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Um administrador acaba de assumir a chefia da área de operações da empresa em que trabalha. O administrador tem pouco tempo de casa e sua promoção foi vista com desconfiança e insatisfação pelos colegas de equipe. O setor é responsável por projetos importantes de melhoria e inovação na área fim de atuação da empresa. Os membros da equipe são especialistas em suas áreas de atuação e seu trabalho é bastante valorizado pela empresa. O novo chefe entende que terá pouca liberdade para recompensar ou punir os membros da equipe.
Pelo modelo contingencial de liderança de Fiedler, na situação descrita, o estilo de liderança mais eficaz seria:
O funcionário de uma ONG tem como atribuição o atendimento a solicitantes de cestas básicas. O funcionário é responsável pelo atendimento, registro e recebimento dos documentos que dão início ao processo de concessão das cestas, devendo ser iniciados apenas os processos que se enquadrem nos critérios da ONG para a concessão. Dessa etapa inicial de atendimento e registro, os pedidos seguem para as etapas de avaliação e decisão. Em 2016, o funcionário atendeu 85 solicitantes, dando início a 80 processos de pedido de bolsa. Desses processos, 8 foram recusados na etapa de avaliação por não atenderem aos critérios de concessão de cestas, e outros 20 tiveram o pedido negado por falta de verba. Em 2017, o funcionário atendeu 140 solicitantes, dando início a 100 processos de pedido de bolsa. Desses processos, 10 foram recusados na etapa de avaliação das bolsas por não atenderem aos critérios de concessão de bolsas e 38 foram recusados por falta de verba.
Comparando-se os anos de 2016 e de 2017, é correto afirmar que:
Em uma entrevista de processo seletivo, o responsável pela seleção perguntou ao candidato o que o motiva a trabalhar na organização. O candidato respondeu: “Tenho amigos que trabalham aqui e o que me atrai é saber que o clima e o ambiente de trabalho são muito bons e há muita cooperação e interação entre os funcionários”.
Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, a motivação do candidato é satisfazer necessidades do tipo:
Uma gerente lidera uma equipe de seis funcionários de nível médio e percebe que o grupo está desmotivado e realizando o trabalho de forma desinteressada. Uma pesquisa recente realizada pela área de recursos humanos mostrou que os funcionários da equipe consideram que suas atribuições são muito limitadas, que pouco aprendem no trabalho e que não sabem se o seu desempenho é bom, mas consideram seu trabalho relevante para a organização. A gerente gostaria de realizar mudanças nos cargos e atribuições da equipe que permitissem estimular a motivação dos funcionários.
Para tal, na situação descrita, seria mais adequado adotar, de acordo com as teorias de motivação:
A respeito de gestão organizacional, julgue o próximo item.
A metodologia SWOT é uma ferramenta de análise comumente
utilizada em processos de planejamento estratégico que
permite analisar, de forma complementar, cenários internos e
externos de uma dada organização.
A respeito de gestão organizacional, julgue o próximo item.
Resultados pretendidos são aqueles caracterizados por sua
intencionalidade e podem ser traduzidos, do ponto de vista
estratégico, em uma série de metas.
A respeito de gestão organizacional, julgue o próximo item.
A análise que fundamenta um processo de planejamento
estratégico tem como foco somente o ambiente interno da
organização, de forma a maximizar as potencialidades já
existentes nessa organização.
A respeito de gestão organizacional, julgue o próximo item.
O planejamento estratégico é uma forma de planejamento com
foco no curto prazo e que prioriza temas de maior relevância
no âmbito das organizações.
A respeito de gestão organizacional, julgue o próximo item.
Balanced scorecard é um sistema de medição de desempenho
que se baseia em quatro perspectivas de análise
complementares: finanças, processos internos, clientes, e
aprendizado e inovações (ou crescimento).
Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas no setor público e aos múltiplos aspectos a ela relacionados.
Abordagens teóricas de liderança que se baseiam em traços de
personalidade têm a ver com as características de
personalidade dos liderados que podem ser usadas para
melhorar o clima organizacional.
Julgue o item a seguir, referente à gestão de pessoas no setor público e aos múltiplos aspectos a ela relacionados.
A cultura organizacional de organizações públicas brasileiras
se caracteriza pela valorização da estabilidade das estruturas e,
em consequência, pela aversão ao uso de novas tecnologias.
Nessa situação hipotética,
se for constatado que os servidores trabalham no limite de sua
capacidade produtiva, o setor de gestão de pessoas poderá
melhorar o desempenho da equipe mediante o estabelecimento
de um sistema de recompensas com premiações tangíveis e
intangíveis.
Julgue o item seguinte, relativo a gestão e estrutura de organizações.
Planejamentos estratégicos consideram a relação da
organização com o ambiente em que ela atua, enquanto
planejamentos operacionais se concentram em metas
intraorganizacionais.
Julgue o item seguinte, relativo a gestão e estrutura de organizações.
As teorias sobre motivação nas organizações baseiam-se na
premissa de que o comportamento humano não se apresenta de
forma aleatória, mas se orienta para a satisfação de
necessidades.
Julgue o item seguinte, relativo a gestão e estrutura de organizações.
Líderes liberais são aqueles que adotam postura consultiva,
compartilhando com suas equipes a tomada de decisão.
Julgue o item seguinte, relativo a gestão e estrutura de organizações.
As dimensões que constituem a ferramenta BSC (balanced
scorecard) incluem a mensuração da aprendizagem
organizacional, que permite gerar indicadores sobre os fatores
críticos de sucesso para a organização.
Acerca das funções da administração e da atuação dos gestores em organizações contemporâneas, julgue o item a seguir.
Em organizações que adotam estratégia genérica de
diferenciação, é comum observar tecnologias de produção de
uso fácil, manutenção de autoridade centralizada e alto nível de
padronização de operações.
No nível tático, o foco do controle está: