Questões de Concurso
Sobre administração geral
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O layout funcional faz com que o material se movimente por meio das áreas ou dos departamentos e, assim, esse layout é adotado quando geralmente há variedade nos produtos e é combinado com baixa demanda.
Na elaboração de um gráfico PERT, são evidenciadas as relações de precedência entre atividades que permitem calcular o tempo total de duração do projeto, bem como o conjunto de atividades que necessitam de atenção especial.
O mark‑up parte do pressuposto de que a base para a diferenciação de preços de venda dos diversos produtos produzidos pela empresa é o custo.
Os custos indiretos são aqueles que podem ser identificados e diretamente apropriados, no momento de sua ocorrência.
A qualidade total tem como fundamento o empowerment, que significa dotar os funcionários das habilidades e da autoridade para tomar decisões que, tradicionalmente, eram dadas aos seus superiores.
No programa de qualidade total, a análise do método atual é realizada anteriormente à definição da equipe de trabalho responsável pela melhoria.
Para Deming, entre os pontos pelos quais o programa de melhoria contínua deve se basear, é possível citar o ponto de que a organização deve fazer exortações à produtividade em qualquer situação, e o ponto de que sempre se devem fazer negócios com base apenas no menor custo.
Promover aprimoramentos contínuos e enfatizar os clientes são princípios existentes na abordagem kaizen.
Os artefatos representam as premissas compartilhadas por todos da organização, de modo a formar a base da cultura organizacional. Além disso, eles crescem a partir de valores até que passem a fazer parte do seu inconsciente.
O clima organizacional constitui o meio interno ou a atmosfera psicológica característica de cada organização, e ele, também, envolve fatores estruturais, além de atitudes e de comportamento social que são encorajados ou sancionados por meio dos fatores sociais.
Na organização linha‑staff, os critérios para distinção entre os órgãos de linha e os órgãos de staff tomam como critério o respectivo tipo de autoridade, de modo que estes últimos têm autoridade de assessoria, de planejamento e controle, bem como de consultoria e recomendação.
Na organização linear, assim como na funcional, as decisões são delegadas aos órgãos ou cargos especializados que possuam o conhecimento necessário para melhor implementá‑las.
A organização linear tem como desvantagem o exagero na função de chefia e de comando, pelo fato de que eles tendem a se tornar generalistas e portadores de todas as decisões que venham do topo da organização.
Dentro de uma organização funcional, via de regra, as comunicações são limitadas, exclusivamente, às relações formais descritas no organograma.
Na função do controle, ocorre a observação do desempenho e do resultado com base nos padrões previamente estabelecidos.
A função de organização responde pela definição de quais atividades serão necessárias para o alcance dos objetivos e, também, responde pela designação das atividades às suas respectivas posições e a seus cargos.
A função de direção diz respeito às relações interpessoais dos administradores em todos os níveis da organização e seus respectivos subordinados, de modo a se relacionar apenas indiretamente com os recursos humanos da empresa.
A função de organização é responsável pela definição dos objetivos, que são as metas escolhidas que se almejam alcançar dentro de um certo espaço de tempo, aplicando determinados recursos disponíveis ou possíveis.
I Identificação dos padrões de excelências (benchmarks) que devem ser conhecidos e superados.
II Definição da equipe de trabalho que tratará da melhoria.
III Desenvolvimento de um esquema‑piloto para solucionar o problema e melhorar a qualidade, de modo que se teste sua relação custo‑benefício antes da implantação.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta de realização dessas etapas no processo de melhoria contínua da qualidade.