Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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Q3608277 Administração Geral
Indicadores-chave de desempenho (KPIs), de acordo com a metodologia SMART, devem ter como base objetivos que atendam algumas características, como as listadas corretamente a seguir, à exceção de uma. Assinale-a. 
Alternativas
Q3607412 Administração Geral
A necessidade de ampliar a forma como as organizações gerenciam seu desempenho, superando a limitação de análises focadas exclusivamente em aspectos financeiros, levou ao desenvolvimento de novas abordagens estratégicas. Entre elas, destaca-se o Balanced Scorecard (BSC), que propõe uma visão mais abrangente da performance organizacional, ao agregar diferentes perspectivas para orientar o alcance dos objetivos da organização. Com base nessa abordagem, considere as perspectivas listadas a seguir.

I. Perspectiva do cliente
II. Perspectiva dos processos internos
III. Perspectiva de aprendizado e crescimento

Assinale a opção que representa corretamente a(s) perspectiva(s) prevista(s) no modelo BSC.
Alternativas
Q3604899 Administração Geral

Quanto à cultura organizacional, julgue o item a seguir.


A contracultura vai de encontro à cultura dominante da organização, caracterizando‑se por práticas e manifestações contrárias ao costume.  

Alternativas
Q3604898 Administração Geral

Quanto à cultura organizacional, julgue o item a seguir.


Embora exista uma cultura dominante dentro das organizações, é possível que existam também culturas menores com características diferentes, a subcultura caracteriza‑se por grupo de pessoas com padrões especiais e peculiaridades que não representam uma ameaça para os demais valores dominantes da organização.

Alternativas
Q3604897 Administração Geral

Quanto à cultura organizacional, julgue o item a seguir.


Conto popular é uma narrativa fundamentada em eventos verdadeiros e, em geral, essa narrativa faz uma mistura do que é verdadeiro com o que é ficção. 

Alternativas
Q3604896 Administração Geral

Quanto à cultura organizacional, julgue o item a seguir.


Tabus são narrativas dramáticas de eventos imaginados, sendo utilizados para explicar origens ou transformações das coisas. 

Alternativas
Q3604895 Administração Geral

Quanto à cultura organizacional, julgue o item a seguir.


Entre os elementos da cultura organizacional está a crença, que diz respeito ao que é tido como verdadeiro por parte da empresa, as percepções de mundo, que são validadas com o tempo.  


Alternativas
Q3604894 Administração Geral

Quanto à cultura organizacional, julgue o item a seguir.


A cultura organizacional apresenta três níveis: artefatos observáveis; valores; e pressupostos básicos. Esses três níveis podem ser representados por um iceberg, os valores são os únicos que se localizam na parte visível do iceberg, fazendo parte dos aspectos formais da cultura organizacional.  

Alternativas
Q3604893 Administração Geral

Quanto à cultura organizacional, julgue o item a seguir.


Os aspectos ocultos, ou informais, da cultura organizacional são de difícil percepção e estão relacionados aos sentimentos, às atitudes, aos valores e às interações grupais.

Alternativas
Q3604892 Administração Geral

Quanto à cultura organizacional, julgue o item a seguir.


Os aspectos formais da cultura organizacional são percebidos com facilidade, localizando‑se na sua parte visível, e envolvem as políticas e diretrizes, os métodos e os procedimentos, os objetivos, a estrutura e a tecnologia adotada.

Alternativas
Q3604891 Administração Geral

Quanto à cultura organizacional, julgue o item a seguir.


A cultura organizacional, por estar enraizada em valores e práticas compartilhadas, tende a apresentar grande resistência e, portanto, não sofre mudanças no médio ou no longo prazo.

Alternativas
Q3604890 Administração Geral

Quanto à cultura organizacional, julgue o item a seguir.


Cultura organizacional é o conjunto de valores, crenças e tecnologias que mantém unidos os membros das organizações, de todos os níveis hierárquicos, perante as dificuldades, as operações do cotidiano, as metas e os objetivos.

Alternativas
Q3604834 Administração Geral

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item seguinte. 


Nas organizações, existem somente dois tipos de canais internos: vertical e horizontal. Além dessas comunicações internas, é necessário considerar, também, as comunicações externas, que envolvem órgãos públicos, instituições financeiras, clientes, fornecedores e o público em geral.

Alternativas
Q3604833 Administração Geral

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item seguinte. 


Frequentemente, o ruído não só provoca desconforto ou irritação, como também ocasiona falhas, sendo necessário repetir parte ou até a totalidade da mensagem. Essa repetição de conteúdo recebe o nome de feedback.

Alternativas
Q3604832 Administração Geral

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item seguinte. 


Os ruídos correspondem às interferências que atrapalham o fluxo das mensagens. 

Alternativas
Q3604831 Administração Geral

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item seguinte. 


O agrupamento dos canais disponíveis ou possíveis em um grupo de pessoas ou em um setor recebe a denominação de rede ou sistema de comunicação.

Alternativas
Q3604830 Administração Geral

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item seguinte. 


Os meios de comunicação utilizados para a transmissão de informações ou mensagens são os mais diversos, em uma organização, podem‑se destacar os seguintes: telefones; intercomunicadores; interfones; intranet; extranet; correio eletrônico; ordens de serviço; comunicados; avisos; cartas; e memorandos.

Alternativas
Q3604829 Administração Geral

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item seguinte. 


São aspectos importantes a respeito da comunicação e que precisam ser compreendidos: os meios; os canais; as redes ou sistemas comunicativos; e os ruídos e as redundâncias que podem ocorrer durante o processo.

Alternativas
Q3604828 Administração Geral

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item seguinte. 


O ato de transmitir mensagens ou informações só é considerado finalizado, do ponto de vista de controle, quando há uma resposta, conhecida como feedback.

Alternativas
Q3604827 Administração Geral

Acerca da comunicação organizacional, julgue o item seguinte. 


Cabe ao receptor converter a mensagem em um formato adequado para o seu envio, enquanto o emissor tem a tarefa de decifrar essa mensagem. 

Alternativas
Respostas
961: B
962: E
963: C
964: C
965: E
966: E
967: C
968: E
969: C
970: C
971: E
972: C
973: E
974: E
975: C
976: C
977: C
978: C
979: C
980: E