Questões de Concurso sobre Administração Geral

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: CREA-RN Prova: FUNCERN - 2024 - CREA-RN - Assistente Administrativo |

Q2510454 Administração Geral

Analise o texto a seguir, que trata da interação entre um chefe e o seu subordinado no ambiente de trabalho.
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Considerando as teorias sobre motivação em organizações, pode-se concluir, a partir da identificação dos papéis de chefe e subordinado e da interpretação do sentido que pode ser extraído do diálogo, que

A

o reconhecimento financeiro não é suficiente para viabilizar a motivação de maneira sustentável; assim, as organizações devem buscar meios alternativos para criar ambientes de trabalho favoráveis ao engajamento.

B

as financeiras constituem um importante mecanismo motivacional e de engajamento, o que se evidencia na fala que deu origem à resposta do chefe

C

os colaboradores, em uma instituição bancária, sempre estarão motivados quando bem remunerados.

D

o subordinado encontra-se insatisfeito com o salário que recebe, e, possivelmente, uma proposta de aumento salarial seria suficiente para resolver o problema.

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Q2510453

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: CREA-RN Prova: FUNCERN - 2024 - CREA-RN - Assistente Administrativo |

Q2510453 Administração Geral

Um servidor público está com dificuldades para realizar suas atividades de forma padronizada. Para resolver o problema, pretende utilizar uma ferramenta que permite a identificação e a representação gráfica do sequenciamento das atividades de um determinado processo. A ferramenta em questão é denominada de

A

fluxograma.

B

organograma.

C

matriz de risco.

D

plano de cargos.

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Q2510452

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: CREA-RN Prova: FUNCERN - 2024 - CREA-RN - Assistente Administrativo |

Q2510452 Administração Geral

As ferramentas da qualidade são importantes aliadas para as organizações no processo de melhoria contínua e aperfeiçoamento das práticas de gestão. A ferramenta caracterizada por se constituir em uma representação gráfica da distribuição de dados numéricos, exibindo a frequência de ocorrência de uma determinada amostra de dados, é conhecida como

A

Checklist.

B

Histograma.

C

Folha de Verificação.

D

Diagrama de Ishikawa.

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Q2510451

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: CREA-RN Prova: FUNCERN - 2024 - CREA-RN - Assistente Administrativo |

Q2510451 Administração Geral

Os estudos sobre liderança em organizações apresentam diversas teorias que abordam, entre outros temas, compreensão do perfil pelo líder. Nesse sentido, configura-se um traço marcante do Líder Transacional

A

o exercício da liderança a partir da motivação e do exemplo, estimulando os liderados a extraírem o máximo de seu potencial.

B

a delegação da prerrogativa de tomada de decisão para a equipe de trabalho, contexto em que o líder assume o papel de mediador.

C

a implementação do conceito de equipes autogerenciadas, em que todos os membros da equipe exercem o papel de líder ao mesmo tempo e inexiste relação de subordinação.

D

o estabelecimento de uma relação baseada no sistema de recompensas e punições com os liderados, em que méritos são premiados e falhas desencadeiam ações disciplinares.

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Q2510450

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: CREA-RN Prova: FUNCERN - 2024 - CREA-RN - Assistente Administrativo |

Q2510450 Administração Geral

Nas teorias sobre organizações, constitui-se Processo Administrativo a integração das quatro funções básicas da Administração: planejamento, organização, direção e controle. Faz parte da função de Direção

A

a distribuição das atribuições entre os departamentos da organização, esclarecendo o papel de cada área no cotidiano de trabalho.

B

o estabelecimento de objetivos e metas com a finalidade de definir os meios pelos quais a organização pretende cumprir o seu propósito de existência.

C

a mobilização da força de trabalho a partir da influência para o atingimento dos resultados esperados.

D

a verificação, por meio de ferramentas de controle e acompanhamento, da efetividade das ações realizadas pela equipe de trabalho.

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Q2510427

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: CREA-RN Prova: FUNCERN - 2024 - CREA-RN - Analista |

Q2510427 Administração Geral

Diversas ferramentas são utilizadas na gestão estratégica e no planejamento estratégico. Entre elas, a análise SWOT, o Balanced Scorecard e a metodologia OKR. Acerca dessas ferramentas, infere-se que

A

a matriz SWOT é uma ferramenta utilizada, exclusivamente, para aferir o desempenho de vendas de uma empresa, não se aplicando ao serviço público.

B

a metodologia OKR é uma ferramenta utilizada para definir um conjunto de objetivos e elaborar um escopo mais direcionado para alcançar as metas de uma empresa, mas tem a desvantagem precisar ser definida de forma top down, sem a participação dos colaboradores.

C

a análise SWOT é utilizada na fase do diagnóstico organizacional, consistindo na análise do ambiente interno (forças e ameaças) e do ambiente externo (oportunidades e fraquezas), com o objetivo de nortear a elaboração de estratégias que assegurem o sucesso da organização.

D

o Balanced Scorecard é um processo de definição das estratégias e dos objetivos organizacionais que utiliza medidas financeiras e não financeiras, as quais podem ocorrer sob quatro perspectivas: perspectiva financeira, perspectiva do cliente, perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e crescimento.

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Q2510412

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: CREA-RN Prova: FUNCERN - 2024 - CREA-RN - Analista |

Q2510412 Administração Geral

A direção é uma das quatro funções administrativas, de acordo com a teoria clássica da administração proposta por Henri Fayol. Está relacionada à liderança, coordenação, comunicação e motivação de pessoas, para a consecução dos objetivos organizacionais. Posto isso, sobre liderança e motivação, certifica-se que

A

o foco principal da teoria situacional de Hersey e Blanchard é o líder e não os liderados.

B

a motivação é suficiente para o bom desempenho, ou seja, se o indivíduo está motivado, consequentemente, alcançará um bom desempenho.

C

a teoria dos dois fatores ou bifatorial, postulada por McGregor, reconhece que o indivíduo é, naturalmente, preguiçoso e tem aversão ao trabalho; por isso, precisa ser controlado e dirigido.

D

a liderança está relacionada à capacidade do líder de influenciar pessoas, por meio da comunicação e motivação, constituindo-se em um processo informal; enquanto a autoridade formal é baseada em regras e normas, sendo um processo formal, no qual a referida autoridade se utiliza da força do cargo para impor obediência.

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Q2510410

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: CREA-RN Prova: FUNCERN - 2024 - CREA-RN - Analista |

Q2510410 Administração Geral

Para fins de planejamento estratégico, uma autarquia integrante da Administração Pública resolveu utilizar a matriz SWOT como ferramenta de gestão. A fim de realizar essa análise, deve se considerar

A

a utilização de métricas para medição das metas a serem alcançadas.

B

o mapeamento de competências técnicas e comportamentais imprescindíveis para o desempenho das suas atividades.

C

o processo de benchmarking para a realização de uma análise comparativa com outras organizações em busca de melhores práticas.

D

o levantamento de fatores internos da autarquia, como forças e fraquezas, e de fatores externos, como as oportunidades e as ameaças identificadas no ambiente.

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Q2510387

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: CREA-RN Prova: FUNCERN - 2024 - CREA-RN - Assessor Técnico |

Q2510387 Administração Geral

Planejamento estratégico é um processo gerencial que envolve a definição de metas, objetivos, ações e alocação de recursos para alcançar resultados desejados em um determinado período. Essa abordagem inclui

A

o passo a passo de como realizar tarefas específicas, garantindo consistência nas operações diárias.

B

o aperfeiçoamento dos procedimentos para instauração, instrução e julgamento dos processos administrativos.

C

a análise detalhada do ambiente externo e interno, a fim de identificar oportunidades e ameaças, bem como as forças e fraquezas da organização.

D

a definição das ações praticadas pelos agentes públicos, no exercício de suas funções, a fim de produzir efeitos jurídicos específicos, regulando as relações entre a Administração Pública e os particulares.

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Q2510386

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: CREA-RN Prova: FUNCERN - 2024 - CREA-RN - Assessor Técnico |

Q2510386 Administração Geral

O processo organizacional refere-se a uma sequência de atividades inter-relacionadas que uma organização realiza para atingir seus objetivos. Essas atividades, geralmente, são agrupadas em quatro funções principais:

A

planejamento, organização, direção e controle.

B

legalidade, impessoalidade, publicidade e eficiência.

C

objetividade, flexibilização, eficiência e responsabilidade.

D

formalidade, decomposição, generalização e flexibilização.

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Q2510385

Ano: 2024 Banca: FUNCERN Órgão: CREA-RN Prova: FUNCERN - 2024 - CREA-RN - Assessor Técnico |

Q2510385 Administração Geral

O método de gestão, originado dos princípios de gestão de qualidade total, que oferece uma abordagem iterativa e cíclica para a melhoria contínua de processos, produtos e serviços denomina-se

A

Diagrama de Pareto 80/20.

B

Diagrama de Ishikawa ou Diagrama Espinha de Peixe.

C

PDCA (Plan-Do-Check-Act ou Planejar-Fazer-Checar-Agir).

D

BPM (Business Process Management ou Gestão de Processos de Negócio).

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Q2508772

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Jaru - RO - Psicólogo |

Q2508772 Administração Geral

Sobre ferramentas e metodologias de gestão e estilos de liderança, avalie as afirmações abaixo como VERDADEIRAS ou FALSAS.

1.( ) A liderança situacional propõe que não existe um único estilo de liderança eficaz para todas as situações.
2.( ) O Six Sigma é uma metodologia que se concentra exclusivamente no desenvolvimento de novos produtos.
3.( ) O coaching é uma ferramenta de gestão que visa desenvolver habilidades individuais e melhorar o desempenho.

A sequência CORRETA é:

A

1.V, 2.F, 3.V;

B

1.F, 2.V, 3.F;

C

1.V, 2.V, 3.F;

D

1.V, 2.F, 3.F;

E

1.F, 2.V, 3.V.

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Q2508279

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: CIESP Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - CIESP - Assistente Administrativo |

Q2508279 Administração Geral

Com relação ao desempenho e trabalho em equipe, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) No processo de construção e maturação de equipes, quando os integrantes estão trabalhando conjuntamente e de acordo com um objetivo ou ideia comum, caracteriza-se a etapa em que se materializa a atividade da equipe, sua integração.

( ) Em condições em que várias pessoas se relacionam como um grupo na execução de trabalhos, é aconselhável projetar o trabalho não somente como uma coleção de tarefas individuais, mas como uma tarefa global partilhada, ou dividida entre o grupo.

( ) As denominadas equipes funcionais são formadas por funcionários oriundos de diferentes áreas da organização para se alcançar um objetivo específico em que são necessários diferentes competências e conhecimentos.

( ) O engajamento e o acordo devem ser construídos e firmados por meio do entendimento e da aprovação espontânea dos integrantes da equipe, pelo diálogo aberto e sem imposições, caracterizando o que se denomina decisões colaborativas.

Assinale a sequência correta.

A

V F V F

B

F V F V

C

V V V V

D

F F F F

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Q2508278

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: CIESP Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - CIESP - Assistente Administrativo |

Q2508278 Administração Geral

Sob a ótica da qualidade, sistemas, padronização, inspeção e controle de qualidade, que são ferramentas fundamentais para a eficiência das organizações, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação dos procedimentos com suas respectivas descrições.

COLUNA I

1. Inspeção 2. Padronização 3. Controle de qualidade

COLUNA II

( ) Deve ser constante, com procedimentos de avaliação realizados em intervalos pequenos, cujo princípio é o de amostragem, notificando e corrigindo erros e desvios.

( ) É um controle periódico, um exame realizado por um órgão, agência ou serviço especializado, obedecendo a um plano prévio para a avaliação do serviço ou equipamento.

( ) É o princípio que tem por missão homogeneizar, equalizar e tornar uniforme as rotinas, o conjunto de procedimentos e técnicas, materiais de trabalho e processos de uma empresa.

Assinale a sequência correta.

A

1 2 3

B

3 1 2

C

2 3 1

D

3 2 1

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Q2508277

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: CIESP Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - CIESP - Assistente Administrativo |

Q2508277 Administração Geral

A função da administração que se traduz pelo processo de se trabalhar com indivíduos e que busca garantir o alcance dos objetivos previstos e propósitos definidos pela instituição é:

A

Controle

B

Liderança

C

Organização

D

Planejamento

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Q2508276

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: CIESP Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - CIESP - Assistente Administrativo |

Q2508276 Administração Geral

No escopo da abordagem ao tema planejamento, assinale a alternativa incorreta.

A

Planejamento estratégico é um método de concepção e delineamento gerencial.

B

Planejamento operacional é aquele que visa, a curto prazo, a execuções de atividades rotineiras.

C

Planejamento é algo inerente ao trabalho da administração e não se restringe ao presente, contemplando o longo prazo, ou seja, o futuro.

D

Planejamento tático define os objetivos gerais da organização, indicando o caminho que se deve seguir para que a instituição se adapte às mudanças no ambiente.

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Q2508265

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: CIESP Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - CIESP - Analista Administrativo |

Q2508265 Administração Geral

Quanto às práticas e rotinas de recursos humanos na empresa, assinale a alternativa incorreta.

A

Faltas justificadas por motivos de saúde e atrasos não justificados são computados como índice de absenteísmo sem afastados.

B

Férias, licenças médicas ou maternidade e afastamento por doenças ou acidentes de trabalho são computados como custos extraoperacionais.

C

Baixa motivação para o trabalho, dificuldades e problemas financeiros, razões de caráter familiar e problemas de transporte são conhecidas causas de absenteísmo.

D

Gastos com recrutamento e seleção, com novos registros e documentação, com integração e com o desligamento de funcionários são referentes à rotatividade de pessoal.

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Q2508264

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: CIESP Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - CIESP - Analista Administrativo |

Q2508264 Administração Geral

Quanto aos conceitos necessários para se trabalhar com as finanças corporativas, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação da descrição com seu respectivo conceito financeiro.

COLUNA I

1. Entrada de capital ou bens para o ativo da organização.
2. Disponibilidade de capital para uso no curto prazo ou de imediato.
3. Dinheiro que se tem disponível para financiar a rotina, a continuidade das operações corriqueiras da instituição.

COLUNA II

( ) Capital de giro ( ) Liquidez ( ) Receita

Assinale a sequência correta.

A

1 2 3

B

2 1 3

C

3 2 1

D

1 3 2

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Q2508262

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: CIESP Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - CIESP - Analista Administrativo |

Q2508262 Administração Geral

As diferentes formas de estruturação organizacional são os recursos ou opções que as instituições possuem para distribuírem seus fluxos de trabalho, sistemas e recursos da forma mais adequada possível à sua necessidade de atuação.

Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas.

I. A ênfase nas estratégias e operações territoriais predispõem a relegar a segundo plano o trabalho de coordenação junto aos diversos departamentos da organização.

PORQUE

I. Na departamentalização geográfica, pode haver o comprometimento ou prejuízo do comportamento global da instituição.

A respeito dessas afirmativas, assinale a alternativa correta.

A

As afirmativas I e II são verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.

B

As afirmativas I e II são verdadeiras, e a I é uma justificativa da II.

C

A afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.

D

A afirmativa I é falsa, e a II é verdadeira.

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Q2508195

Ano: 2024 Banca: IV - UFG Órgão: Câmara de Cidade Ocidental - GO Prova: IV - UFG - 2024 - Câmara de Cidade Ocidental - GO - Assistente Técnico Administrativo |

Q2508195 Administração Geral

No fim dos anos 1940, muitos pesquisadores voltaram os seus estudos para compreender o comportamento humano no ambiente organizacional, resultando em teorias consagradas que perduram até os dias atuais. Uma delas é a pirâmide de Maslow, que explica a motivação humana no trabalho a partir da(as)

A

relação entre esforço e recompensa.

B

hierarquia das necessidades humanas.

C

distinção entre fatores higiênicos e motivacionais.

D

sensações humanas de prazer.

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