Questões de Concurso Sobre gestão estratégica em administração geral

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Ano: 2019 Banca: IBADE Órgão: SEE-AC
Q1238917 Administração Geral
O ato de planejar não se resume ao momento de criação do plano. Planejar exige:
Alternativas
Ano: 2019 Banca: AOCP Órgão: Prefeitura de São Bento do Sul - SC
Q1236686 Administração Geral
O estudo da motivação humana é especialmente relevante no âmbito dos estudos organizacionais. Sobre motivação, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Ano: 2019 Banca: AOCP Órgão: Prefeitura de São Bento do Sul - SC
Q1236646 Administração Geral
O tema liderança vem ganhando cada vez mais destaque nas publicações no âmbito da Administração. Sobre esse tema, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Ano: 2019 Banca: AOCP Órgão: UFPB
Q1236135 Administração Geral
A avaliação na perspectiva gerencial pode ser compreendida 
Alternativas
Ano: 2019 Banca: AOCP Órgão: UFPB
Q1234607 Administração Geral
Qual elemento NÃO integra o campo estratégico direcionado para a qualidade dos serviços? 
Alternativas
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRF - SE
Q1234539 Administração Geral
Em relação á função de planejamento,  julgue os item.
A estratégia de liderança em custo pressupõe que a  organização se preocupe menos com os custos e seja  vista no setor como tendo algo de singular a oferecer.
Alternativas
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRF - SE
Q1234479 Administração Geral
Em relação á função de planejamento,  julgue os item.
Na administração por objetivos, o estabelecimento dos  objetivos é fixado pelos gerentes e pelos subordinados,  que identificam objetivos comuns, definem as áreas de  responsabilidade de cada um, em termos de resultados  esperados, e utilizam esses objetivos como guias para  sua atividade.
Alternativas
Ano: 2019 Banca: IDCAP Órgão: Câmara de Boa Esperança - ES
Q1229765 Administração Geral
No atendimento é preciso cuidado para evitar ruídos na comunicação, ou seja, é necessário reconhecer os elementos que podem complicar ou impedir o perfeito entendimento das mensagens. Às vezes, uma pessoa fala e a outra não entende exatamente o que foi dito. Ou, então, tendo em vista a subjetividade presente na mensagem, muitas vezes, o emissor tem uma compreensão diferente da que foi captada pelo receptor. Além dessas dificuldades, existem outras que interferem no processo de comunicação, entre elas, as barreiras tecnológicas, psicológicas e de linguagem. Essas barreiras são verdadeiros ruídos na comunicação. Assinale a alternativa que corresponde às barreiras psicológicas: 

Alternativas
Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CFO
Q1228303 Administração Geral
A respeito do processo de planejamento, julgue o item.

Segundo o modelo de análise competitiva de Porter,  barreiras baixas à entrada de novos players de mercado  conduzem a uma competição reduzida.  
Alternativas
Ano: 2019 Banca: FCC Órgão: CEASA-CAMPINAS
Q1220256 Administração Geral
Qualquer que seja sua natureza ou tamanho, as organizações possuem três níveis diferentes para lidar com os desafios externos e internos. O nível responsável por transformar as diretrizes elaboradas em programas de ação corresponde ao nível 
Alternativas
Ano: 2019 Banca: INAZ do Pará Órgão: CORE-SP
Q1220246 Administração Geral
Muitos são os fatores que resultam no sucesso ou no fracasso de uma equipe. Entre os diversos fatores que motivam um indivíduo como participar de uma equipe, ou a permanecer em uma equipe, que item refere um deles?
Alternativas
Ano: 2019 Banca: UFMT Órgão: COREN-MT Prova: UFMT - 2019 - COREN-MT - Administrador |
Q1217970 Administração Geral

Sobre planejamento estratégico, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.


( ) A matriz de crescimento é um subsídio ao planejamento, foi desenvolvida por Ansoff e classifica as estratégias das organizações em quatro categorias: penetração no mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de produto e diversificação.

( ) É um planejamento de longo prazo que se concentra na organização como um todo.

( ) É o processo de elaborar a relação pretendida da organização com seu ambiente, compreendendo a tomada de decisões sobre o padrão de comportamento ou cursos de ação que a organização pretende seguir.

( ) A matriz BCG (1967) é uma técnica que subsidia o planejamento estratégico para empresas diversificadas, baseia-se em duas variáveis estratégicas: o índice de retração e a receptividade do produto.


Assinale a sequência correta.

Alternativas
Ano: 2019 Banca: UFMT Órgão: COREN-MT Prova: UFMT - 2019 - COREN-MT - Administrador |
Q1217968 Administração Geral
Ferramenta elaborada por Kaplan e Norton que procura fornecer a visão de conjunto dos fatores críticos de sucesso, viabilizando um sistema de controle que permite analisar as dimensões de desempenho, demonstrando não apenas resultados finais, mas também os fatores que os produzem, integrando medidas financeiras e não financeiras de desempenho, como cliente, inovação, finanças e processos internos. Qual o nome dessa ferramenta?
Alternativas
Ano: 2019 Banca: UFMT Órgão: COREN-MT Prova: UFMT - 2019 - COREN-MT - Administrador |
Q1217966 Administração Geral
Função organizacional estritamente ligada ao planejamento estratégico e possui a função de identificar, pesquisar e conhecer o mercado. Seus processos se relacionam a criação, comunicação e entrega de valor para o cliente, e gerenciamento do relacionamento com os clientes de forma a beneficiar a organização e seus públicos de interesse, ou stakeholders. Trata-se de
Alternativas
Ano: 2019 Banca: UFMT Órgão: COREN-MT Prova: UFMT - 2019 - COREN-MT - Administrador |
Q1217965 Administração Geral

Sobre Cultura Organizacional, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.


( ) Define a maneira como os integrantes da organização devem interagir entre si e com o mundo externo, que tratamento devem dar-se, como devem resolver conflitos.

( ) A análise da cultura organizacional é uma tarefa relativamente fácil, pois todos os seus componentes são observáveis.

( ) Artefatos, linguagem, comportamentos habituais, tecnologia, símbolos, mitos, histórias, crenças e valores são todos componentes da cultura organizacional.

( ) Disfunções na cultura organizacional são desvios no comportamento coletivo, que fazem o papel de degenerações sociais, como entender e processar mudanças ambientais, resiliência à mudança interna, subestimar outros grupos, aceitar outros pontos de vista, passíveis de ocorrer sem causar danos ao ambiente organizacional.


Assinale a sequência correta.

Alternativas
Ano: 2019 Banca: UFMT Órgão: COREN-MT Prova: UFMT - 2019 - COREN-MT - Administrador |
Q1217964 Administração Geral
Dentre as Teorias da Motivação, Frederick Herzberg construiu uma teoria de conteúdo para procurar explicar quais fatores motivam as pessoas. Ele desenvolveu seus estudos de modo a interpretar como o ambiente de trabalho e o próprio trabalho interagem para produzir motivação, identificou os fatores motivacionais ou intrínsecos e os higiênicos ou extrínsecos. Herzberg afirma que a motivação para o trabalho é diferente da satisfação, são dimensões independentes. Qual o nome dessa teoria?
Alternativas
Ano: 2019 Banca: UFMT Órgão: COREN-MT Prova: UFMT - 2019 - COREN-MT - Administrador |
Q1217955 Administração Geral
Método ou modelo administrativo, criado por Peter F. Drucker em 1954, define metas em conjunto pelo gerente e subordinado. Esclarece as responsabilidades específicas para cada um em função dos resultados esperados, constitui os indicadores ou padrões de desempenho sob os quais ambos serão avaliados. E, por fim, a avaliação conjunta promove uma reciclagem do processo, com reavaliação e redimensionamento das metas. Trata-se de
Alternativas
Q1216416 Administração Geral
A prestação de serviços de qualidade à população deve ser uma premissa básica a ser seguida pela Administração Pública em geral. A demanda por um serviço público, seja no âmbito da saúde, da educação, ou referente às questões tributárias, sempre se inicia através de um primeiro contato entre um servidor e um usuário; por isso, em se tratando de excelência no atendimento ao público, a comunicação eficiente é um elemento-chave para minimizar a ocorrência de ruídos, insatisfação ou retrabalhos e, ainda, maximizar a eficiência na prestação do serviço ao cidadão. Sobre a importância do processo de comunicação para o atendimento ao público, analise as afirmativas e assinale a correta.
Alternativas
Q1216330 Administração Geral
A comunicação exerce considerável influência quando se trata de negociação. Destaca-se, principalmente, o “saber ouvir”, que é um instrumento essencial para identificar as necessidades das demais partes na negociação. Para que a comunicação seja eficaz é necessário envolver, EXCETO:
Alternativas
Ano: 2019 Banca: IBADE Órgão: DEPASA - AC Prova: IBADE - 2019 - DEPASA - AC - Administrador |
Q1215025 Administração Geral
Com base nos estilos de liderança, a alternativa que contempla os três mais utilizados na busca por melhores resultados na administração é:
Alternativas
Respostas
7841: D
7842: B
7843: C
7844: A
7845: A
7846: E
7847: C
7848: E
7849: E
7850: A
7851: D
7852: A
7853: D
7854: C
7855: D
7856: B
7857: A
7858: A
7859: A
7860: B