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Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078974
Administração Geral
Texto associado
Considerando que equipes superem os grupos normais
quando as atividades demandem múltiplas habilidades,
julgue os itens de 81 a 83.
Os resultados alcançados pelos servidores públicos e
suas equipes geram, em escala diretamente
proporcional, a formação da opinião pública. Assim, à
medida que o atendimento gerado pelo servidor
melhora, a opinião sobre o servidor, o órgão e o serviço
público tende a ser positiva.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078973
Administração Geral
Texto associado
Considerando que equipes superem os grupos normais
quando as atividades demandem múltiplas habilidades,
julgue os itens de 81 a 83.
O conflito faz parte do processo, está presente entre as equipes eficazes, é um ponto que necessita de equilíbrio e pode ser positivo quando, por exemplo, é resultante da discussão de ideias.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078971
Administração Geral
Texto associado
O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão que auxilia na área
de qualidade. Com relação a esse assunto, julgue os itens
de 77 a 80.
Planejamento, execução, controle e ação são fases que
compõem a ferramenta cíclica PDCA.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078970
Administração Geral
Texto associado
O ciclo PDCA é uma ferramenta de gestão que auxilia na área
de qualidade. Com relação a esse assunto, julgue os itens
de 77 a 80.
A análise SWOT e o ciclo PDCA são estratégias que
podem acontecer de forma dependente da cultura
empresarial.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078961
Administração Geral
Texto associado
A respeito de comportamento organizacional (conceitos,
teorias e relacionamentos)
A liderança democrática pode ser dividida em consultiva e participativa e a diferença de classificação está em quem tomará a decisão final.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078960
Administração Geral
Texto associado
A respeito de comportamento organizacional (conceitos,
teorias e relacionamentos)
Qualquer pessoa pode exercer o papel de liderança,
independentemente de sua hierarquia na empresa.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078959
Administração Geral
Texto associado
A respeito de comportamento organizacional (conceitos,
teorias e relacionamentos)
A motivação deve estar focada no nível mais alto da organização para que resultados sejam alcançados com mais agilidade.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078958
Administração Geral
Texto associado
A respeito de comportamento organizacional (conceitos,
teorias e relacionamentos)
A motivação intrínseca, como, por exemplo, uma promoção, tende a gerar maior comprometimento entre o indivíduo e a empresa que as motivações oferecidas pelo meio.
Ano: 2019
Banca:
Quadrix
Órgão:
CRO-AM
Prova:
Quadrix - 2019 - CRO-AM - Assistente Administrativo Geral |
Q1078957
Administração Geral
Texto associado
A respeito de comportamento organizacional (conceitos,
teorias e relacionamentos)
Um bônus é um fator interno de motivação.
Q1078246
Administração Geral
O controle dos processos e atividades organizacionais é uma
atribuição básica dos gestores. O controle pode ser realizado em
diferentes momentos: antes, durante ou depois de as atividades
organizacionais serem realizadas. O controle simultâneo consiste
no monitoramento contínuo das atividades enquanto são
realizadas, corrigindo-se os problemas no momento em que
surgem.
É um exemplo de controle simultâneo:
É um exemplo de controle simultâneo:
Q1078243
Administração Geral
Uma empresa do ramo de higiene pessoal está modificando
todas as suas embalagens, com vistas a reduzir à metade a
quantidade de plástico utilizado em seus produtos, com
investimentos significativos e meta para conclusão do projeto em
2022. Segundo a diretora de relações com o mercado, “embora a
lei não exija que mudemos as embalagens, estamos respondendo
a uma tendência atual e futura, que é a preocupação com a
sustentabilidade ambiental”.
A iniciativa revela que a empresa está sendo influenciada, em
suas estratégias, por um fator do ambiente:
Q1078235
Administração Geral
O gerente de uma equipe de pessoas altamente qualificadas é
conhecido por dar total liberdade aos membros da equipe para
decidirem e executarem suas tarefas. Ele afirma que “meu grupo
tem capacidade, motivação e maturidade para realizar o
trabalho; meu papel é disponibilizar as informações e os recursos
de que eles necessitam”.
O estilo de liderança desse gerente é:
Q1078234
Administração Geral
Pedro, funcionário de uma organização pública, não se mostra
satisfeito com o trabalho. No entanto, seu chefe reconhece que
ele desempenha suas atribuições com responsabilidade e com a
qualidade exigida. Quando perguntado por que continua a
trabalhar na organização, em vez de buscar outras
oportunidades, Pedro respondeu: “Não procuro outro emprego
porque ganho bem e não há boas oportunidades no mercado, no
momento”.
O comprometimento de Pedro em relação à organização é do tipo:
O comprometimento de Pedro em relação à organização é do tipo:
Q1078233
Administração Geral
Em uma entrevista de processo seletivo, o responsável pela
seleção perguntou ao candidato o que o motiva a trabalhar na
organização. O candidato respondeu: “Busco reconhecimento e
status, e sei que o cargo me dará prestígio e oportunidades de
promoção”.
Segundo a hierarquia das necessidades de Maslow, a motivação
do candidato é satisfazer necessidades do tipo:
Q1078232
Administração Geral
Barreiras à comunicação são um problema comum em grandes
organizações, com muitos níveis hierárquicos. À medida que vão
sendo passadas dos níveis hierárquicos inferiores para os níveis
hierárquicos mais altos, é preciso que as informações sejam
sintetizadas e condensadas. Nesse processo, é comum ocorrer a
manipulação deliberada de informações, para que elas sejam
vistas de forma mais favorável pelos receptores da informação.
Essa barreira à comunicação é conhecida como:
Essa barreira à comunicação é conhecida como:
Q1078230
Administração Geral
Maria, funcionária de um órgão público, foi promovida e assumiu
a coordenação do setor em que trabalha. Maria enfrenta forte
resistência dos colegas, que julgam que sua promoção não foi
merecida. O setor é responsável pelo processamento da folha de
pagamentos, pelo processamento e registro das movimentações
trabalhistas e pela manutenção dos arquivos com informações
dos funcionários. Maria não tem autonomia para recompensar,
punir ou substituir os membros da equipe.
Na situação descrita, pelo modelo contingencial de liderança de
Fiedler, o estilo de liderança mais eficaz seria:
Q1078229
Administração Geral
Em uma equipe de trabalho de quatro pessoas, o funcionário A é
objetivo e prático - como A afirmou, “quem organiza a equipe,
estabelece os objetivos e faz tudo acontecer, sou eu”. O
funcionário B prefere verificar todos os fatos e números para
evitar erros e inconsistências com as políticas organizacionais. O
funcionário C tende a não impor seus pontos de vista, buscando
obter o máximo de informações antes de tomar suas decisões –
influenciando a equipe a buscar mais informações antes de as
decisões importantes serem tomadas. O funcionário D, o mais
experiente do grupo, abraça as novas ideias e busca recursos
para implementá-las.
Os papéis que A, B, C e D desempenham na equipe são, respectivamente, de:
Os papéis que A, B, C e D desempenham na equipe são, respectivamente, de:
Q1078228
Administração Geral
Para a criação de equipes eficazes, é preciso que se considerem
variáveis de contexto, de composição e de processos da equipe.
É uma variável de composição da equipe, fortemente relacionada
ao seu desempenho:
Q1078226
Administração Geral
O adequado desempenho da função controle depende de
sistemas de controle organizacional eficazes.
Sistemas de controle eficazes devem atender a alguns critérios
gerais, tais como, entre outros:
Q1078225
Administração Geral
Em todas as organizações, o trabalho dos funcionários é objeto
da função controle, para garantir que os esforços sejam
coordenados e direcionados ao atingimento dos objetivos
organizacionais. Assim, técnicas comportamentais de controle
são utilizadas, de forma a assegurar que os funcionários estejam
fazendo o que a organização espera deles.
É uma técnica de controle comportamental, entre outras:
É uma técnica de controle comportamental, entre outras:
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