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Q3932821 Administração Geral

Considerando os principais conceitos de governança e estratégia nas empresas, julgue o item subsequente. 


Balanced scorecard é a ferramenta que traduz de forma visual os objetivos estratégicos definidos pela alta administração da entidade, materializando a visão e a estratégia, em alinhamento com a missão e os valores da organização.

Alternativas
Q3932817 Administração Geral

Em relação aos fundamentos, à evolução e às teorias e escolas da administração, julgue o item a seguir.


A abordagem comportamental incentiva a criação de oportunidades para a liberação dos potenciais humanos e para o crescimento individual do trabalhador. 

Alternativas
Q3932816 Administração Geral

Em relação aos fundamentos, à evolução e às teorias e escolas da administração, julgue o item a seguir.


A superação dos princípios científicos do reducionismo, do pensamento analítico e do mecanicismo propiciou o desenvolvimento da abordagem sistêmica da administração.

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Q3932815 Administração Geral

Em relação aos fundamentos, à evolução e às teorias e escolas da administração, julgue o item a seguir.


A teoria neoclássica da administração, como contribuição do pensamento pragmático americano, rompeu com a teoria clássica e com os conceitos de racionalização do trabalho ao resgatar elementos de humanização na gestão de pessoas.

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Q3932630 Administração Geral

Julgue o item seguinte, referente à gestão de processos. 


Em um órgão legislativo, a elaboração de pareceres e o registro de debates parlamentares consistem em processos finalísticos, pois materializam a entrega de valor direto à sociedade, enquanto a manutenção predial e o controle orçamentário configuram, respectivamente, processos de suporte e de gestão.

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Q3932629 Administração Geral

Julgue o item seguinte, referente à gestão de processos. 


Na reengenharia de processos, a eficácia do redesenho é assegurada pela identificação e implementação de melhorias na sequência das atividades, para ruptura de vícios operacionais, sendo contraindicada alteração do executor de cada atividade.

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Q3932628 Administração Geral

Julgue o item seguinte, referente à gestão de processos. 


A modelagem de processos é instrumento de governança e padronização cujo êxito depende da definição de métricas de desempenho e da orientação para a criação de valor.

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Q3932618 Administração Geral

Julgue o item a seguir, relativo a planejamento institucional, à análise SWOT, ao BSC (balanced scorecard) e à tipologia de indicadores. 


No modelo de causalidade do BSC, a perspectiva dos processos internos precede e impulsiona a de aprendizado e crescimento, estabelecendo que a eficiência operacional é o requisito para a formação do capital humano e da infraestrutura informacional da organização.

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Q3932617 Administração Geral

Julgue o item a seguir, relativo a planejamento institucional, à análise SWOT, ao BSC (balanced scorecard) e à tipologia de indicadores. 


A eficácia da execução estratégica no planejamento institucional depende do desdobramento das diretrizes estabelecidas pela alta administração, assegurando-se o alinhamento vertical necessário para o cumprimento dos objetivos. 

Alternativas
Q3932616 Administração Geral

Julgue o item a seguir, relativo a planejamento institucional, à análise SWOT, ao BSC (balanced scorecard) e à tipologia de indicadores. 


Em uma análise SWOT, a eficácia da logística interna de uma organização deve ser classificada como uma oportunidade, e a queda da taxa de juros de mercado, uma força, caso de diagnóstico que fundamenta a adoção de uma estratégia de manutenção.

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Q3932615 Administração Geral

Julgue o item a seguir, relativo a planejamento institucional, à análise SWOT, ao BSC (balanced scorecard) e à tipologia de indicadores. 


Para a validação da estratégia, a organização deve analisar os indicadores de tendências em conexão com os indicadores de resultado, de modo a comprovar que as ações adotadas geraram os efeitos esperados.

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Q3932614 Administração Geral

No que diz respeito à estratégia, julgue o próximo item.


Para desenvolver a estratégia em condições de menor estabilidade, a organização deve estabelecer capacidades dinâmicas, com caraterísticas tanto formais quanto informais, para assegurar o aprendizado e a inovação frente a mudanças de cenário.

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Q3932613 Administração Geral

No que diz respeito à estratégia, julgue o próximo item.


Capacidades estratégicas exclusivas de determinada organização asseguram sua vantagem competitiva perene, visto que a sedimentação de rotinas e o sucesso dos métodos estabelecidos no passado a protegem contra a obsolescência. 

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Q3932612 Administração Geral

No que diz respeito à estratégia, julgue o próximo item.


A estratégia em nível de negócios foca a otimização de processos e o gerenciamento de pessoal para atender às necessidades do mercado, diferindo da estratégia corporativa por desconsiderar as expectativas dos stakeholders.

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Q3931109 Administração Geral
A respeito das relações interpessoais, da comunicação organizacional, do trabalho em equipe e da qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
A comunicabilidade eficaz no atendimento envolve a tradução de termos técnicos e jargões burocráticos para uma linguagem compreensível ao cidadão comum.
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Q3931103 Administração Geral
A respeito das relações interpessoais, da comunicação organizacional, do trabalho em equipe e da qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
A comunicação ascendente ocorre quando a informação flui da base da pirâmide organizacional para o topo, servindo como feedback acerca do clima e dos processos.
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Q3931102 Administração Geral
A respeito das relações interpessoais, da comunicação organizacional, do trabalho em equipe e da qualidade no atendimento ao público, julgue o item seguinte.
Segundo a teoria dos dois fatores de Herzberg, o aumento salarial e a melhoria dos benefícios são fatores motivacionais capazes de gerar satisfação duradoura.
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Q3931101 Administração Geral
Acerca dos conceitos de administração, dos processos organizacionais, da gestão da qualidade e de materiais, julgue o item a seguir.
Em O&M, o fluxograma vertical é mais indicado para o levantamento de rotinas simples e repetitivas, pois facilita a visualização de cada passo da tarefa.
Alternativas
Q3931100 Administração Geral
Acerca dos conceitos de administração, dos processos organizacionais, da gestão da qualidade e de materiais, julgue o item a seguir.
O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão da qualidade que visa à manutenção de padrões estáticos, evitando qualquer alteração nos processos já consolidados.
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Q3931099 Administração Geral
Acerca dos conceitos de administração, dos processos organizacionais, da gestão da qualidade e de materiais, julgue o item a seguir.
A estrutura do tipo staff ou assessoria detém autoridade linear sob os órgãos operacionais, podendo dar ordens diretas para a execução de tarefas.
Alternativas
Respostas
1021: E
1022: C
1023: C
1024: E
1025: C
1026: E
1027: C
1028: E
1029: C
1030: E
1031: C
1032: C
1033: E
1034: E
1035: C
1036: C
1037: E
1038: C
1039: E
1040: E