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No que concerne às noções de gestão da qualidade, julgue o item a seguir.
A qualidade total aplica‑se a todas as áreas e a todos
os níveis da organização, devendo começar no topo
da empresa.
Quanto à cultura organizacional, julgue o item a seguir.
Entre os níveis da cultura organizacional, os valores
compartilhados representam os valores e as regras de
conduta que são adotados inicialmente pela empresa,
que são compartilhados entre as equipes e que, ao
longo do tempo, são repassados por cada líder que
entra na organização.
No que diz respeito à estrutura organizacional, julgue o item a seguir.
A departamentalização por clientes reflete o interesse
pelo consumidor do produto ou serviço oferecido
pela organização.
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No que diz respeito à estrutura organizacional, julgue o item a seguir.
Na departamentalização por projetos, todas as
atividades requeridas para suprir um serviço, mesmo
que sejam dissimilares, deverão ser agrupadas no
mesmo departamento, de forma permanente.
No que diz respeito à estrutura organizacional, julgue o item a seguir.
Na organização funcional, quem promove as decisões
não é a hierarquia, mas, sim, a especialidade.
No que diz respeito à estrutura organizacional, julgue o item a seguir.
Na estrutura linear, embora a autoridade seja linear,
há a existência de linhas diretas de comunicação.
Acerca das funções da administração, julgue o item a seguir.
Na função de controle, a fase de comparação do
desempenho com o padrão estabelecido ocorre após
a fase de observação desse desempenho.
Acerca das funções da administração, julgue o item a seguir.
A direção consiste no processo de orientação
dada às pessoas, por meio de meio de uma
adequada comunicação e habilidade de liderança e
de motivação.
Acerca das funções da administração, julgue o item a seguir.
A direção é responsável pela determinação das
atividades específicas necessárias ao alcance dos
objetivos planejados e, também, pela determinação
da designação das atividades a posições específicas
e pessoas.
Acerca das funções da administração, julgue o item a seguir.
Na etapa de organização, são definidos os alvos
escolhidos que se pretendem alcançar dentro de um
certo espaço de tempo.
Texto adaptado de ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São Paulo: Prentice Hall, 2002, p. 463.
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