João é o gestor da empresa ComeTudo S.A do ramo alimentício. Como um bom gestor, há sempre uma preocupação com a imagem da empresa, pois, se a imagem está em crise, é muito provável que o seu faturamento também esteja, podendo ocorrer até o fechamento do restaurante. A fim de que isso não aconteça, é utilizada a comunicação corporativa de uma forma constante, desenvolvendo várias atividades para que a empresa tenha sempre uma imagem positiva. Sabendo disso, considere as seguintes atividades corporativas desenvolvidas nas empresas:

2. Comunicação de risco: esse tipo de atividade é uma parceira de todas as áreas da empresa, sendo utilizada para criar leis junto ao governo federal, a fim de minimizar os impactos operacionais da empresa.

3. Comunicação em situações de crise: esse tipo de atividade é uma parceira do jurídico e outras áreas envolvidas na empresa. Quando a empresa já está em crise, esse tipo de comunicação desenvolve estudos e planos para que a empresa possa se comunicar de uma forma correta e rápida.

4. Responsabilidade Social: esse tipo de atividade é uma parceira da qualidade de vida. Além da empresa ter suas obrigações legais, ela pode desenvolver e divulgar projetos para o público, assim irá gerar uma reputação favorável.

Dentro do planejamento estratégico, esse conceito “[...] representa o que a empresa quer ser [...]” ou que quer se tornar em um horizonte futuro de tempo.

A afirmação refere-se ao conceito de

Leia a afirmativa a seguir.

Dentro do planejamento estratégico esse conceito “[...] representa a razão de ser da empresa”, ou seja, “[...] a determinação do motivo central da existência da empresa [...]”.

A afirmação refere-se ao conceito de

“Na consideração dos grandes níveis hierárquicos, podem-se distinguir três tipos de planejamento: planejamento estratégico; planejamento tático; e planejamento operacional. De forma genérica, podem-se relacionar os tipos de planejamento aos níveis de decisão numa pirâmide organizacional [...]”.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. 23ª ed. São Paulo: Atlas, 2007.

Analise as ideias centrais do texto e da figura a seguir.

Assinale a opção que indica o nome de cada tipo de planejamento desenvolvido e executado em cada nível da pirâmide organizacional.

Tipo de planejamento que geralmente é “[...] de responsabilidade dos níveis mais altos da empresa e diz respeito tanto à formulação de objetivos quanto à seleção dos cursos de ação a serem seguidos para a sua consecução, levando em conta as condições externas e internas à empresa e sua evolução esperada”.

A afirmação refere-se ao

Analise as afirmações a seguir.

I. “[...] está intimamente relacionado com a motivação dos membros da organização” (CHIAVENATO, 2009, p. 89).

II. Tende a elevar-se quando existe uma motivação também elevada entre os funcionários da empresa e, nessa situação, acaba proporcionando “[...] relações de satisfação, de animação, de interesse e de colaboração entre os participantes [...]” de uma empresa (CHIAVENATO, 2009, p. 89).

III. Quando está em um nível baixo “[...] é caracterizado por estados de desinteresse, apatia, insatisfação, depressão, podendo, em casos extremos, chegar a estados de inconformidade, agressividade, tumulto, típicos de situações em que os membros se defrontam aberta e ostensivamente contra a organização (como nos casos de greve, piquetes etc.)” (CHIAVENATO, 2009, p. 89).

Marque a opção CORRETA que evidencia o conceito sobre o qual as afirmações se referem.

Analise o texto a seguir.

“[...] o meio interno de uma organização, a atmosfera psicológica e característica que existe em cada organização; [...] é o ambiente humano dentro do quais [sic] as pessoas de uma organização fazem o seu trabalho; [...] a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencia o seu comportamento.”

(CHIAVENATO, 2006, p. 50 apud BEGNAMI; ZORZO, 2006, p. 41).

O conceito indicado no texto, refere-se à(ao)

Leia a afirmativa a seguir.

A organização _________ é planejada e definida no organograma, sacramentada pela direção e comunicada a todos por meio dos manuais de organização.

Marque a opção que completa corretamente a lacuna.