, definição de planos estratégicos, redução de custos, demissão de empregados, definição de ações a médio prazo.

D

definição de objetivos empresariais, análise dos ambientes externo e interno, formulação de estratégias, elaboração dos planos táticos e operacionais e acompanhamento dos resultados.

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