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Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna abaixo.
__________________é a qualidade do ambiente que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influência o seu comportamento. É aquela "atmosfera psicológica" que todos nós percebemos quando entramos num determinado ambiente e que nos faz sentir mais ou menos à vontade para ali permanecer, interagir e realizar.
Julgue o item.
Chester Barnard estabeleceu uma distinção entre
eficiência e eficácia quanto aos resultados da interação
entre pessoas e organização. Para ele, toda pessoa
precisa ser eficiente para contribuir para a consecução
dos objetivos organizacionais.
Julgue o item.
Entre os fatores antecedentes que conduzem à criação
de condições que predispõem ao conflito, a
diferenciação de atividades tende a produzir objetivos e
interesses diferentes ou até antagônicos.
I. Ao adotar o conceito de estoque zero, o servidor público define as metas de redução dos níveis de estoque para próximo do zero. II. Uma organização pública deve ter uma missão bem definida. Embora definir a missão da organização não faça parte do processo de planejamento, essa atividade deve ser realizada em algum momento do processo de controle do planejamento estratégico.
Marque a alternativa CORRETA:
I. As necessidades de segurança, na teoria de Maslow, estão relacionadas a segurança e proteção contra danos físicos e emocionais, por exemplo. II. O diagrama de dispersão, também chamado de hidrômetro, permite ao servidor público determinar o prazo do projeto.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A licitação será sempre sigilosa, sendo privativos e inacessíveis ao público os atos de seu procedimento. II. As necessidades fisiológicas, na teoria de Maslow, estão relacionadas a fome, sede, abrigo, sexo e outras necessidades corporais.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O poder público municipal não deve atuar conforme a lei e o direito. II. As necessidades sociais, na teoria de Maslow, estão relacionadas a afeição, segurança, amizade e descanso regular.
Marque a alternativa CORRETA:
I. O gráfico de controle não permite compreender como funciona um processo e nem monitorar a variação nesse processo. II. A base da pirâmide da teoria de Maslow compreende as necessidades de nível baixo, que são as necessidades fisiológicas e de segurança.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A hierarquia determina a forma como o servidor público deve tomar decisões em uma entidade, pois certas decisões exigem a autorização da chefia superior, a consulta à população ou mesmo o descumprimento de certas determinações legais. Assim, no contexto dos serviços públicos, o servidor deve reconhecer que a hierarquia é o único princípio ao qual ele deve atender. II. Na etapa de planejamento (Check), do ciclo PDCA, são verificados os processos e avaliados os resultados obtidos.
Marque a alternativa CORRETA:
O gestor de um órgão público solicitou a dois servidores (Alfa e Beta) que cada um comprasse 10 lâmpadas para projetores multimídia utilizados no órgão. O gestor informou que o valor limite para a compra de cada lote de 10 lâmpadas, conforme especificação fornecida, seria de R$ 1.500,00. O servidor Alfa comprou as lâmpadas por R$ 1.390,00 e o servidor Beta por R$ 1.500,00. Ambos os lotes foram entregues em perfeitas condições, porém o lote adquirido pelo servidor Beta foi entregue um dia antes do prazo.
Considerando a situação exposta, é correto afirmar que:
Após ingressar no Poder Judiciário, Ícaro iniciou seus trabalhos assessorando um gestor no planejamento e execução de tarefas rotineiras comuns em seu departamento. Ícaro e seu chefe são responsáveis pela definição de procedimentos e processos específicos de curto prazo.
Ícaro e seu gestor encontram-se no nível organizacional:
No setor público, não basta ter boas ideias e boa vontade. É importante planejar, dirigir e controlar com qualidade.
Os planos geralmente realizados por gerentes médios, que focam em unidades e departamentos organizacionais e que têm dimensão temporal de médio prazo, são denominados:
Conforme o Planejamento Estratégico 2017/2023, do Ministério Público do Estado de São Paulo, sua visão é:
“Aproximar-se do cidadão por meio de trabalho eficiente e resolutivo” (MPSP, 2018).
Diante do exposto, assinale dentre as ações institucionais listadas a seguir a que apresenta um procedimento cujos resultados coadunam com a visão do órgão.
Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.
Segundo Leavitt, para se realizar tarefas que envolvam
criatividade, inovação e flexibilidade no trato, a
comunicação em roda (estrela) é a mais adequada.
Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.
Na comunicação pessoal direta falada, a linguagem
funciona como código e é reforçada por elementos de
comunicação não verbal.
Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.
Segundo a teoria situacional da liderança, quando as
tarefas são rotineiras e repetitivas, há uma tendência de
liderança centralizada no chefe, que passa a ter uma
postura autocrática.
Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.
De acordo com a teoria do ciclo motivacional, uma
necessidade só pode ser satisfeita ou frustrada.
Quanto à motivação, à liderança, à comunicação, à descentralização e à delegação, julgue o item.
A liderança reflete a influência interpessoal exercida em
uma situação e dirigida por meio do processo da
comunicação humana para a consecução de um ou mais
objetivos específicos.
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