Questões de Concurso sobre Gestão Estratégica em Administração Geral

Q795570

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico em Radiologia |

Q795570 Administração Geral

O planejamento é classificado em três níveis distintos: operacional, tático e estratégico. Com base nessa classificação, assinale a alternativa correta.

A

O planejamento tático é projetado para o curto prazo e envolve cada tarefa ou atividade isoladamente.

B

O planejamento operacional envolve a empresa como uma totalidade, abrangendo todos os recursos e todas as áreas de atividade.

C

O planejamento estratégico apresenta maior flexibilidade que o planejamento tático, além de apresentar menores riscos.

D

O planejamento operacional é definido pela cúpula da organização, ou seja, é responsabilidade dos níveis mais altos da empresa.

E

Existe uma diferenciação na dimensão temporal do processo de planejamento estratégico e do planejamento tático, já que o horizonte do planejamento estratégico é sempre maior que o do planejamento tático.

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Q795098

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 24ª REGIÃO (MS) Prova: FCC - 2017 - TRT - 24ª REGIÃO (MS) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q795098 Administração Geral

Os estudos sobre liderança contemplam as denominadas Teorias Situacionais, entre as quais o Modelo de Fiedler, segundo o qual

A

a liderança deve ser baseada na troca, cabendo ao líder participativo o atendimento das necessidades dos subordinados.

B

a eficácia da liderança depende da adequação do estilo do líder com o grau de maturidade dos subordinados.

C

a liderança deve ser diretiva, cabendo ao líder deixar claro o que espera dos subordinados, propondo ações claras e objetivas.

D

a eficácia gerencial está atrelada à manipulação correta da situação e não ao estilo ou personalidade do líder.

E

o desempenho eficaz do grupo depende da combinação adequada entre o estilo de liderança do líder com os subordinados e o grau em que a situação dá o controle e a influência para o líder.

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Q795089

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 24ª REGIÃO (MS) Prova: FCC - 2017 - TRT - 24ª REGIÃO (MS) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q795089 Administração Geral

A cultura organizacional contempla o conjunto de valores e crenças que mantêm unidos os membros da organização e, por outro lado, produz perante a sociedade, através do conjunto de percepções, o que chamamos de imagem corporativa. Entre os níveis fundamentais da cultura apontados pela literatura, estão os denominados Pressupostos Básicos, que correspondem

A

aos valores da organização, traduzidos na filosofia e ideologia adotadas.

B

aos aspectos formais e abertos da cultura organizacional.

C

à moldura normativa da organização, que contempla os comportamentos esperados e os reprováveis.

D

aos símbolos e ícones representativos da organização, facilmente observáveis.

E

à camada mais profunda da cultura, composta por crenças, percepções e sentimentos.

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A Gestão Estratégica é um dos pilares da Administração Geral e aparece com frequência em provas de concursos públicos. Trata-se do processo sistemático pelo qual uma organização analisa seu ambiente, define rumos e decide como utilizar seus recursos para alcançar objetivos de longo prazo. Ao estudar Gestão Estratégica para concursos, é fundamental entender sua definição, etapas principais e as ferramentas mais utilizadas, além de saber diferenciar estratégia de planejamento e compreender sua aplicação no setor público.

Q795088

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRT - 24ª REGIÃO (MS) Prova: FCC - 2017 - TRT - 24ª REGIÃO (MS) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q795088 Administração Geral

Uma das classificações feitas pela literatura para distinguir as diversas teorias sobre a motivação no ambiente organizacional, corresponde às Teorias de Conteúdo, que procuram explicar

A

precipuamente o grau de correlação entre as recompensas oferecidas e a motivação para a sua consecução.

B

os processos cognitivos do indivíduo, que influenciam seu comportamento e geram motivação.

C

apenas os elementos objetivos que compõem a motivação, como salários e benefícios.

D

os componentes da motivação comuns aos diferentes grupos sociais, e não os fatores individuais.

E

quais fatores motivam as pessoas, dentro do indivíduo ou do ambiente que o envolve.

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Q794753

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794753 Administração Geral

Considerando que cada classe de documentação possui uma finalidade, assinale a alternativa que corresponde à finalidade da classe de documentação denominada comunicação externa.

A

Comunicar e manter as informações trocadas com outras organizações.

B

Estabelecer e comunicar as normas geradas internamente à organização.

C

Comunicar as normas geradas externamente à organização e aplicáveis ao negócio.

D

Comunicar e manter as informações referentes às várias atividades específicas que podem interessar a organização.

E

Gerar, manter e comunicar objetivos de atividades realizadas ou de resultados alcançados.

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Q794749

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794749 Administração Geral

A definição das atividades e dos recursos necessários para a consecução dos planejamentos estratégicos e administrativos está relacionada ao planejamento

A

produtivo.

B

operacional.

C

orçamentário.

D

dos recursos.

E

metodológico.

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Q794748

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794748 Administração Geral

Considerando os conhecimentos relacionados à eficácia e à eficiência, com base na teoria geral da administração (Chiavenato, 2009), assinale a alternativa correta.

A

A eficácia enfatiza as abordagens teóricas, racionalizando a aplicação dos recursos disponíveis.

B

A eficiência direciona-se à maneira de se proceder, utilizando os recursos da forma mais rentável possível.

C

A eficácia propõe-se a satisfazer uma necessidade da sociedade por meio dos respectivos produtos (bens ou serviços).

D

A eficiência consiste em medida normativa de alcance de resultados financeiros.

E

A eficácia está voltada aos métodos e procedimentos, e a eficiência dá ênfase ao planejamento.

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Q794745

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794745 Administração Geral

Do ponto de vista da Administração, quanto à definição de desempenho, assinale a alternativa correta.

A

Expressão dos sentimentos vivenciados na organização.

B

Comportamento que se pretende pôr em prática.

C

Resultados que se tenciona alcançar.

D

Aspectos fundamentais para a organização ser bem-sucedida.

E

Resultados financeiros positivos.

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Q794742

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794742 Administração Geral

Os objetivos estratégicos são realizados por meio do planejamento

A

estratégico.

B

operacional.

C

orçamentário.

D

dos recursos.

E

administrativo.

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Q794741

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794741 Administração Geral

Considerando que o trabalho em equipe proporciona vantagens e desvantagens, assinale a alternativa que indica apenas as desvantagens do trabalho em equipe.

A

Completude, diversidade de ideias e agilidade.

B

Completude, esforço desigual e agilidade.

C

Esforço desigual, conflito de ideias e falta de responsabilidade.

D

Esforço desigual, agilidade e falta de responsabilidade.

E

Diversidade de ideias, conflito de ideias e falta de responsabilidade.

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Q794740

Ano: 2017 Banca: IADES Órgão: FHB - DF Prova: IADES - 2017 - Fundação Hemocentro de Brasília - DF - Técnico Administrativo |

Q794740 Administração Geral

A forma como o funcionário se comunica com um cliente pode influenciar a qualidade do atendimento, mesmo considerando que o cliente busca apenas a solução das próprias demandas. Com base nesses aspectos, quanto aos elementos que compõem a comunicação no processo de atendimento, assinale a alternativa correta.

A

Palavras, voz e gestos.

B

Palavras, atitudes e gestos.

C

Cordialidade, atitude e gestos.

D

Cordialidade, voz e gestos.

E

Tolerância, atitude e gestos.

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Q794470

Ano: 2017 Banca: UFPA Órgão: UFPA Prova: UFPA - 2017 - UFPA - Psicólogo - Área: Organizacional e do Trabalho |

Q794470 Administração Geral

Quando os valores de determinadas unidades setoriais se tornam desalinhados com a cultura hegemônica ou dominante da organização, produz-se uma dinâmica cultural antagônica, denominada

A

contracultura.

B

resistência à mudança.

C

infracultura.

D

cultura pulsional.

E

cultura de base.

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Q794469

Ano: 2017 Banca: UFPA Órgão: UFPA Prova: UFPA - 2017 - UFPA - Psicólogo - Área: Organizacional e do Trabalho |

Q794469 Administração Geral

"A cultura organizacional só existirá quando entre os participantes existir suficiente histórias ou experiências amplamente compartilhadas. Apesar de ser possível as organizações possuírem valores dominantes e amplamente compartilhados, o repertório dos participantes e os problemas típicos de cada unidade organizacional também poderão modelar culturas setoriais diferenciadas (Silva e Zanelli, 2011, p. 418)."
Considerando o fragmento do texto e a literatura a respeito de cultura organizacional, selecione a alternativa que melhor descreve a posição dos autores:

A

tornam evidente a confusão conceitual existente ainda hoje entre cultura e clima organizacional, ainda não resolvida pelos teóricos do comportamento organizacional.

B

concordam que os vários grupos existentes em uma organização são determinantes importantes da formação de culturas específicas, mesmo dentro de uma cultura maior e forte.

C

explicitam a impossibilidade de analisar a cultura organizacional de um ambiente de trabalho composto de vários e diversificados setores.

D

se distanciam das abordagens mais modernas e se têm uma de visão menos sistêmica de cultura organizacional.

E

não consideram a importância de uma cultura organizacional forte o suficiente para manter coesas e estáveis as relações humanas que se estabelecem no contexto do trabalho.

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Q794468

Ano: 2017 Banca: UFPA Órgão: UFPA Prova: UFPA - 2017 - UFPA - Psicólogo - Área: Organizacional e do Trabalho |

Q794468 Administração Geral

É CORRETO afirmar que o clima organizacional

A

envolve alguns elementos da cultura organizacional, mas é menos superficial que esta.

B

determina a cultura organizacional, pois está diretamente relacionado às variáveis da percepção humana do ambiente de trabalho.

C

possui variáveis estruturais e dinâmicas que impossibilitam o uso de medidas de comportamento organizacional ou outra ferramenta de diagnóstico e de gestão.

D

avalia as percepções compartilhadas pelos colaboradores sobre diversos aspectos da organização.

E

é um julgamento avaliativo que o empregado faz sobre o seu trabalho ou sua situação de trabalho.

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Q794459

Ano: 2017 Banca: UFPA Órgão: UFPA Prova: UFPA - 2017 - UFPA - Psicólogo - Área: Organizacional e do Trabalho |

Q794459 Administração Geral

Apesar de os estudos acadêmicos sobre a motivação serem numerosos e diversificados na área de gestão de pessoas, os pesquisadores ainda não conseguiram criar um modelo que responda a todas as questões deixadas em aberto pelas teorias existentes sobre o assunto porque

A

as pesquisas sobre satisfação, principalmente a partir da década de 1980, passaram a explicar com mais propriedade os processos motivacionais, relegando as teorias motivacionais a um segundo plano.

B

as diversas teorias explicativas sobre a motivação não apresentavam suporte empírico forte o suficiente para validar as explanações teóricas sobre a sua causalidade e funcionalidade.

C

há disparidade entre o que se apresenta conceitualmente e o que se espera na prática da aplicação das teorias motivacionais.

D

a heterogeneidade de teorias sobre motivação levou os pesquisadores a abandonarem paulatinamente as investigações sobre o tema.

E

o tema motivação era apenas um modismo, como tantos outros no meio acadêmico, não havendo uma metodologia consistente de investigação.

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Q794457

Ano: 2017 Banca: UFPA Órgão: UFPA Prova: UFPA - 2017 - UFPA - Psicólogo - Área: Organizacional e do Trabalho |

Q794457 Administração Geral

As equipes de trabalho passam por diferentes fases até atingirem o ponto em que o desempenho das tarefas seja favorecido. Em uma destas fases, a coesão e a identificação dos membros da equipe evidenciam relações mais próximas entre os membros. Além disso, sentimentos e percepções são compartilhados frequentemente e há uma concordância explícita com as metas e os objetivos da equipe. Essas características se referem ao estágio chamado de

A

formação.

B

normatização.

C

desempenho.

D

conflito.

E

desintegração.

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Q793984

Ano: 2017 Banca: UFPA Órgão: UFPA Prova: UFPA - 2017 - UFPA - Assistente em Administração |

Q793984 Administração Geral

O processo de comunicação nas organizações é fundamental para que estas atinjam os seus objetivos e merece atenção especial, para que não haja inconsistência nas informações transmitidas nas diversas dimensões de uma organização. O processo de comunicação é composto pelos seguintes elementos: emissor, receptor, mensagem, código, canal, contexto, ruído e Feedback. Em relação ao Feedback, é CORRETO afirmar:

A

Corresponde a variáveis que rodeiam e influenciam a situação de comunicação.

B

Permite aferir a eficácia da comunicação e de que forma a mensagem está chegando ao interlocutor.

C

É o suporte físico por meio do qual passa a mensagem do emissor para o receptor.

D

É o conjunto de sinais e regras que permite transformar o pensamento em informação que possa ser entendida, na sua globalidade, pelo receptor.

E

Corresponde a divergências de valores e crenças.

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Q793671

Ano: 2017 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2017 - UFT - Administrador |

Q793671 Administração Geral

O papel do líder influencia o comportamento de um ou mais liderados. Sobre este tema, é INCORRETO afirmar:

A

A capacidade de liderar está intimamente ligada com o processo de motivação, numa situação de mútua dependência.

B

O desenvolvimento da competência de liderança requer entender as motivações das pessoas que serão lideradas.

C

Liderança é o uso de influência não coercitiva para dirigir as atividades dos membros de um grupo.

D

Liderança é um atributo humano inato.

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Q793668

Ano: 2017 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2017 - UFT - Administrador |

Q793668 Administração Geral

As comunicações empresariais podem ser realizadas através de fluxos horizontal, diagonal e vertical. Marque a alternativa de NÃO corresponde a uma vantagem das comunicações horizontal e diagonal.

A

Propiciam maior rapidez no processo de comunicação.

B

Apresentam menor distorção no processo de comunicação entre as pessoas.

C

Apresentam informação menos confiável.

D

Evitam sobrecarga nas chefias, pois determinados problemas são resolvidos diretamente com as pessoas envolvidas.

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Q793665

Ano: 2017 Banca: COPESE - UFT Órgão: UFT Prova: COPESE - UFT - 2017 - UFT - Administrador |

Q793665 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão. Com relação a este tema, assinale a alternativa INCORRETA:

A

Corresponde a um sistema de avaliação de desempenho organizacional que contempla indicadores financeiros e não financeiros.

B

Se traduz em um sistema de comunicação utilizado para comunicar as estratégias da organização a todos os interessados na sua implementação e monitoramento.

C

São os processos internos que criam valor para os clientes, que podem aumentar a produtividade e trazer melhores resultados para proprietários e acionistas.

D

O papel da liderança deixa de ser essencial na proposição dos processos de mudança, na comunicação e motivação, e esta responsabilidade fica diluída entre os membros da organização.

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