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De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, a insatisfação no cargo decorre do descumprimento dos fatores higiênicos.
Segundo a teoria de dois fatores de Herzberg, os fatores motivacionais estão localizados no ambiente que rodeia as pessoas e não estão sob o controle do indivíduo.
De acordo com Maslow, quando as necessidades primárias estão satisfeitas, as necessidades de caráter secundário passam a dominar o comportamento dos indivíduos em uma organização.
A recepção da comunicação de uma pessoa é dependente do grau de empatia que a outra pessoa sente com a sua comunicação não verbal.
O ruído é considerado como o conjunto de variáveis que rodeiam e influenciam o processo de comunicação para sua compreensão.
Um líder de estilo democrático comporta‐se de forma atuante, definindo objetivos e orientando as decisões a serem tomadas.
A cultura organizacional é o conjunto de normas elaboradas pela governança corporativa para ditar o comportamento considerado como aceitável na organização.
Quanto aos conceitos introdutórios da administração, julgue o item.
O balanced scorecard é uma ferramenta administrativa
que permite uma visão abrangente de como alinhar
o desempenho das várias áreas da organização,
voltando‐se exclusivamente para os interesses dos
acionistas.
O planejamento da política de recursos humanos faz parte do nível tático de planejamento.
Logo depois da definição dos objetivos estratégicos, o planejamento organizacional deve passar para a fase de análise das condições ambientais.
Na pirâmide de Maslow, as necessidades de segurança representam as necessidades de associação, de aceitação e de participação dos indivíduos.
A teoria Y de McGregor recomenda que a direção deve centralizar as decisões e as responsabilidades e especializar os cargos e as tarefas.
A liderança pode ser vista como um processo de redução da incerteza de um grupo diante de uma situação.
Na liderança democrática, as tarefas se desenvolvem sem qualquer interferência do líder, deixando o grupo livre para tomar as suas decisões, sem qualquer controle.
No que diz respeito às noções de administração financeira, de administração de pessoas, de administração de materiais, de organização e de métodos, julgue o item.
Na teoria de Herzberg, os fatores higiênicos, quando não
atendidos, levam à insatisfação e, quando são atendidos,
não levam à satisfação.
I. Quanto mais dados históricos forem coletados e analisados, mais propensão ao erro ocorrerá, qualquer que seja a técnica utilizada. II. Os dados devem buscar a caracterização da demanda pelos produtos da empresa. Isso não necessariamente é igual às vendas passadas, pois pode ter havido falta de produtos, acarretando atrasos nas entregas. III. As variações extraordinárias da demanda, por exemplo, as decorrentes de promoções especiais, devem ser analisadas e substituídas por valores médios, compatíveis com a demanda normal.
Assinale