Questões de Concurso Sobre balanced scorecard na administração geral em administração geral

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Q2375698 Administração Geral
O Balanced Scorecard é uma ferramenta que busca equilibrar suas ações e balanceá-las sobre perspectivas que podem afetar o negócio da organização.

Da perspectiva dos processos internos, os objetivos estratégicos adotados pela organização são
Alternativas
Q2372281 Administração Geral
O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo de gestão estratégica criado por Robert Kaplan e David Norton e se baseia na visualização equilibrada de todas as métricas de negócio de uma organização, agrupadas em objetivos estratégicos, de acordo com a relação de causa e efeito entre elas. São perspectivas constantes nos mapas estratégicos do BSC, de acordo com a metodologia,
Alternativas
Q2371296 Administração Geral
Em relação a BSC (balanced scorecard), julgue o item seguinte.
Na perspectiva dos clientes, são identificados e mapeados os processos críticos organizacionais que causam o maior impacto na satisfação dos consumidores e na obtenção dos objetivos financeiros. 
Alternativas
Q2371295 Administração Geral

Em relação a BSC (balanced scorecard), julgue o item seguinte.


O investimento em qualificação dos empregados (avaliado pela relação reais/empregado) é exemplo de indicador na perspectiva de aprendizado e crescimento organizacional. 

Alternativas
Q2366028 Administração Geral
O Balanced Scorecard (BSC) – ou placar balanceado – é uma metodologia baseada no equilíbrio organizacional e se fundamenta no balanceamento entre quatro diferentes perspectivas de objetivos.
Assinale a opção, entre as listadas a seguir, que apresenta indicadores da perspectiva dos processos internos. 
Alternativas
Respostas
21: C
22: C
23: E
24: C
25: A