Questões de Concurso
Sobre gestão estratégica em administração geral
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1. Acompanhamento. 2. Retroação. 3. Empatia. 4. Repetição.
( ) A forma de comunicação depende muito do que se conhece sobre o destinatário, requerendo maior orientação para ele do que para o emissor. ( ) Assegura que, se uma mensagem não for compreendida, haverá outras partes que transmitirão a mesma mensagem. ( ) Trata de verificar se o significado da mensagem foi realmente captado, envolvendo a suposição de que a mensagem pode ter sido mal interpretada. ( ) Abertura de um canal para a resposta do destinatário que permite ao emissor determinar se a mensagem foi recebida e se produziu a resposta desejada.
No que se refere à comunicação, julgue o item que se segue.
A percepção indevida das diferenças socioculturais,
raciais, religiosas e hierárquicas é uma barreira na
comunicação.
No que se refere à comunicação, julgue o item que se segue.
A linguagem utilizada no processo de comunicação
independe dos interesses e das necessidades da pessoa
a quem se transmite alguma informação.
No que se refere à comunicação, julgue o item que se segue.
O importante na comunicação de retorno (feedback) é
descrever e avaliar o problema, de forma a provocar
resistência nas pessoas.
A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.
Na comunicação com o público, é permitido o uso de
gíria caso possibilite um melhor entendimento do
problema.
A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.
O desinteresse no atendimento pode ser observado
quando o servidor ou funcionário guarda, durante a
comunicação, documentos nos arquivos, por exemplo.
A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.
Os ofícios, as discussões, os pedidos, as revistas e os
impressos são exemplos de comunicação verbal.
A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.
A comunicação não verbal é importante, pois pode
contradizer o que está sendo falado.
A respeito de comunicação, julgue o item a seguir.
As barreiras tecnológicas, psicológicas e de linguagem
interferem no processo de comunicação.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item subsequente.
O brainstorming é uma técnica importante no ambiente
de trabalho em equipe.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item subsequente.
As discussões quanto à forma de conduzir as atividades
são mais importantes que um ambiente agradável.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item subsequente.
Um importante exemplo de trabalho em equipe é o
esporte coletivo.
Acerca do trabalho em equipe, julgue o item subsequente.
O trabalho em equipe ocorre quando um grupo ou uma
sociedade resolve criar um esforço coletivo para resolver
um problema.
I.Os novos paradigmas do mundo globalizado exigem do administrador uma visão sistêmica e desenvoltura suficiente para formular soluções rápidas para eventuais problemas que surgem nas organizações.
II.O administrador precisa estar ciente de sua importância nas tomadas de decisões, desde recrutamento e seleção, descentralização ou centralização à gestão de novos conflitos, a fim de tornar seu papel de administrador mais evidente.
III.A prática administrativa no mercado é de fundamental importância, visto que ele agrega conhecimentos que garantem a otimização e a sobrevivência das empresas com sucesso no mundo competitivo.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)
( )É um conjunto de orientações, decisões e ações que determinam um plano de alto nível para o desempenho superior de uma empresa a longo prazo, a saber: utilização de novas funcionalidades, aquisição e desenvolvimento de novas competências, desenvolvimento do capital humano, migração para novas tecnologias, reconfiguração dos canais com os clientes, abordagem à oportunidadeetc.
( )O administrador estratégico é o responsável por criar um clima organizacional propício para a implementação do plano a partir do envolvimento da alta administração, lideranças intermediárias e colaboradores, obtendo sincronia e sintonia com todos os envolvidos no processo, o que somente ocorrerá com a clara comunicação dos benefícios almejados, uma vez que empreitadas de longo prazo tendem a perder foco e força com o passar do tempo.
( )Na concepção sistêmica, a administração estratégica é entendida como um mecanismo integrador e articulador de processos e recursos empresariais para a consecução dos resultados almejados: geração de bens, lucro e promoção do bem-estar social.
A sequência está correta em
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