Na comunicação entre pessoas, diversos aspectos podem se apresentar como barreiras de comunicação. Sobre essas barreiras de comunicação, analise as afirmativas abaixo: I – Utilizar jargões ou palavras de uso infrequente na atribuição de atividades a serem executadas é uma atitude positiva, pois faz com que o subordinado busque conhecer mais sobre novas palavras e aprimore seu vocabulário, melhorando o resultado das ações. II – Em uma comunicação entre pessoas no ambiente organizacional, o estado emocional de cada um de seus participantes deve ser considerado, sob pena de surgirem sérias distorções na comunicação, gerando resultados imprevisíveis. III – Gestos ou expressões faciais incompatíveis com a mensagem expressa pelo gerente pode gerar grave distorção de entendimento por parte de seus subordinados. IV – Para que a comunicação seja eficaz é necessário que ela ocorra em dois sentidos, logo é necessário planejar como a mensagem será verificada quando chegar ao seu receptor. São corretas as afirmativas

Normalmente, os termos gerente e líder são caracterizados de forma diferente. No entanto, o que se espera de um gerente é que possa exercer a liderança sobre seus subordinados. Sobre os aspectos da liderança, é correto afirmar que

Segundo o pensamento de Herzberg, são fatores importantes para motivação do funcionário, assinale a alternativa correta:

Qual é o principal objetivo ao realizar uma pesquisa de clima organizacional? Assinale a alternativa correta:

De acordo com a teoria da motivação de Maslow o ser humano possui necessidades que influenciam o comportamento humano. Em relação as necessidades apontadas por Maslow, assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso.

( ) Necessidades fisiológicas e de segurança são necessidades primárias;

( ) Necessidades secundárias são: segurança, social e estima;

( ) Necessidade de auto realização é uma necessidade secundária;

( ) Necessidade de estima e fisiológicas são necessidades primárias.

A sequência correta, de cima para baixo, é:

A _______ do desempenho constitui a maneira pelo qual os _______ internos e cliente internos avaliam as _______ individuais de uma pessoa com a qual mantêm relacionamentos de trabalho e fornecem dados e informações a respeito de seu _______ e competências individuais para a sua melhoria continua.

Assinale a alternativa que preenche as lacunas corretamente e na sequência:

A resolução de problemas pode ser desenvolvida através da aplicação de algumas técnicas. Assinale a alternativa que não representa uma técnica de resolução de problemas.

A comunicação é o processo utilizado para transmitir e receber mensagens ou informações. (VEIGA, 2010). Segundo o referido autor, entre os erros mais comuns por parte do receptor em um processo de comunicação, estão, EXCETO:

Em relação à eficácia nas comunicações administrativas, Medeiros e Hernandes (2010) definem que ______________ é um processo mediante o qual se controla o resultado do desempenho de uma mensagem sobre o receptor. Com base nos erros verificados, podem ser feitas correções na elaboração da mensagem. Permite ao comunicador determinar se a mensagem foi recebida e se produziu a resposta desejada.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

É correto afirmar que o Planejamento Estratégico:

O tipo de departamentalização que requer estrutura organizacional flexível e adaptável às circunstâncias, que é ideal quando a concentração de recursos é grande e provisória e o produto é de grande porte, é a departamentalização por:

O processo de dirigir e influenciar o comportamento das pessoas pelo uso da comunicação para atingir um ou mais objetivos da organização refere-se ao conceito de:

O modelo de motivação que relaciona o esforço para atingir um alto desempenho como a possibilidade de que a recompensa valerá o esforço dispendido é explicado pela seguinte teoria:

A comunicação pode ser conceituada como a troca de informações que ocorre entre pessoas como um processo fundamental para a sobrevivência humana e para a perenidade da organização social. Quando a comunicação ocorre entre departamentos da organização e, geralmente, segue o fluxo do trabalho, tendo como propósito ser um canal direto para a coordenação e solução de problemas do trabalho, também permite a formação de relacionamento com pares e contribui para a satisfação dos empregados. Trata-se da comunicação:

Segundo Edgar Schein, cultura é "um conjunto de premissas que um grupo aprendeu a aceitar como sendo a forma correta de perceber, pensar e sentir-se em relação a adaptação externa e integração interna", sendo esse conceito utilizado para entender as organizações e reconhecer o modo de vida de cada uma. Nesse contexto, o componente da cultura que compreende as crenças, preconceitos e ideologias que influenciam aspectos do comportamento das pessoas nas organizações refere-se a:

A estratégia de manutenção em que a empresa procura dominar o segmento de mercado em que atua, concentrando seus esforços e recursos e buscando preservar vantagem competitiva em um ambiente restrito num único segmento, dedicando-se a um único produto, mercado, tecnologia ou negócio, é a estratégia de

Leonardo trabalha atualmente em uma pesquisa de informações de marketing, cujo objetivo é captar a relação de causa e efeito, mas eliminando as explicações contraditórias observadas. Desse modo, os gerentes de marketing poderão confiar em suas conclusões, pois estas têm também validade científica

Trata-se da pesquisa denominada:

A dimensãodo cargo do modelo de qualidade de vida de Hackman e Oldham, na qual a tarefa deve proporcionar informação de retorno à pessoa para que ela mesma possa autoavaliar seu desempenho, é a dimensão retroação:

Por meio do planejamento estratégico realizado pelo hospital em que Vera trabalha, constatou-se que este tem diferenciações significativas, pois seus quadros são referência na região, com médicos, enfermeiros, administradores e demais funcionários bem treinados e motivados no atendimento da população, bem como a qualidade do atendimento é reconhecida por todos os públicos. No entanto, há forças contrárias e incontroláveis pelo hospital, como a impossibilidade de renovação de seus quadros e de ampliação das suas instalações, dado que ambos dependem de ação do legislativo estadual que tem sérias restrições orçamentárias. Neste contexto, o diagnóstico estratégico apresenta a seguinte situação, respectivamente:

A respeito da Comunicação nas relações de trabalho, considera-se a seguinte afirmativa: